Он вам не Пашок: куда летит белый самолётик Дурова

В далёком 2011-м году в гости к Павлу Дурову пришли силовики. Тогдашний директор «ВКонтакте» дверь не открыл — и спецназовцы ушли. Дуров первым делом позвонил своему брату Николаю и резко осознал, что «у него нет безопасного способа коммуникации с ним» — так и началась история Telegram.

14 августа 2013 года в свет вышел первый iOS-клиент Telegram — тогда он создавался лишь для тестирования разработанного Николаем Дуровым протокола MTProto. Чуть позже в рамках конкурса вышел клиент и для Android.

Пару месяцев спустя, в феврале 2014, в отношении «ВКонтакте» началась проверка экономической деятельности. У United Capital Partners (один из тогдашних акционеров) были претензии к тому, что Дуров развивает свой личный проект — Telegram — на деньги компании.

1 апреля 2014 Павел Дуров покидает пост гендиректора соцсети, объяснив это отсутствием свободы действий и невозможностью отстаивать заложенные в проект принципы.

Когда я смотрел на людей, которые каждый день ездят на рутинную работу в офисы, я не представлял такого сценария в своей жизни. Руководство интернет-проектами, организация университетских мероприятий приучили к независимости и мысли о том, что у меня нет непосредственного начальства, — Павел Дуров.

Уже через несколько дней Дуров навсегда покинул Россию.

Боюсь, для меня нет пути назад. Особенно после того, как я публично отказался сотрудничать с властями. К сожалению, эта страна и интернет-бизнес в данный момент несовместимы, — Павел Дуров.

С тех пор Павел целиком и полностью посвятил себя Telegram — мессенджер обрастал новыми классными функциями и становился все популярнее. В это время в «телеге» появились горячо любимые публикой бесплатные стикеры и возможность их создания у любых пользователей; каналы, превратившие Telegram из обычного приложения для сообщений в полноценную мультимедийную платформу; была добавлена поддержка никнеймов (о них еще поговорим) и куча-а-а других полезных вещей, которые делали «телегу» top of the top и в пух и прах «разносили» конкурентов — WhatsApp и Viber. Чего только одна синхронизация стоила.

Кстати, в сентябре 2014 года все доли в ООО «В Контакте» приобретает Mail.ru Group. Она становится единственным владельцем компании, а ещё через много лет «мыльная группа» и станет называться VK, но это уже совсем другая история.

Блокировка

В рунете о Telegram по-настоящему заговорили в 2017-м. Через год, в марте-апреле 2018, состоялась легендарная битва мессенджера и Роскомнадзора. Последний заблокировал Telegram в России из-за отказа выдать ФСБ ключи для дешифрования сообщений.

Правда, полностью заблокировать мессенджер у ведомства так и не получилось — Telegram работал не на одном IP-адресе и применял различные методы борьбы с блокировками. Зато получилось у ведомства сломать интернет. В погоне за «тележкой» РКН заблокировал свыше 16 миллионов IP-адресов (это около 0,3% всех IPv4-комбинаций) — сложности начались у Amazon, Google, Microsoft, Viber и у огромного количества более мелких проектов.

Дуров пошёл в контрнаступление и объявил о создании децентрализованного движения «Цифровое сопротивление» (Digital Resistance), в рамках которого поддерживал тех, кто каким-либо образом поддерживает мессенджер — например, организовывает работу VPN и прокси.

Digital Resistance поддержало и брошенное дитё Дурова «ВКонтакте» — соцсеть выдала пользователям бесплатные подарки в виде опубликованной Дуровым собаки в капюшоне — символа движения. Напоминание «настроить VPN» вместе той же собачкой видели и игроки «Клевера» перед началом трансляции.

В стране прошли многочисленные акции протеста против блокировки мессенджера.

