Эволюция цифрового общения
На прошедшем в Новосибирске CodeFest 2019 Виктор Иванов выступил с презентацией на тему эволюции цифрового общения.
Начнём с экскурса в историю. В 1995-96 годах 80 % рынка занимал браузер Netscape от одноименной компании. Но тогда начали появляться новые поисковые и почтовые системы, например Altavista и Hotmail.
Но за прошедшие 23 года в индустрии много чего изменилось.
Ниже представлено процентное соотношение DAU — количества уникальных пользователей, которые зашли в приложение в течение суток, и MAU — количества уникальных пользователей, которые зашли в приложение в течение месяца, популярнейших на сегодняшний день сервисов для общения.
Не так давно «ВКонтакте» заявила, что число ежедневно отправляемых сообщений выросло до 10 миллиардов.
С увеличением популярности мобильного общения стали появляться и новые тренды
- Появление голосовых каналов общения, таких как Discord и TeamSpeak.
- Стикеры, которые стали развлечением для пользователей и целым бизнесом для платформ.
Многих в 2019 году бесят звонки, но люди продолжают звонить друг другу, потому что это даёт более тесное и эмоциональное общение.
Общение в сети делится на множество видов. Этих видов больше, чем вы можете себе представить
- Личные сообщения между двумя пользователями.
- Обезличенные сообщения, например, в бизнес-сообществах.
- Исключительно рабочее общение.
- Беседы в сообществах, как центр сбора людей с похожими взглядами.
- Messenger Media — паблик чаты в Viber, Telegram-каналы и рассылки «ВКонтакте».
Что это даёт?
- Новые потребности пользователей и бизнеса.
- Возможность построить своё собственное комьюнити в мессенджере.
Статистика одного из самых популярных ботов для общения «Леонардо Дай Винчик»:
Финансовая коммуникация является важной составляющей общения. Именно поэтому мессенджеры стараются предоставить пользователям возможность отправлять деньги друг другу.
Во «ВКонтакте» возможность перевода денежных средств функционирует уже более трёх лет, а в сообществах с помощью VK Pay можно легко оплачивать товары и услуги.
независимое интернет-издание о социальных сетях
Спасибо Виктору Иванову за помощь в составлении статьи.
Автор: Сергей Котов
Редактор: Арсений Метелёв
Фото: Виктор Иванов / ВКонтакте / CodeFest / SpeakerDeck