Алёна Рокоста: Маркетинг без психологии не работает: о личном бренде, суперсилах и пути от деревни до собственного агентства

Можно ли совместить мягкость и результат, душу и деньги, психологию и маркетинг? Наша сегодняшняя гостья уверена: не только можно, но и нужно.

Алёна Рокоста — психолог, брендолог, маркетолог, создатель мебельного бренда «Рокоста» (вместе с мужем) и единственная в Сибири ведущая трансформационной игры «Эволюция. Точка невозврата». За её плечами — медицинское образование, собственные детские центры, косметологическая студия, курс для мастеров и многолетний опыт в продвижении. Но главное — она помогает женщинам (и уже мужчинам) проявляться, продавать и зарабатывать через личный бренд. В интервью Алёна рассказала, как не бояться быть разной, превращать свои «странности» в суперсилу и строить бизнес на смыслах.

— Алёна, вы совмещаете психологию и маркетинг. Как эти две сферы уживаются в одном человеке?

— Маркетинг без психологии сейчас не работает вообще. Те, кто ринулся в искусственный интеллект и штампуют бездушные тексты, теряют связь с аудиторией. Маркетинг — это смыслы. А распаковать смыслы можно только с высоким эмоциональным интеллектом и знанием психологии. Это не «совмещение несовместимого», это две лучшие подружки. Года два назад коллеги маркетологи говорили мне, что я делаю «что попало» со своим интегративным подходом. А мой наставник: «Если ты их совместишь, то станешь топом». Так и получилось. Те, кто меня хейтил, потом сами записывались ко мне на консультации.

— Давайте вернёмся в начало. Где вы родились и выросли?

— Я родилась в деревне, которой нет на карте — в Иркутской области, Тайшетский район, село Николаевка. Самые простые родители: папа железнодорожник, мама учитель русского языка и литературы. Я росла с характером «баба-Яга против» — всегда шла против системы, была новатором. Меня буллили, игнорировали, считали странной. Но папа всегда верил в меня. И я всегда визуализировала: буду жить в Москве, в большом доме на высоком этаже, с видом на реку, у меня будет красная машина. Надо мной смеялись. А сейчас… это уже реальность.

— Первое образование у вас медицинское. Если бы можно было выбрать заново — пошли бы снова по этому пути?

— Нет, выбрала бы психологию. Хотя в медицинском училище были самые счастливые три года — я там сформировалась как личность, нашла друзей. Но потом устроилась в поликлинику, получила первую зарплату, и бабушка сказала: «Вот, теперь у тебя больничные, пенсия, всё как у людей». А я подумала: «И всё? Навсегда?» Через 3 года я уволилась, поступила на психфак в Красноярск. Мама с папой были против — «большой город, страшно, надо сидеть дома ,выйти за муж и рожать». Я просто уехала. С одной сумкой и отпускными. Было время, когда нечего было есть — зарплаты хватало только на съёмное жильё и проезд. Но я выжила.

— Вас выгоняли из университета за убеждения?

— Да, за год до окончания. Преподаватель говорил, что женщины тупые и им не место в институте. Я написала жалобу декану. Меня отчислили. Через 3 года я восстановилась, защитила диплом с отличием… у того же преподавателя. Не знаю, поменял ли он мнение, но у него не было выбора.

— Как в вашей жизни появилась психологическая практика, а потом — мебельный бизнес?

— Сначала была частная практика психолога, ещё без соцсетей, просто приём на дому. Потом я вышла замуж за мебельщика — у него был гараж, где они с другом делали мебель руками, например - кромили детали утюгом. Параллельно я открыла три детских центра. И выгорела — не могла делегировать, за всех всё делала, искала детские носочки, общалась с родителями, работала с министерством образования. Продала центры. И в кризис 2015 года сказала мужу: «Всё, едем в Норильск, открываем мебельный бизнес». Он: «Ты с ума сошла?» А я уже всё организовала через его папу. Мы поехали, клеили объявления по подъездам, сняли офис. Думали — на 3 месяца, остались на 2,5 года. Вышли на миллионный доход чистой прибыли за 13 месяцев. Я разгружала ДСП в норковой шубе при -56 градусах где-то в гаражах. Но потом снова выгорела, начали делить власть с мужем, я забеременела и ушла в декрет. Вернулись в Красноярск.

— В декрете вы открыли косметологический кабинет. Как это было?

— Мне было скучно. Прошла обучение, накопила денег, открылась в феврале — а в марте карантин. Я нарушала закон: работала дома, ко мне ходили подружки «в гости», делала им процедуры и собирала портфолио. Когда в мае выпустили, я вышла с готовым портфолио и не низким прайсом. И случился ракетный рост благодаря соцсетям. За год стала одним из самых высокооплачиваемых мастеров в Красноярске. Но опять не смогла делегировать, мастера не хотели работать, я платила им и сама всё делала. Ментор из Москвы сказал: «Если откроешь студию, будь готова быть завхозом и получать меньше. Ты готова?» Я сказала: «Нет». И создала курс для мастеров — интегративный, на стыке массажа и косметологии. Мне опять говорили: «Несовместимо». А курс продался в плюс с первого запуска. Ученицы работают до сих пор, одной из них я продала студию.

— Потом вы вернулись в психологию и создали агентство?