Ещё одним козырем в рукаве «телеграмного фронта» стали бумажные самолётики — дважды Павел Дуров организовывал акции по запуску из окна своего дома в знак протеста небольшого бумажного самолётика.

Мессенджер всё-таки был разблокирован в 2020-м. Тогда официально нашлось две причины: во-первых, его просто невозможно было технически заблокировать и во-вторвых, началось сотрудничество Telegram с властями в борьбе с наркотиками и терроризмом. Уже в ноябре 2020-го Роскомнадзор завёл официальный Telegram-канал — мир, дружба, жвачка. Ну, почти.

Так за что же полюбили пользователи синий мессенджер? За безопасность, бесплатность, стабильность, конфиденциальность и близость. Близость к пользователю, а не к деньгам и рейтингам.

На дворе 2023 год, и, кажется, все эти оплоты рушатся — рейтинг приложения в маркетах стремительно падает, количество недовольных юзеров растёт, а в самом мессенджере появляется всё больше спорных нововведений.

За что хейтят Telegram и куда всё же летит «белый самолётик» Павла Дурова?

Стабильность. А точнее её отсутствие.

С каждым новым обновлением Telegram обрастает всё большим количеством новых фич — полезных и не очень. Вместе с тем не уменьшается и число багов. Как не уменьшается и нагрузка на серверы.

Среди активных жителей сети провели небольшой опросик — не будем утверждать, что результаты абсолютно точны, но все же статистика не радует — с проблемами при использовании мессенджера постоянно сталкиваются 62% респондентов, часто — 25%. Ещё 13% юзеров ответили, что редко видят косяки «телеги», и меньше 1% из опрошенных активных пользователей «телеги» ответили, что никогда не сталкивались с проблемами.

Так что за проблемы такие? Спросили и про это. Вот какие косяки наблюдают пользователи приложений Telegram. Чем выше — тем чаще:

• Мелкие визуальные баги.
• Долгую загрузку медиафайлов.
• Краши, учетки ОЗУ, зависания клиента.
• Мелкие функциональные баги.
• Долгую отправку сообщений и загрузку чатов, бесед и каналов.

О проблемах говорят не только сомнительные коричневые паблики и непонятные гики, но и рейтинг приложения в маркетах. С ноября 2020-го рейтинг Telegram в Google Play упал почти на 1 звезду — с 4,5 до 3,6. В App Store ситуация лучше: за два «с хвостиком» года рейтинг упал на 0,1 деление, несмотря на то, что и в iOS-клиенте багов достаточно.

Почему так?

Telegram из простого приложения для сообщений и каналов превращается в полноценный мультимедийный комбайн с огромным количеством различных функций. За последние два года в «Телеге» появились голосовые- и видеочаты, видеотрансляции, перенос истории переписки, темы в группах, спойлеры, реакции, Premium-подписка, премиум-стикеры с дополнительной анимацией, премиум-эмодзи, эмодзи-статусы и много чего ещё. В общем, есть чему багаться.

Кроме того, в последних обновлениях Telegram неплохо прокачивает и свой интерфейс — появляются новые элементы, анимации, блюр-эффекты. Красиво, да. Но если воспроизводить сотни анимаций одновременно (напоминаем про анимированные эмодзи, стикеры и статусы), телефон, мягко скажем, спасибо не скажет, а приложение будет тормозить и глючить. Так и происходит.

Справедливости ради отметим, что в последнем обновлении вcё-таки появилась опция для отключения анимаций и улучшения производительности. Но работает она, мягко скажем, пока не очень. Кроме того, в этом же обновлении команда мессенджера обновила меню управления кэшем — появились более гибкие настройки автоудаления и прочие полезные мелочи. Есть за что похвалить.

Монетизация. Хотели как лучше, а получилось как всегда.

Годы шли. Количество пользователей стремилось к миллиарду и постепенно становилось понятно, что на одном только Дурове не протянуть.

