Как снизить цену заявки в 3 раза: разбор ошибок в Директе и пересборка сайта в нише распила (B2B + B2C)

Проект: Компания по распилу и фрезеровке (B2B + B2C)
Период работы: июль 2026
Формат: аудит и исправление ключевых ошибок с передачей текущему маркетологу

🔥 СИТУАЦИЯ

Клиент обратился с типичной проблемой: сайт есть, реклама идет, заявок нет.

Меня привлекли как аудитора по маркетингу на один месяц с четкой задачей:

• Найти ошибки в текущей системе
• Исправить критические моменты
• Передать настроенные инструменты текущему маркетологу

🔍 ДИАГНОСТИКА: что выявил аудит

Когда начала разбираться, оказалось, что ошибок было слишком много:

1️⃣ Сайт не конвертировал

Нелогичная структура:

❌ Цены на отдельной странице (клиенту приходилось искать)

❌ Портфолио на отдельной странице

❌ Нет четких офферов на главном экране

Итог: клиент терялся, не находил нужное и уходил.

2️⃣ Реклама настроена неправильно

❌ Выбрана стратегия РСЯ вместо Поиска. Для B2B аудитории РСЯ будет нерелевантен. Бизнес ищет через поиск, а не по баннерам.

❌ Цели настроены некорректно. На сайте есть формы, телефон, почта. Но в рекламе вместо целевых действий указаны «Просмотр 3 страниц» и даже цели, которые уже удалены в Метрике. Директ не видит заявок и оптимизируется на «просмотры» — приводит зрителей, а не клиентов.

❌Автотаргетинг со всеми категориями. Объявления показываются по «широким», «сопутствующим» и «альтернативным» запросам. Бюджет уходит на людей, которые не искали услугу.

❌«Ватные» быстрые ссылки и уточнения. «Профессиональные технологии», «индивидуальный подход», «отзывы». Такие ссылки не цепляют глаз и не продают клик.

❌Объявления — солянка. Есть заголовки «Доставка в день обращения, нет наценки за срочность», «Выполняем срочные работы в день обращения без доплат!» — доставка чего, какие работы? Не понятно.

❌Отрезаны мобильные. Корректировки −100% на смартфоны и планшеты. Объявления видят только с десктопов. Кампания теряет большую часть аудитории.

Результат: до наших изменений заявок были единицы.

1 of 5

3️ Метрика считала не то

❌ Цели настроены некорректно (считали клики вместо заявок)

❌ Некоторые цели вообще не были учтены

❌ Много лишних целей (просмотр 3 страниц, просмотр определенных страниц)

Итог: невозможно было понять, что работает, а что сливает бюджет.

📋 СТРАТЕГИЯ: исправление системных ошибок

За месяц нужно было сделать максимум:

Этап 1: Пересборка сайта

✅ Разделить услуги на отдельные посадочные страницы
✅ На каждую посадочную: описание + прайс + портфолио + форма заявки
✅ Добавить четкие офферы
✅ Сохранить главную страницу (Основная информация о компании и по продаже фанеры)

Этап 2: Корректная аналитика

✅ Перенастроить Яндекс.Метрику
✅ Настроить цели на реальные конверсии (заявки, звонки)
✅ Подключить CRM и уведомления в Telegram

Этап 3: Запуск правильной рекламы

✅ Собрать запросы с высоким покупательским интентом

✅ Запустить Поиск вместо РСЯ

✅ Перезапустить рекламу в Яндекс.Картах с корректными настройками

⚡ ЧТО СДЕЛАЛИ: пошаговая реализация

1. Пересобрали структуру сайта

Каждая услуга — отдельная посадочная страница. На каждой странице: описание услуги + прайс + портфолио + форма заявки. Клиент сразу видит всё необходимое и может оставить заявку.
Почему это сработало: для рекламы каждый креатив ведет на релевантную страницу, а клиенту не нужно искать — всё на одном экране. Конверсия выросла в разы.

2. Добавили офферы и триггеры

3. Убрали лишние страницы.

Основную информацию по компании перенесли на главную

4. Исправили Метрику

Настроили цели на отправку форм, клик по номеру телефона, клик по почте (отправка ТЗ). Теперь видно, какие каналы приносят реальные заявки, а не просто просмотры.