— Да, я поняла, что не могу работать в ручном труде, нужно выносить знания наружу. Увлеклась нумерологией, матрицей судьбы, но подала это через психологию — опять интеграция. Потом прошла обучение у топ-психолога Жени Нечаевой, получила диплом по методу «Целостность». И там же познакомилась с игрой «Эволюция. Точка невозврата». Она основана на знании циклов: каждое событие, каждый проект — это зима, весна, лето, осень. Если осенью сажать картошку, урожая не будет. Игра помогает понять, на каком этапе ты находишься и стоит ли вкладывать энергию. Я поиграла и вытащила свой паттерн: я отлично запускаю стартапы, но выгораю на рутине. А потом поняла — это не проблема, это моя сильная черта. Теперь я делегирую всю ручную работу команде. Игра продаётся не всем — только психологам, прошедшим аккредитацию. Я единственная ведущая в Сибири.

— Расскажите о самом ярком отзыве от участников игры.

— У меня была топ-фотограф города, пришла с запросом на рост. На следующий день после игры написала, что у неё за ночь родился проект выставки. А мой маркетолог пришла разбитой девочкой, которая работала за 20 тысяч и не понимала, чего от неё хотят. В игре мы распаковали её суперсилу — она оказалась технарём, мастером таблиц и монтажа. Сейчас она делает чудеса с цифрами и работает в моей команде, а я не касаюсь технических вопросов.

— Что для вас личный бренд? Как вы его строите?

— Личный бренд — это нести свои смыслы, свою аутентичность, не делать как все. Искать людей по ценностям. Я пользуюсь соцсетями (посты, сторис), участвую в мероприятиях как спикер и партнёр, сотрудничаю с топ-журналами («Дорогое удовольствие», «Стольник», скоро «Деловой квартал»). Главное — быть видной и заметной. Но если у вас нет контактов в соцсетях, люди не смогут к вам прийти. Поэтому основа — соцсети.

— Какой совет вы дадите предпринимателям, которые только начинают развивать личный бренд?

— Пять шагов:

1. Спросите у аудитории: «С чем я у вас ассоциируюсь? Напишите 3 слова».

2. Спросите: «С каким вопросом вы бы ко мне обратились, зная, что я помогу на 100 %?»

3. Спросите себя: «Как бы я хотела, чтобы обо мне говорили окружающие?»

4. Найдите то, что вам даётся проще всего, а люди говорят «вау, как ты это сделала?» — это ваша суперсила, на ней стройте бренд.

5. Размещать эти смыслы на разных площадках. Но не распыляйтесь: выберите одну сеть и сфокусируйтесь на ней, пока она не принесет результат. Потом добавляйте другие. Я сейчас организовала челлендж «100 дней контента» — каждый день его выкладываю. Это дисциплинирует

— Был ли момент, когда хотелось всё бросить и уйти в найм?

— Нет, найм — никогда. Хотелось всех убить — да, был. Я даже купила топор и сделала фотосессию с ним. Но в найм — нет. Я хочу сама контролировать свой график, проводить время с детьми, не бежать к 8 утра в офис. Однажды я сказала маркетологу: «Если не сделаю Х3, пойду работать кассиром в Пятёрочку». Она: «Ты что, психологом куда-нибудь в колонию?» Я: «Точно!» И сделала Х4. Найм для меня — тормоз.

Блиц

— Любимое приложение для работы? — Мои помощники. Люди, которым говорю «Катя, сделай».
— Книга, которую советуете всем для личного бренда? — «Бегущая с волками» Клариссы Пинколы Эстес. Она про женские архетипы и глубинную распаковку себя. И «Код публичности» — Анна Мавричева.
— Главное правило в бизнесе? — Идти вперёд, на любой провал смотреть как на опыт. Спрашивать: «Зачем это произошло? Что с этим делать дальше?»
— Любимая семейная традиция? — Выходные валяться с детьми. Игра «дохлых мышек» — кто дольше пролежит не шевелясь. Можно не умываться, есть что в холодильнике.
— Самый нелепый страх в работе? — Что кто-то придёт и заберёт всё, что я сделала. И всё окажется напрасным.

— Финальный совет женщинам, которые хотят развивать личный бренд, но стесняются.

— Милая моя, ты уникальна и аутентична. Не слушай никого — ни родителей, ни учителей, ни общество. Делай так, как получается. Даже если будет провал, из него обязательно что-то путное выйдет. Сделай так, чтобы быть заметной. Пусть это будут нелепые сторис, пусть это будет текст, пусть картинка — главное, выйди в сети и покажись. Каждое утро смотри в зеркало и говори: «Я есть. Это я. Это про меня». А потом добавь: «Я — бренд». Даже если ты в растянутой футболке, с пятнами от молока и разгромленной квартирой за спиной — ты бренд. Тебе можно.

Вместо заключения

Алёна Рокоста — живое доказательство того, что быть разной, менять ниши, объединять несовместимое и не бояться «странностей» — это не недостаток, а главная суперсила. Её путь от деревни до собственного агентства, мебельного бренда и личных консультаций вдохновляет не прятать себя, а наоборот — выходить в свет и говорить: «Я есть. Смотрите, какая я».

Контакты:

ВК vk.com/id72529544
TG @alenarokosta

Сайт-визитка: taplink.cc/alena.rokosta

Ссылка на запись полной версии интервью https://vk.com/video-214939942_456239148