Реклама на несуществующей странице: случайная удача маркетологов

Маркетологи - такие же люди, как и все остальные, поэтому им тоже свойственно иногда ошибаться. Интересно, что в самых редких случаях подобные ошибки в маркетинге могут привести к успеху. Как в истории, о которой мы вам сегодня расскажем.

В чем состояла задача маркетолога

Автор текста работает в фандрайзинговом агентстве mercy.agency. В случае, если маркетологи этой фирмы отработали качественно, то их клиенты (коими являются различные благотворительные организации) получают пожертвования от пользователей интернета.

Для того, чтобы привлечь внимание к не самым распространенным в медиа-пространстве социальным проблемам, в mercy.agency используют рекламу в Яндекс.Директ и добавляют бизнесовые подходы.

Как сообщил автор текста, учиться маркетологам фирмы особо негде, поэтому они экспериментируют в течение большей части своего рабочего времени, допуская в процессе ошибки и набивая таким образом руку. Их главная цель - собрать пожертвований на сумму хотя бы в 2 раза больше, чем расходуется денег на реклaмные кампании.

Как маркетологи допустили ошибку и как ее нашли

В один прекрасный день маркетологи-волонтеры из фонда помощи бездомным занимались тем, что изучали отчеты Яндекс.Директ. Они сразу обратили внимание, что одна из реклaмных кампаний показывала куда более выдающиеся результаты, чем другие. Хотя никто на конкретно эту РК ставку не делал.

В результате оказалось, что все реклaмные объявления этой кампании содержали ошибку в адресе сайта. Вследствие этого люди, которые кликали по ссылкам, попадали на несуществующую страницу (в простонародье «ошибка 404»).

Вот только вместо надписи «ошибка 404» на экране пользователей высвечивалась заранее составленная маркетологами страница, на которой было изображение пожилого человека, надпись об ошибке и кнопка «Помочь».

Это кастомная страница 404 - она состоит из только одного экрана и не содержит информации о конкретной организации, на ней есть только заголовок, да кнопка для пожертвований.

Изначально задумывалась, что реклама должна была вести вместо страницы 404 на страницу из нескольких экранов. Она была сделана по всем канонам маркетингового искусства.

А что в итоге?

А в итоге из-за ошибки в URL-адресе путь пользователя от рекламы до целевого действия оказался минимален. В результате конверсия в пожертвование была куда выша, чем у продуманной «от» и «до» посадочной страницы (с массой призывов к действию и других маркетинговых уловок), над которой дни и ночи корпели бедные маркетологи.

Авто признался, что раньше даже и думать бы не стал о том, чтобы настраивать рекламу на несуществующую страницу, т.к. был убежден, что такой подход никогда в жизни не сработает. Но, благодаря случайности, он пересмотрел свои убеждения.