Около 30% предприятий малого бизнеса открыли для себя электронную коммерцию

В период ограничений в работе 30% малых и средних предпринимателей подключили онлайн-платежи на своих предприятиях, около 52% ожидают роста онлайн-транзакций. Такие данные озвучил руководитель Visa в России Михаил Бернер «Известиям».

По его словам, в самую активную фазу ограничений 38% россиян впервые совершили онлайн-покупку продуктов. Также 23% впервые стали пользоваться доставкой продовольствия на дом.

«Тинькофф Банк» зафиксировал 30% прирост новых заявок от МСП на эквайринг ещё в марте, затем повышенный спрос на услугу сохранился.

В банке отметили, что период самых жёстких ограничений, в апреле, в 2 раза увеличилось число заявок на услугу «Магазина без сайта» — это когда продавец просто генерирует ссылку, а клиент проходит по ней и оплачивает покупку.

«Яндекс.Касса», также принимающая онлайн-платежи, сообщила об увеличении их за первые 5 месяцев года в среднем на 33% по отношению к прошлому году. Неудивительно, что пиком стал апрель, когда рост составил 54%, но оборот в онлайн-платежах растёт ежемесячно.

В Росбанке в апреле и мае получили заявки на подключение интернет-эквайринга от каждого 4-го клиента, открывшего счёт в банке, это почти 3 тыс. обращений.

По словам представителей банка, от подключения интернет-платежей отпугивали высокие комиссии за услугу, это 2,5–3,5% за транзакцию. А также для многих были непосильными затраты на создание и поддержку интернет-магазина.

В общем, ситуация неудивительна — и так-то цифровизация активно внедрялась в каждой сфере, так пандемия только усилила внедрение цифровых технологий. В тех условиях, в которых мы оказались, продажи через интернет — единственная возможность бизнесу выжить.

Стимулирующее воздействие на развитие онлайн-торговли оказало ограничение Центробанком комиссий банков в 1% для онлайн-продаж некоторых категорий товаров. Мера хоть и временная, но позволила большему количеству МСП воспользоваться услугой.

Влияние на развитие электронной коммерции оказало распространение Системы быстрых платежей. Кроме переводов между физлицами, СБП позволяет юрлицам получать оплату за товары и услуги с помощью QR-кодов с комиссией не более 0,7%.

Например, в «Делобанке» сообщили, что за 3 весенних месяца количество ИП, использующих оплату по QR-коду через СБП, выросло более, чем на 20%.

И, конечно, без увеличения спроса вряд ли это стало бы возможно:

• за период самоизоляции на 28% выросло количество россиян, приобретающих товары в интернете, по данным Mastercard;
• около 60 млн. граждан пользуются онлайн-покупками, что больше половины трудоспособного населения страны, сообщили в Национальной ассоциации дистанционной торговли.

В связи со всем этим предприниматели, которые ранее отказывались или откладывали внедрение интернет-платежей, наконец-то принялись создавать сайты и лендинги, и подключать оплату. По словам генерального директора CloudPayments Дмитрия Спиридонова, около 60–70% малых и средних онлайн-ритейлеров в городах-миллионниках настроили платежи через сайт (остальные принимают деньги через курьера).