Как действует Авито Доставка и кто платит за пересылку

Разберём по шагам, как действует Авито Доставка: покупатель оплачивает заказ на площадке, деньги придерживаются до получения, а продавец передаёт посылку партнёру в течение 2 рабочих дней. Комиссию платит продавец — от 1 рубля до 11% в зависимости от категории и суммы заказа.

Что такое Авито Доставка и зачем она нужна

Это встроенный сервис безопасных сделок и логистики, который позволяет продавать по всей России без личных встреч. Покупатель не переводит деньги напрямую незнакомому человеку, а продавец не тратит время на созвоны и встречи у метро. Отправка идёт через партнёров площадки: Почту России, СДЭК, Boxberry, DPD, 5Post, Яндекс Доставку, Exmail.

Как это работает для покупателя

Покупатель видит кнопку «Купить с доставкой», выбирает пункт выдачи или курьера, оплачивает онлайн — и деньги резервируются до момента получения. Пока посылка в пути, продавец не может забрать сумму. Если товар не пришёл или пришёл не тем, что заказывали, платёж можно оспорить через поддержку.

Как это работает для продавца

После оплаты продавец подтверждает заказ, упаковывает товар и сдаёт его в службу доставки в течение 2 рабочих дней. Срок можно продлить на 4 дня прямо на странице заказа, если нужно время на упаковку. Дальше остаётся следить за статусом и отвечать на вопросы покупателя в чате.

Три схемы доставки на Авито

Площадка даёт три варианта работы, и они различаются зоной ответственности.

• FBS — партнёры Авито. Продавец просто передаёт товар в выбранную службу, логистику и доставку до покупателя берёт на себя площадка. Подходит для большинства частных продавцов.
• DBS — свои партнёры. Продавец сам договаривается со службой доставки и отправляет заказ, трек-номер передаёт покупателю.
• RDBS — свои курьеры. Вариант для крупногабаритных товаров и своего транспорта; здесь свои ограничения по стоимости заказа.

Сколько стоит Авито Доставка и какая комиссия

Логистику оплачивает покупатель, комиссию — продавец, и это разные деньги. Для частных продавцов комиссия идёт от 1 рубля до 11% от стоимости заказа — ставка зависит от категории, цены и выбранной схемы. Отправка посылки весом до 1 кг обходится покупателю примерно от 320 до 420 рублей.

Сроки: сколько ждать посылку

Отправка — 2 рабочих дня, дальше всё зависит от расстояния. Внутри региона посылка идёт 2–4 дня, между соседними регионами — 3–6 дней. Из Москвы на Дальний Восток — 7–14 дней, в отдалённые населённые пункты — до 20 дней.

Возврат товара: что изменилось

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней после получения, а от покупки можно отказаться прямо при выдаче. Но с мая 2026 правила изменились: для покупателей с уровнем выкупа менее 60% возврат стал платным, средняя стоимость — около 90 рублей. У тех, кто выкупает большинство заказов, возврат по-прежнему бесплатный.

Ограничения по весу и габаритам

Через партнёров Авито посылка должна весить до 20 кг, сумма трёх сторон — до 250 см, самая длинная сторона — до 120 см. Всё, что тяжелее и больше, отправляют схемами DBS и RDBS со своими условиями.

Частый миф: будто Авито Доставка годится только для мелких вещей вроде телефонов и кроссовок. Через DBS и RDBS спокойно уезжают диваны, комоды и стройматериалы — вопрос только в выборе службы. Второе заблуждение — про фиксированную комиссию: она плавающая, от 1 рубля до 11%, поэтому две одинаковые по цене вещи из разных категорий дадут разный вычет.

Если вещь решили продавать, половина дела — как собрано объявление: заголовок, первая фотография, категория. Пришлите ссылку на объявление и получите разбор — посмотрим, что в нём мешает; это бесплатно и ни к чему не обязывает. То же самое в Максе, если телеграм не открывается.

Вопросы и ответы

Кто платит за доставку? По умолчанию покупатель, но продавец может дать скидку на пересылку.

Сколько времени даётся на отправку? 2 рабочих дня, срок можно продлить ещё на 4 дня на странице заказа.

Можно ли вернуть товар, если он не подошёл? Да, в течение 7 дней, но для покупателей с низким процентом выкупа возврат может быть платным.

Какой максимальный вес посылки? До 20 кг через партнёров Авито; тяжелее — через DBS и RDBS.

А вы уже отправляли что-нибудь Авито Доставкой — или пока боитесь связываться с пересылкой?