Кейс: 127 заявок для салона тайского массажа

Кейс: 127 заявок для салона тайского массажа

Содержание

• Что было
• Что сделали
• Что получили
• Полезная рассылка
• Оставить заявку
• Контакты
• Посмотреть больше кейсов

Что было

Группа была создана в 2018 году. Особо не велась. Упаковки не было.

С нуля надо было все упаковать и настроить.

Что сделали

1. Главной задачей было быстро переехать из Нельзяграм.
2. Собрал всех конкурентов по СПБ. По СПБ их получилось 87 прямых и 743 косвенных. Это только живые сообщества, где выкладываются посты.

2. Проанализировал их упаковку сообществ СПБ и РФ, а также рекламные объявления по всей РФ. Ключевой задачей было понять, что работает лучше всего в рынке, чтобы не выдумывать колесо.
3. Проанализировал сработавшие посты в сообществах конкурентов по всей РФ
4. Собрал комментарии, отзывы. Провел анализ и выявил явные боли.
5. На основе анализа начали наполнять новыми постами и параллельно делать упаковку.

6. Докручивал сообщество и работали над контентом: доработка всех разделов группы до увеличения конверсии. Описание группы, адреса, телефоны, разделы, меню, закрепленные пост, виджет, товары, фото, видео, раздел отзывов, ссылки, размещение лицензий.
7. Отдельной работой было создание аналитики в группе. В ВК есть одна сложность: «Внутренней аналитики нет совсем». Вы не можете понять, откуда приходят заявки. Даже из рекламы этого не видно. Такой вот он ВК.
8. Провели опросы для выявления болей подписчиков и крючков для рекламы.
9. Детально погрузился в нишу, чтобы понять, что может испытывать потенциальный клиент.
10. Изучил больше 10 кейсов по данной нише и еще порядка 30 по смежным нишам. Прямых кейсов так таковых по тайскому массажу нет. Поэтому пришлось все адаптировать под нишу.
11. Просмотрев конкурентов, выявил форматы рекламы.

Для понимания продвижения построил карту, чтобы отмечать, что сработало, а что нет.

Протестировали все форматы ВК, которые можно использовать для продвижения данной ниши.

12. По лестнице теплоты аудитории Бена Ханта собрали участников каждой ступени: горячих, теплых, прохладных, холодных, ледяных. И настроили на них рекламу.
13. Собрали клиентов и всех, кто ранее оставлял заявки и покупал подарочные сертификаты.

14. Провел сегментацию в сообщениях группы, чтобы там можно было выбрать сразу тех, кто оставлял именно заявки на услуги. Простыми словами сделал костыльное решение CRM в ВК.
15. Собрал аудитории по остальным ступеням Бена Ханта.
16. Настроил чат-бота для сбора заявок
17. Настроил сбор заявок для рекламы
18. Настроил получение заявок на услуги сразу на почту клиенту, чтобы менеджеры сразу могли видеть заявки
19. Сделал креативы под разные форматы
20. Написал тексты под все форматы
21. Настроил и запустил тесты.

Провели тесты и начали получать первые заявки.

На скрине заявки за октябрь 2022. С проектом работаем уже 2 года. До февраля работали в Нельзяграм. С февраля в ВК.

Мы тестируем постоянно разные аудитории, чтобы найти тех, кто оставляет заявки и приносит больше денег.

Сначала заявок было мало, пока искали рабочую связку.

По мере работы построили путь клиента, и заявок стало больше.

Внедрили геймификацию

Внедрение чат-бота и рост клиентской базы

Что сделали для облегчения работы обработки заявок и получения большего количества заявок:

1. Настроили чат-бота на все акции
2. Настроили чат-бота для получения заявок из товаров и услуг. Это сэкономило время менеджера. Ему не нужно отвечать на запросы. За него все делает чат-бот.
3. Наладили сбор клиентов и подписной базы для экономии рекламного бюджета.
4. Настроили сегментацию обычных клиентов и запросов.
5. Настроили серию дожимных писем по акциям.
6. Настроили выдачу промокодов для отслеживания эффективности акций.

Что получили

Каждый месяц мы тестируем десятки, а иногда и сотни новых объявлений, чтобы найти самые эффективные.

Отчет за полгода

• Среднее кол-во заявок на услуги: от 60 до 130 заявок в месяц
• Средняя цена заявки: 300-450 р с учетом тестов на рекламу
• Рост подписчиков: 100-200 подписчиков в месяц

Сработавшие объявления

Сработавших объявлений много. Оценки объявлений по факту нужны таргетологам, для потенциальных клиентов это мусорная информация.

Сами объявления не буду показывать. Так как это наработанная связка. Достаточно скринов приходящих заявок.

Полезная рассылка

Оставить заявку

Написать в сообщения группы - https://vk.me/aleichenko

или

Заполнить форму, и мы с вами свяжемся - https://vk.cc/chDEDi

Вы также можете:

1. записаться на платную консультацию — https://vk.cc/cfx0KU
2. записаться на платное наставничество — https://vk.cc/cfx0KU

Контакты

Вк - https://vk.com/aleichenko

Вк личная станица - https://vk.com/21instaboss

Телеграм - https://t.me/instaboss

Посмотреть больше кейсов

Все кейсы можно здесь https://vk.com/topic-30650347_40659405