С самого основания и до 2021 года Telegram полностью финансировался из кошелька Дурова. Тогда это преподносилось как одно из главных преимуществ мессенджера — «Telegram бесплатен всегда. Никакой рекламы. Никаких подписок и абонентской платы».

В декабре 2020-го Павел Дуров, после провала криптовалюты TON, анонсировал запуск монетизации мессенджера. Он пообещал не продавать компанию, как это сделали основатели WhatsApp. В итоге Дуров поручился внедрить в каналы ненавязчивую конфиденциальную рекламу и платные фичи для бизнес-команд и «пользователей с расширенными потребностями». Кроме того, он заявил, что «все текущие сервисы Telegram останутся бесплатными». Звучит красиво. А что же на деле?

В ноябре 2021-го начался тест рекламной платформы. Те самые слова «Как это скажется на пользователях» от Павла Дурова появились почти по всех каналах с 1 000 и более подписчиками. Реклама появлялась после прочтения всех постов — в самом низу канала.

За 1 000 показов объявления Telegram просит 2 евро. Минимальный взнос для размещения рекламных объявлений — 2 миллиона евро, из них один попадёт на счёт сразу же, второй «лимон» — чуть позже, когда рекламодатель потратит 10 миллионов евро за год. Если нет — денег тоже нет. Расчёт был явно сделан на рекламные агентства. В марте 2022 года правительство Удмуртской Республики попросило Дурова снизить ценник на рекламу — власти российского региона таким образом хотели поддержать локальный бизнес. Но ничего не вышло.

Первыми после Дурова рекламу купили несколько небольших свежих каналов про криптовалюту, моду и технологии — вероятно, они администрировались командой мессенджера и служили лишь для теста новой платформы.

В феврале 2022-го Forbes посчитал, что на рекламе Telegram заработал более 70 миллионов рублей. Тогда эксперты предположили, что ежегодно реклама в мессенджере сможет приносить около 10 миллиардов рублей (более 140 миллионов долларов в год).

Ещё один анонсированный пункт монетизации мессенджера — платная подписка. Вот тут-то и начинается веселье (но самое сладкое мы всё же оставили на десерт).

В мае прошлого года в сети появилась информация о том, что Telegram готовится запустить подписку Telegram Premium. Официальный запуск состоялся 19 июня 2022 года. Тогда цена подписки в России составляла 450₽, со следующего месяца команда Дурова стала просить меньше — около 300₽.

В Беларуси, Украине и многих других странах подписка сейчас стоит около 4$ (тоже около 300₽). Но настоящим сокровищем для любителей халявы в очередной раз стала Турция. Из-за огромного количества экономических сложностей и прочих процессов цена на Premium в Турции составляла всего 13,5 лир — это около 40₽.

Пользователям из России необходимо было лишь иметь виртуальную турецкую карту (в свете последних событий это частое явление) и при помощи VPN зарегистрировать турецкий аккаунт Google Play — и вот, «премка» в 7 раз дешевле! А люди с рабочими картами Mastercard и Visa первый пункт могли и не выполнять — достаточно было турецкого аккаунта.

Но халява длилась недолго — пока люди терпеливо ждали боя курантов, команда Дурова подняла цены с 13,5 лир до 69 лир (около 260₽) за месяц подписки. Парам-парам-пам! Всё!

Ещё интересная ситуация произошла в октябре 2022 года. Тогда команда Telegram аннулировала подписки у тех, кто купил их у нечестных реселлеров — те нашли уязвимость в мессенджере, позволяющую дарить подписки абсолютно бесплатно. Тогда мессенджер недополучил около 3 миллионов долларов.

Что же входит в Telegram Premium?

• Увеличение в два раза многих лимитов, к примеру, на максимальный размер файла или количество публичных ссылок. Некоторые лимиты пользователи называют искусственными — например, на количество избранных стикеров (5 / 10 с подпиской) или вместимость папок (100 / 200 чатов). А ещё некоторые небольшие функции приложений: расширенное управление папками и автоархивация чатов.
• Распознавание голосовых и видеосообщений. На iOS оно может осуществляться встроенным бесплатным компонентом, на Android и десктопе за преобразование отвечают сервисы Google.

