Как стоматологии увеличить количество заявок на 42% в сообществе ВКонтакте
В этом кейсе хочу поделиться нашей сработавшей гипотезой.
Результат: мы получили дополнительно лидов из переписки, написав лично подписчику группы с личной страницы врача. Таким образом мы смогли обойти проблему «нельзя писать первому в группе».
Опишу на примере:
Есть группа стоматолога, на которую приходят подписчики, в контактах есть личная страница врача. В группе выстроены 3 воронки с таргета, люди попадают в сенлер, в сообщения и на подписку. Определенное количество пишет заявки самостоятельно.
Мы взяли действующую ЛИЧНУЮ страницу врача, и стали писать всем подписчикам приветственные сообщение, после в переписке уже продавали консультацию. [мы знаем что есть ограничения на рассылку с личных страниц, но нам нужно дополнительно вытащить заявки и действуем мы согласно лимитов ВК]
В личной переписке идет отсылка на группу, на которую пришел подписчик, выявляется потребность и продается консультация.
Такую механику мы внедрили у всех наших клиентов стоматологов
Пример успешной переписки с подписчиком через личную страницу врача
Такую переписку ведет менеджер с личной страницы врача, скажу, не все готовы сразу записаться, и мы ведем свою базу потенциальных заявок, которые в будущем актуализируем по своему графику и также записываем на консультацию. По нашему опыту из после от 1-го начала диалога в переписке до консультации может пройти от 1 месяца до 1 года. Люди не сразу принимают решение, или наступает событие, для этого и нужно вести базу, чтобы наращивать массу потенциальных заявок и не терять их.
Ниже прикрепляю результат в цифрах по 5-ти стоматологиям:
Какие здесь можно сделать выводы:
1) данная гипотеза сработала, и позволяет вытаскивать заявки с личной переписки врача и пациента. Подписчики сообщества легко завязывают диалог, потому что накануне подписались на сообщество этого врача, которого увидела в рекламе и на всех фото сообщества (мы специально так оформляем группы, чтобы было лицо клиники).
3) гипотеза зашла на малых объемах трафика (до 60 тыс руб в месяц), потому что можно уложиться в лимит ежедневных рассылок с личных страниц и при переходном периоде после политического кризиса в России в феврале 2022 г. В это время страдал у всех рекламный кабинет, плохо откручивался бюджет и многие столкнулись с проблемой модерации креативов.
2) мы полагаем что данная гипотеза не масштабируема на больших объемах трафика и не является панацеей для вытаскивания заявок из переписки и стараемся увеличить долю получения заявок из сообщества, так как при больших объемах трафика будет много подписчиков и с личной страницы не удастся всем отправить личные сообщения и можно получить блокировку страницы из-за нарушения лимитов. Мы вас предупреждаем как и себя самих, но продолжим действовать по данной стратегии в качестве запасной.
Еще мы сравнили общее количество заявок за месяц к полученным заявкам с личной страницы, ниже цифры:
Интересные цифры 42% заявок получено с личной страницы врача. Т.е. если бы не было этой гипотезы, то клиент потерял бы 42% заявок. Молчунов нужно было расшевелить и мы нашли работающую гипотезу.
И еще вывод, наше наблюдение:
Наша команда все стоматологии перевела из Instagram* во ВКонтакте в марте 2022 г. и в Instagram*мы такой метод продаж консультаций в директе использовали на постоянной основе, и мы видим, исходя из нашей статистики, что в ВК конверсия ответов/заявок в личных переписках выше, чем в том же Instagram*.
* * *
Я - Людмила Алимахина, помогаю стоматологиям и врачам заполнить расписание пациентами на 100% на ортодонтию/имплантацию/ортопедию с помощью таргетированной рекламы во ВКонтакте с рекламными вложениями от 50 000 руб. и рекламой у блогеров в Instagram*
Если вы хотите такой же результат, то записывайтесь ко мне на бесплатную диагностику, переходите по ссылке, пишите кодовое слово “диагностика”, после этого я свяжусь с вами и мы назначим время встречи.
Почему диагностика бесплатная? Ее провожу бесплатно, чтобы понять смогу я помочь в вашей ситуации, а вы посмотрите подходит мой метод или нет, дальше мы договариваемся о сотрудничестве.
Оставляйте заявку на диагностику
ВКонтакте: https://vk.me/alimahina.digital
WhatsApp https://wa.me/79044447090
Telegram: https://t.me/Alimahina_Digital_bot
*Instagram запрещенная организация в России