Ресторан и Ночной Клуб в Кирове
Кейс Таргет Вк: Ресторан и ночной клуб
Клиент: Ночной клуб и ресторан в Кирове. FABRIKA 3.0 — атмосферное место, где днем посещают ресторан, а ночью зажигают в ночном клубе.
Результаты:
Потрачено: 131 695 руб
Обращений: 476 обращений
Цена обращения: 277 руб
Подписчиков: 343
Цена подписчика: 384 руб
Брони: 161
Цена брони: 818 руб
Средний чек: 6 000 руб
Валовая прибыль: 906 000 руб
+Многие люди минуя сообщество в ВК звонили или приходили сразу в ресторан
+ это только первичные брони, часть людей посетит ресторан повторно
Если у вас ресторан, ночной клуб и нужна реклама . Обращайтесь в личные сообщения: https://vk.me/belenko_target
Проблемы на старте:
Увеличение потока новых клиентов
Стоимость заявки на уровне 700-1300р, что выходит не выгодно для клиента
Отсутствие точек контакта с клиентами в социальных сетях. Сайт имеет низкую конверсию в покупку, обратная связь и приём заявок на бронирование столов осуществляется только через телефон
В заведении действует ряд постоянных акций, о которых не знают даже постоянные клиенты
В Ночном клубе еженедельно проводятся мероприятия, но о них нет широкой информированности среди ЦА
Задачи
Увеличить информированность посетителей о мероприятиях ночного клуба
Упростить взаимодействие клиента с заведением для быстрого получения всей необходимой информации
Снизить стоимость заявки в рекламе
Прием трафика
Заявки на бронирование столиков осуществлялись только через телефон. Теперь заявки на бронирование столиков поступают через помощника-бота в сообщениях сообщества, который прогревает клиента. При выборе команды бронирование стола, он начинает беседу с пользователем и в случае согласия клиента, высылает его номер администратору.
Созданный бот отвечает на однотипные часто задаваемые вопросы, без помощи человека. Это автоматизирует процесс продажи и избавляет от рутинного общения.
Попасть в бота можно через сообщения сообщества или с подписной страницы которая транслируется в рекламе.
После включения, бот активирует кнопки, чтобы пользователь мог легко решить свой вопрос. При нажатии на кнопку, бот мгновенно отправляет ответ.
Запуск
ВКонтакте была выбрана стратегия продвижения через скидки и секретную карту лояльности. Такая стратегия позволяет получать заявки дешевле, так как человек видит ценность.
Данной стратегией мы решаем сразу несколько задач:
- Через акцию новый пользователь узнаёт о нашем заведение
- Подписывается на рассылку, с которой мы будем активно работать в дальнейшем.
Рекламу видели мужчины и женщины возрастом 20-35 лет, интересующиеся тематикой баров, кафе, развлечений. Хорошо зашли базы активностей у конкурентов и заинтересованная аудитория.
А чтобы каждый подписчик узнавал об акциях и мероприятиях, которые проводятся в клубе, по этой базе запускаются регулярные рассылки
Результаты помесячно:
Отчет+ скрин из рекламного кабинета
Январь-Февраль
Февраль-Март
Март-Апрель
При работе был реализован чат бот, за счет которого получается поддерживать конверсию в бронь на уровне 30-35% из заявки в бронь столика
Если у вас ресторан, ночной клуб и нужна реклама . Обращайтесь в личные сообщения: https://vk.me/belenko_target