• Ускоренная загрузка медиа.
• Отключение рекламы.
• Ваш видеоаватар всегда проигрывается в списке чатов и диалоге.
• Премиальные стикеры с дополнительной полноэкранной анимацией — от плачущей утки до сношающихся надувных собак.
• Анимированные эмодзи. Та самая «революция» от Дурова, нагревающая ваши устройства. От анимированных какашек до строчки из рекламы «Яндекс Маркета». А ещё их можно использовать в качестве реакций.
• Эмодзи-статусы. Вышеупомянутые эмодзи можно размещать рядом с вашим именем.

— Обычная подписка, позволяющая поддержать сервис. Вон, у Илона Маска в Twitter вообще 8 бачей за галочку! — скажете вы.

И будете правы. Но как и в любой бочке мёда, в Telegram Premium есть своя ложка дёгтя.

Во-первых, многие функции настолько банальны, что за них просто глупо требовать деньги. Как мы уже сказали, пользователи считают некоторые лимиты искусственными, многие фичи бесполезными, а саму подписку «оверпрайснутой». Кроме того, не так гладко у юзеров работает обещанная «ускоренная загрузка». Несмотря на наличие подписки, зачастую файлы загружаются ужасно медленно — всего пару десятков килобайт в секунду.

Во-вторых, помните вот эти слова?

«Все текущие сервисы Telegram останутся бесплатными», — Павел Дуров.

В октябре команда мессенджера втихую ограничила отправку сообщений от имени каналов в публичные чаты. Тогда она пояснила, что это мера борьбы со спамом и, мол, администраторы каналов просили отключить её полностью, но «мы решили вместо полного отключения оставить её премиальным пользователям. Это позволит уменьшить количество спама, не «выбрасывая» функцию полностью».

Да, не критично. Но осадочек остался. Как и от невыполненного обещания «Telegram is free forever. No ads. No subscription fees».

Капитализм победил.

Аукционы

Перейдём к самому вкусному. Именно аукцион-платформа Fragment стала самой неоднозначной частью плана по монетизации Telegram.

Давайте по порядку. Ночью 19 августа 2022 года в Telegram прошла массовая чистка юзернеймов. Тогда ники забрали у «неактивных» каналов. Что подразумевается под словом «неактивный» — неясно, юзернеймы отобрали как у действительно бездействующих более года каналов, так и у созданных на днях, но ещё не опубликовавших ни одного поста. Досталось и вполне активным каналам, но в большинстве случаев им имена вернули.

Спустя несколько дней Павел Дуров в своём англоязычном канале опубликовал пост, в котором впечатлился успехами аукциона по продаже доменов в зоне .ton, и анонсировал запуск маркетплейса юзернеймов в Telegram.

Я действительно впечатлен успехом аукциона, недавно проведенного TON для их доменных имен/кошельков. Wallet.ton был продан за 215 250 Toncoin (~ 260 000 долларов США), а Casino.ton был продан за ~ 244 000 долларов США.

Если TON удалось добиться таких результатов, представьте, насколько успешным мог бы быть Telegram с его 700 миллионами пользователей, если бы мы выставили на аукцион зарезервированные имена пользователей, ссылки на группы и каналы. В дополнение к миллионам запоминающихся адресов t.me, таких как @storm или @royal, все четырехбуквенные имена пользователей могут быть доступны для продажи (@bank, @club, @game, @gift и т. д.).

[…]

Другие элементы экосистемы Telegram, в том числе каналы, стикеры или смайлики, позже также могут стать частью этого маркетплейса.

