Бизнес теряет до 50% прибыли, игнорируя эти рекламные инструменты

Если вы каждый месяц оплачиваете: директ, таргет, интеграцию блогеров, смм, а результат не удовлетворяет вас взрывной волной лидов, безумным потоком клиентов и сверхприбыли, то вы явно что-то упускаете.

В июне, гуляя по Стамбулу, я почувствовала механику восприятия бренда: как в чужом городе, проходя мимо вывески, возникает чувство, что она знакомая. Первая мысль - показалось.

Но осознанно присматриваясь к тому, что вокруг я заметила: вот мимо проходит девушка, в ее руке стаканчик с этим лого, другая девушка вытирает руки - салфетка с паттерном того же цвета и похожими элементами, стоя в очереди заметила, что парень пьет, а на трубочке - фирменный знак того же бренда, женщина переходит через дорогу - в ее руках пакет знакомого оттенка, когда она повернулась - на пакете этот же лого.

Механика плохо осознается, когда мы в знакомой среде, но когда в полностью чужой - все, как на ладони: мы запоминаем бренд до того, как осознали это - через множества точек касаний, которые даже не отслеживаем осознанно.

Я бы разделила восприятие бренда:
1). Осознанное - это когда нам рассказали о бренде знакомые или блогер, мы увидели рекламу, короткий вертикальный ролик, видели аккаунт в соцсети, сайт, может даже рассматривали товары или изучали услуги, читали их пост или новость.

И большинство компаний делает акцент только на этот формат касаний: создают вывеску, оформляют соц.сети, сайт, запускают рекламу и ждут толпы клиентов. Но этого почему-то не происходит.

2). Неосознанное - когда мы видим логотип, элемент, фирменный цвет, паттерн бренда множество раз. Мы в моменте не задумываемся: “о, у него айфон”, когда видим телефон много раз у героя фильма, например. Но чем больше раз мы встречаем опознавательный знак бренда, тем больше нашему мозгу он кажется знакомым -> а значит безопасным -> а значит скорее выбираем его при покупке. Все просто - это срабатывает инстинкт на подсознательном уровне, мы даже не замечаем.

И вот здесь большая часть компаний проседает, думая, что если у них нет крупных сумм на интеграцию с кино, то можно ничего и не делать. Но этот метод можно и нужно использовать.

Большинство заведений в Стамбуле имеет отвратительный сервис, но полную посадку, полные торговые залы и очереди на кассе.

Потому что они знают этот инструмент и используют в рамках своего бюджета: даже самые маленькие уличные лавочки брендируют буквально каждую поверхность - пакеты, салфетки сухие, салфетки влажные, трубочки, боксы, стикеры, диффузоры, плейсменты, стаканы, бирдекели, одноразовые тарелки и пр. - они задействуют максимальное количество точек касаний, по этому, когда идешь по незнакомой улице то выберешь заведение, чье лого увидел большее количество раз неосознанно.

3). Погружение в бренд - самый сильный вид знакомства, когда мы не просто взаимодействуем с продуктом бренда, а заходя в пространство попадаете в его мир - это влияет на все органы чувств.

Что у вас ассоциируется с Макдональдсом? Звук шкварчащих котлет, особый запах, веселый гул от галдежа посетителей - это легкая версия.

А вы видели кофейни люксовых брендов - Tiffany, Prada? Посетитель буквально погружается в бренд, как в воду, где все является его носителем - цвет стен, пола, обивка мебели, посуда и пр. Такой формат маркетинга применяется для расширения целевой аудитории - если человек пока не может позволить приобрести их основные товары, но мог почувствовать себя причастным к бренду уже сейчас.

Как это влияет на прибыль

Человек ежедневно получает огромное количество информации, и мозг использует механизмы упрощения восприятия.

Распространенная информация, что около 75% населения планеты визуалы.

Исследования психологов Аллана Пайвио и Калмана Чапсо доказало эффект превосходства изображений (picture superiority effect): изображения в среднем лучше запоминаются, чем слова.

Исследование IPA и System1 показало, что бренды, которые используют единые визуальные элементы и сохраняют креативную целостность во всех каналах, достигают сильных результатов рост продаж и прибыли достигал 28%, чем конкуренты.

Почему бизнес теряет деньги

Парадокс в том, что многие предприниматели откладывают работу над брендом до лучших времен.

Другая часть предпринимателей сами признают, что зря игнорируют неосознанную рекламу, нацеливаясь на осознанные взаимодействие с аудиторией сталкиваются с баннерной слепотой. Это действительно большая проблема, его становится все сложней пробить, рекламные компании становятся все ярче, вертикальные ролики все громче, каждая входная группа украшена креативней соседней, акции соревнуются друг с другом, а безумные идеи созданные ИИ уже никого не удивляют.

Поэтому пока одни сражаются в креативности и количестве показов в онлайн пространстве, выигрывают бизнесы, которые работают с неосознанным запоминанием бренда - вы можете быть в любых мелочах, но главное вас должны видеть как можно чаще.

Сколько теряет ваш бизнес

Предлагаю от лирики перейти к цифрам и посчитать объем касаний

Давайте обозначим, что осознанное касание дает около 30-50% прибыли, примерно такую цифру мне обозначают сами клиенты, сколько носителей для осознанного касания с вашим брендом:

• сайт

• аккаунты в соц.сети (сколько соц.сетей задействуете? каждый аккаунт +1)

• брендирование сторис

• брендирование вертикальных роликов

• брендирование горизонтальных роликов

• визитки

• яндекс директ

• таргетированная реклама

• мерч для партнеров

• мерч / подарок для клиента

• вывеска

• презентация для клиента

• презентация для партнера

• медиа кит

• бейдж

• заставка для пк

• заставка для телефона

• входная группа

• меню / прайс

• физический рекламный баннер / билборд / растяжка

• подарочные сертификаты

• бонусные сертификаты на скидку для первого посещения / покупки

и пр.

Сколько носителей для неосознанного касания (то что люди используют, носят в руках) это дает около 35% к прибыли, потому что люди не любят прямую рекламу, но любят то, что знают - это всегда облегчает принятие решения о покупке, дает спокойствие клиенту и ускорение сделки:

• трубочка

• салфетка

• обертка

• шарф

• пакет

• зонт

• упаковка для товара

• стикеры физические

• обвесы

• брелки

и пр.

Есть ли у вас пространство для погружения в бренд - реальное или виртуальное? это дает сразу около 35% к прибыли, потому что человек чувствует себя частью вселенной этого бренда, что сюда входит:

• флагманский офис

• флагманский шоурум

• Pop-up кафе / магазин

и пр.

(точный подсчет зависит от количества носителей бренда на каждом этапе касания)

Как много носителей для неосознанной рекламы вы используете?

Большинство компаний уже имеют айдентику, сайт, оформленные соц.сети и даже частично задействуют неосознанные носители, но как правило не задумываются об их реальном эффекте, ограничиваясь - мерчем для команды и подарками поставщикам. Представляете, как можно увеличить прибыль используя уже имеющийся потенциал вашего бренда?

Уже задумались об открытии pop-up? ;)