Как пандемия изменила привычки и предпочтения пользователей в социальных сетях?
Мы тут прочитали несколько крутых исследований от Scanner и Coffee analytics и решили кратко поделиться важными выводами о том, как все изменилось и на что бизнесам стоит обратить внимание.
Какие темы в VK обсуждают чаще всего
Первое место — обсуждение маркетплейсов. Эту тему активно репостят, лайкают и комментируют около 3 млн респондентов.
На втором месте — он. Наш “друг”, который никак не может сдать позиции и уйти в закат. Если вы подумали про Лукашенко, то нет. Всего лишь коронавирус.
Еще одна популярная тема для обсуждения — стресс, что тоже неудивительно.
Куда переселились активисты
Во время пандемии интерес от онлайн-кинотеатров сместился в сторону онлайн-образования. Оно подскочило сразу на 230%. Похвально!
Авторы исследования выдвинули теорию, что лучшие темы для таргетинга в 2020 — доставка продуктов питания, товары для дачи и дома, онлайн-лекции и экскурсии. Это логично, так что мы присоединяемся.
В период резких изменений, внедрение чего-то нового актуально как никогда.
На что же обратить внимание
Шутки про пандемию и самоизоляцию теряют популярность, так что лучше добавьте в контент немного ”антистресса”: мотивационные посты, игры, развлечения или лайфхаки по снижению тревожности, например.
Бизнесам, которые до сих пор продают только офлайн, рекомендуется приложить усилия и вдарить по развитию онлайн-магазина и сервиса доставки, наконец.
Пандемия пройдет, а тренд на онлайн-образование сохранится. В какой бы сфере вы не работали — внедряйте образовательные онлайн-продукты. Вебинар о здоровых привычках для медицинских центров или онлайн-марафон по вечернему макияжу для бьюти-салонов, хоть что-нибудь.
И еще один важный момент
Исследователи Nielsen выяснили, что после самоизоляции для потребителей значимым фактором будет являться вклад в борьбу с пандемией. Например, у вас шоурум и в период самоизоляции вы добавляли к заказу маски. Да, актуальность пандемии пройдет, но вклад, который вы внесли в ее предотвращение, теперь будет важен для клиентов. Так что обязательно выделите этому моменту графу на ваших сайтах или закрепите в highlights в Instagram.