[…]

Пользователям такое отношение (сначала отбираем — потом продаём) и в принципе завязанные на криптовалюте и блокчейне идеи не понравились, и под постом набралось почти 30 тысяч дизлайков (против всего пары тысяч лайков). Спустя время Дуров отключил реакции в канале. Демократия.

В следующем своём посте CEO Telegram заявил, что до чистки 70% всех занятых имён принадлежало киберсквоттерам из Ирана и спамерам. Также он пообещал, что 99% освобождённых никнеймов постепенно вернутся в оборот, а на продажу пойдут лишь самые красивые ники.

Что ж, на сегодняшний день ни одно из этих обещаний не сбылось. На аукцион попали абсолютно все «отжатые» ники. Сегодня за них в среднем попросят 104 TON или около 220$ (около 16 тысяч вечнодеревянных).

Кроме того, не уменьшилось и число спама. Наберите в поиске, к примеру, «Моргенштерн* скачать mp3» и увидите огромное число спам-каналов, ведущих на сомнительных ботов. Каналы активностью похвастаться не могут — в нашем примере всего два поста, последний из них вышел в апреле. Почему-то Telegram не считатет такие аккаунты неактивными и не аннулирует адреса.

* Музыкант Алишер Моргенштерн признан в России иностранным агентом

Жаловаться на такие каналы бесполезно — модерация мессенджера по каким-то причинам не хочет их блокировать.

Кстати, не так давно в Telegram появилась ручная модерация доступа в каналы — когда пользователь подаёт заявку на вступление, мессенджер разрешает писать ему от имени бота. Огромное количество недобросовестных каналов использует эту фичу в корыстных целях — боты начинают рассылать непрошенный спам, зачастую от имени мессенджера. Если заблокировать такого бота, рассылающего ссылки на всякого рода хлам от фейкового канала Скабеевой (телеведущая-пропагандист из России) до откровенного мошенничества, то вам может прийти сообщение и от официального аккаунта мессенджера — тот скажет, что администратор канала хочет с вами связаться, а вы заблокировали его. С подобным и прочим спамом команда «Телеги» борется не то чтобы активно — как минимум, его число не уменьшается.

Кроме того, подводит Telegram и его обещанная свобода — в «Телеге» зачастую можно найти каналы и ботов по продаже запрещённых веществ, предметов и материалов (справедливости ради, размещение таких предложений в публичных каналах и чатах запрещено). А ещё в мессенджере отсутствуют какие-либо правила размещения рекламных объявлений — отсюда мы получаем адски форматированную и дёшево выглядящую рекламу вроде «10 видов…». Ну, вы поняли. Такой место на тех самых сайтах, рядом с инструкцией по нестандартному применению соды, но никак не в приложении №1 в жизни большинства юзеров сети.

Вот ещё один пункт, за который пользователи не совсем заслуженно, но «обижают» Telegram.

Но вернёмся к Fragment.

Платформа запустилась в конце октября 2022 года и сразу собрала кучу негативных отзывов — юзеры начали находить свои ники в продаже от 1 000$. Первым проданным юзернеймом стал @auto. Его купил пользователь с кошельком Ef-exu…за 900 000 TON (около 140 миллионов рублей). На его криптобалансе прямо сейчас находится 28 миллионов долларов. К слову, этому же богатому анонимусу принадлежат ещё 111 ников и номеров — в их числе самый дорогой @news за 994 000 TON (156 миллионов рублей).

Ни один из этих ников не используется по назначению. Зачем тогда они ему понадобились — загадка, но, вероятнее всего, для последующей перепродажи задорого. Вопрос в том, кто будет покупать никнейм по цене 16 средних московских «однушек». Ну или за 2 миллиона пачек «Доширака».

В конце ноября на «Фрагменте» появилась возможность приобрести виртуальный «номер телефона» для регистрации в мессенджере. И всё. Номера выдаются в виртуальной зоне +888 и их нельзя использовать где-либо ещё.

