Когда хобби становится делом жизни: история магазина полезных продуктов

Народная мудрость гласит: «Выбери себе дело по душе, и тебе не придется работать ни одного дня в своей жизни». Именно так и случилось у Ольги Ивановой, владелицы магазина полезных продуктов «Сила Еды». Наш корреспондент пообщался с Ольгой, узнал историю успеха бизнес-леди и выяснил, как компания Вoxberry помогла в реализации целей.

– Ольга, расскажите о вашем интернет-магазине. Почему вы выбрали именно эту нишу – полезное питание и правильные продукты?

Все просто – я сама являюсь ярой сторонницей здорового питания. О том, что мы едим, стала задумываться после рождения первого ребенка. Сейчас, чтобы купить продукты в магазине, нужно внимательно изучить каждую упаковку. И не факт, что они принесут пользу. Так и возник интерес открыть свое дело.

Родители мужа – дипломированные пчеловоды в третьем поколении, у них своя пасека в Красноуфимском районе. Поэтому продажи мы начали именно в медовой сфере. Сначала открыли магазин, который специализировался на продаже меда, а год назад запустили новое направление – «Сила Еды». Значительно расширили ассортимент, включили в него не только полезное питание, но и продукцию для веганов и сыроедов.

– Насколько узкий рынок по вашей тематике в рамках одного города? Как находите новых клиентов?

Спрос на правильные продукты в последнее время растет. Если 2-3 года назад у нас было всего 1-2 конкурента в городе, то сейчас в Екатеринбурге открыты десятки точек с полезной пищей. Стараемся от них отличаться – включаем в ассортимент уникальные продукты. Устраиваем акции и специальные предложения.

Также активно распространяем информацию о наших товарах – ведем группы в социальных сетях VKontakte и Instagram, привлекаем новых клиентов. Рассказываем о том, что хорошо знаем и любим. Потенциал у полезного питания однозначно есть.

– С кем вы работаете – с юридическими организациями или частными лицами?

Работаем со всеми! Что касается юридических лиц – собираем для них корпоративные заказы. Такие полезные наборы сейчас очень популярны. К каждому заказу подходим индивидуально, готовим коробочки с травяными бальзамами, чаем и сладостями. А для вип-клиентов – бочонки с нашим фирменным цветочным медом.

Розничные клиенты приходят к нам в магазин на Сурикова, 55. И обязательно возвращаются! На все вопросы ответим и даже попробовать дадим товар на дегустациях. Ведь главный источник вдохновения в нашем деле – благодарные отзывы покупателей.

– Почему вы решили вывести продажи на всю Россию? Насколько сложно было организовать доставку?

Изначально мы начинали работу как интернет-магазин, а потом уже открыли розничную точку. В первое время развозили заказы по городу своими силами. А когда пошли обороты, взяли в штат курьера. Через два года начали развивать доставку в регионы и заключили договор с Boxberry.

– Почему выбрали именно Boxberry?

Я сама всегда пользовалась услугами этой службы доставки, когда делала заказы в других интернет-магазинах. Посылки приходили быстро, и я ни разу не задерживалась в отделении больше 3 минут. Поэтому, когда встал вопрос о выборе службы доставки для бизнеса, сомнений не было – начали сотрудничать с Boxberry.

Основное преимущество – это шаговая доступность для клиентов. Некоторые покупатели отмечают, что пункты выдачи находятся прямо в их доме. Еще один плюс – это отсутствие очередей и простота получения заказов.

Также большое значение имеет бережность доставки. Мы часто отправляем мед и другие товары в стеклянной таре. К покупателям все приходит в целости и сохранности.

– Сколько времени заняло подключение?

Чтобы начать сотрудничество с Boxberry, мы потратили буквально час. Скачали с сайта договор оферты, ознакомились с условиями, зарегистрировались в личном кабинете и все. Посылки можно было отправлять в этот же день. Никаких дополнительных соглашений не заключали, а подписывать бумаги просто не было необходимости.

– А что скажете о личном кабинете интернет-магазина? Удобно ли вам им пользоваться?

Да, личный кабинет понятный и функциональный. Удобно загружать данные о заказах, готовить документы и ярлыки. А если возникают вопросы – всегда можно обратиться в службу поддержки.

– В какой плоскости ваш бизнес развивается лучше – онлайн или офлайн?

Люди сейчас живут в интернете и свой выбор осуществляют именно там. К примеру, недавно к нам приходил мужчина, искал настойку прополиса в сети. Нашел в нашем интернет-магазине и понял, что он живет на третьем этаже, а магазин находится на первом. Долго удивлялся, как же он раньше нас не замечал.

Так и приходят клиенты – кто-то кому-то рассказал, кто-то пост в социальных сетях увидел. Мы рады каждому покупателю. С удовольствием упаковываем заказы и отправляем их в другие города и приветливо встречаем тех, кто заходит к нам на огонек.

– Поделитесь планами на будущее: как будет развиваться магазин «Сила-Еды»?

Сейчас мы продаем продукты здорового питания по всей России. Наша главная цель – масштабировать свою деятельность. Мы стремимся, чтобы как можно больше людей узнали об интернет-магазине «Сила Еды». Ведь стоит только включить в рацион правильные продукты питания, как самочувствие станет лучше, а жизнь – дольше.

Планируем и дальше сотрудничать с Boxberry и доставлять продукцию во все уголки нашей большой страны.