32 клиента Мастеру Перманента
Результаты продвижения
159 заявок получили за время рекламной кампании
303 ₽ — средняя стоимость заявки
48 148 ₽— рекламный бюджет (96 297 ₽ вместе с бонусами)
≈20% — конверсия заявок в запись
≈32 записи — ориентировочно получили из 159 заявок
При этом первичная процедура перманентного макияжа стоит 8 000–10 000 ₽, поэтому задача была не просто получить дешёвые лиды, а привести потенциальных клиентов, готовых рассматривать услугу такого ценового сегмента.
С какой ситуации начинали
Рекламу мастера уже запускали примерно год назад, но предыдущий опыт оказался неудачным.
Заявки приходили по высокой стоимости и при этом были недостаточно качественными. Поэтому в новом запуске задача заключалась не просто в том, чтобы получить больше лидов, а найти рабочую рекламную связку для услуги стоимостью 8–10 тысяч рублей.
Первый этап — реклама на сообщения
Изначально запустили рекламу с целью получения сообщений в сообщество.
На старте этот вариант показал хороший результат: заявки приходили примерно по 300–400 ₽.
Однако стабильным результат оказался только первые две недели. После этого рекламный кабинет практически перестал приносить заявки на сообщения.
Тестирование клипов
Чтобы восстановить результат, протестировали разные варианты рекламных клипов.
Меняли как визуальную подачу, так и смысловые акценты:
- клипы с текстом и информационными плашками;
- предложения с более высокой скидкой;
- акцент непосредственно на процедуре;
- акцент на уникальности мастера;
- экспертность и достижение мастера — чемпион России по перманентному макияжу.
Но ни один из этих вариантов не смог стабильно вернуть прежнюю стоимость заявок.
Поэтому вместо дальнейшего масштабирования неработающей связки приняли решение протестировать другую рекламную цель.
Второй этап — переход на лид-формы
Перешли на рекламу с целью получения заявок через лид-форму VK.
Преимущество такого формата в том, что мы сразу получаем номер телефона потенциального клиента.
На старте стоимость заявки была около 700 ₽.
Дальше начали оптимизировать кампанию — тестировали аудитории, рекламные сообщения и креативы.
В результате стоимость заявки удалось снизить до 300–350 ₽.
Что в итоге сработало
Лучше всего себя показали клипы с конкретным предложением и акцентом на ценность процедуры.
Вместо стандартной рекламы перманентного макияжа сделали акцент на естественном результате и экономии времени:
«Естественные брови за 2 часа со скидкой до 20%. Жмите „Подробнее“».
В рекламе показывали не только саму процедуру, но и конкретную выгоду для клиента:
2 часа на процедуру → естественный результат → до 2 лет без необходимости ежедневно оформлять брови.
Такой подход оказался эффективнее, чем простая коммуникация через скидку, экспертность мастера или описание самой процедуры.
Работа с уже привлечённой аудиторией
На этом работа с рекламой не заканчивается.
Примерно раз в две недели запускаем рассылки по пользователям, которые уже взаимодействовали с рекламой или оставляли свои контакты.
Это позволяет регулярно напоминать о мастере и возвращать часть аудитории без необходимости повторно платить за её привлечение.
По наблюдениям, дополнительные касания позволяют возвращать порядка 5–10% пользователей в месяц, которые впоследствии могут записываться на процедуру.
Этот показатель не включаем в основные результаты кейса, поскольку технически невозможно точно отследить все записи, пришедшие именно из рассылок.
Итог
В результате после неудачного запуска годом ранее удалось полностью пересобрать рекламную стратегию и найти рабочую связку.
159 заявок
96 297 ₽ — общий объём рекламного размещения
48 148 ₽ — фактически пополнено собственных средств
≈303 ₽ — стоимость заявки относительно фактически вложенного бюджета
≈20% — конверсия из заявки в запись
≈32 записи, часть пользователей еще записаны на консультации и не успели посетить салон
Главный результат — удалось найти рабочую модель продвижения для услуги стоимостью 8 000–10 000 ₽, несмотря на неудачный предыдущий опыт.
При этом за счёт бонусов и акционных инструментов рекламной системы 96 тыс. ₽ рекламного размещения были обеспечены при фактическом пополнении кабинета всего на 48 148 ₽ — в 2 раза меньше заявленного рекламного объёма.