5. Подключили CRM и уведомления

Настроили сбор заявок в CRM и подключили уведомления в Telegram. Клиент мгновенно получает заявки.

6. Исправили настройки рекламы в Яндекс Картах

- Отключили автотаргетинг по широким запросам

- Переписали быстрые ссылки и уточнения (добавили конкретику)

- Переписали объявления с четкими офферами

- Убрали корректировки -100% на мобильные устройства

Гипотеза: снизить стоимость заявки в 2 раза.

7. Запустили Поиск вместо РСЯ

До: РСЯ (сетевая реклама) — дешевые клики, но низкая конверсия
После: Поиск — дороже, но целевые заявки

Гипотеза: в B2B нише с высоким чеком люди ищут конкретные услуги через Поиск, а не кликают по баннерам.

📈 РЕЗУЛЬТАТЫ (июль 2026)

Общие показатели:

📊 Из Яндекс.Бизнеса (06.07 — 05.08.2026):

• Переходов в профиль: 2 582
• Проложено маршрутов: 59 (+127%)
• Нажатий «Позвонить»: 51 (+76%)
• Переходов на сайт: 62 (+15%)

📊 Из Яндекс Директа:

По рекламной кампании в Яндекс Картах:

Цену заявки удалось уменьшить почти в 3 раза. Было 343,53₽ стало 116₽

По рекламной кампании «Поиск распил фанеры» (первая неделя):

• Расход: 5 000 ₽
• Конверсий: 10
• CR: 13,33%
• CPA: 500 ₽

После передачи маркетологу:

• Расход: 5 000 ₽
• Конверсий: 3
• CR: 4,23%
• CPA: 1666,67 ₽

Причина: отсутствие ежедневной оптимизации и контроля ставок. В высококонкурентных B2B нишах нельзя «настроить и забыть» — требуется постоянная работа с кампанией.

📊 Из CRM:

19 заявок за июль

Что сработало:

🏆 Поиск: CPA 500 ₽ при конверсии 13,33%
🏆 Яндекс.Карты: рост звонков на 76%, маршрутов на 127%
🏆 Новая структура сайта: клиент сразу видит услугу, цену и форму заявки

️ 💡 ГЛАВНЫЕ ИНСАЙТЫ

1. В B2B нишах Поиск работает лучше РСЯ

Люди ищут конкретные услуги («распил фанеры», «фрезеровка на заказ») через Поиск. РСЯ дает охваты, но не целевые заявки.

2. Цена локального трафика из Карт ниже при правильных настройках

Рост звонков на 76% и маршрутов на 127% при CPA 116 ₽ показывает,что корректно настроенная рекламная кампания дает дешевые целевые обращения.

3. Без ежедневной оптимизации CPL растет в 3 раза

Первая неделя показала CPA 500 ₽. После передачи и отсутствия контроля цена выросла до 1 666₽.

Вывод: в конкурентных нишах требуется ежедневная работа над рекламной кампанией

4. Структура сайта решает всё

Когда клиент ищет «распил фанеры» и попадает на страницу именно этой услуги (с ценой, примерами работ и формой) — конверсия в разы выше, чем если бы он попал на общую страницу со всеми услугами.

📌 ВЫВОД

За месяц работы удалось превратить «сайт есть, реклама идет, заявок нет»

в работающую систему:

✅ Исправлены критические ошибки в структуре сайта

✅ Настроена корректная аналитика (считаем заявки, а не просмотры)

✅ Запущен правильный канал (Поиск вместо РСЯ)

✅ Получено 19 заявок за июль

✅ CPA снижен до 116 ₽ в Картах и 500 ₽ в Поиске

Главный урок: мало настроить рекламу — нужно ежедневно контролировать её эффективность. Без этого цена заявки вырастает в 3 раза, и бюджет сливается впустую.

Если у вас похожая ситуация — реклама идет, заявок нет — возможно, проблема не в нише, а в системных ошибках настройки.

P.S. Если вы хотите провести аудит вашей рекламы и сайта — напишите мне «Хочу аудит» в личные сообщения. Разберем вашу ситуацию и найдем точки роста.