На старте пользователям предлагалось купить случайный номер за 9 TON (около 1 000₽). Через пару дней цена начала увеличиваться на 1 TON каждые три часа — когда она достигла 100 TON, продажа завершилась. Остался только аукцион.

На нём, к примеру, был выставлен номер +888 8 888. Схватил блатной номерок всё тот же Ef-exu… за 300 000 TON. То есть 47 миллионов рублей за обычный аккаунт Telegram. Вау!

Кстати, сервисы настоящих виртуальных номеров предлагают номерок для регистрации в Telegram в среднем всего за 20 рублей. Это в 125 раз меньше самого дешёвого номера +888 на данный момент (16 TON).

Ещё веселья добавляет тот факт, что на аукционе пользователь приобретает не столько юзернейм, сколько NFT-токен, ибо формально Fragment не связан с Telegram (хоть Дуров и фактически заявлял обратное). Мессенджер может отказать в предоставлении услуги, если он того захочет. Так, например, пользователь останется ни с чем, если за юзернеймом обратится владелец соответствующего бренда или он нарушит правила Telegram.

«NFT, приобретённый на Fragment и других платформах, существует отдельно от Telegram, и его ценность полагается только на признание «активов» мессенджером, без каких-либо гарантий того, что Telegram будет признавать их ценность в будущем. При возникновении спорных ситуаций с мессенджером у покупателя формально нет никаких прав: Telegram ничего выполнять не обязуется, ведь покупку пользователь совершает не у Telegram. Сама платформа Fragment также отказывается от ответственности за сохранение ценности продаваемых NFT», — Telegram Info.

Со всеми подробностями можно ознакомиться в статье Telegram Info.

Каков итог?

На дворе, повторимся, 2023 год. С постсоветского пространства давно ушла гегемония WhatsApp и Viber, хоть они и до сих пор занимают первые места в рейтингах. Уже долгое время почти всех интересующих «абонентов» можно найти в Telegram. Неплохой толчок мессенджеру дали и всем известные события прошлого года — Telegram позволяет максимально быстро и оперативно потреблять информацию и максимально удобно и комфортно общаться.

Telegram уже не просто «мессенджер для террористов и ненормальных гиков», коим он был в десятых. Теперь Telegram — неотъемлемая часть нашей жизни. Вот скажите, в какое приложение вы заходите первым делом, когда просыпаетесь? Думаем, у большинства наших подписчиков ответы совпадут.

Несмотря на всю свою крутость, в Telegram в последнее время появляется всё больше и больше косяков. Юзеры всё чаще и чаще это замечают, а последний год на «Телегу» гонят особенно активно — виной всему баги, косяки и сомнительная программа монетизации в лице Fragment или невыполненных обещаний «оверпрайснутой», по мнению пользователей, подписки Telegram Premium.

И если ещё пару лет назад клиенты Telegram «летали» даже на самых слабых «кирпичах», то сегодня заваленным анимированными смайликами и стикерами приложением становиться трудно пользоваться даже на многих флагманах.

Не радует публику и новое альтер эго Павла Дурова — из борца за свободный интернет он постепенно превратился в ходячий мем, то и дело высказывающийся в сторону Apple, восхваляющй криптовалюты, предлагающий его фанатам выбирать что лучше — отключение «фонтанирующего» баклажана или полное прекращение работы Telegram на устройствах Apple и называющий почти каждое крупное нововведение мессенджера «революцией». В совокупности со всеми описанными выше (да и не только) проблемами это больше смахивает на издевательство.

Но даже невзирая на все эти проблемы, Telegram остаётся самым функциональным и органичным мессенджером на сегодняшний день. Или нет? Как вы считаете, в правильном ли направлении летит бумажный самолётик стабильности и приватности, запущенный Дуровым в 2013 году? Будем рады услышать ваше мнение в комментариях.

Автор: Павел Самур, специально для The Brown Room.