Партнёрская программа ВКонтакте: ответы на частые вопросы

Текстовая версия прямого эфира от 16 июня 2021 года

Партнёрская программа ВКонтакте запустилась в феврале этого года. В ней доход сообществ формируется по более гибкой формуле — в пользу тех, кто вкладывается в интересный контент, удерживает и привлекает аудиторию.

16 июня мы разобрали частые вопросы о программе в прямом эфире. Рассказали о новых правилах для участников, показателях ценности и других моментах — всё самое важное собрали в текстовую версию эфира.

Почему решили изменить правила и формулу расчёта выплат?

Перед тем как запустить новые правила и расчёт выплат, мы провели много исследований. Результаты показали, что пользователи не любят одинаковые посты от разных сообществ и хотят разнообразный контент. При этом содержательно и грамотно вести сообщество — большой труд. В партнёрской программе мы учли эти вводные.

Мы хотим, чтобы все создатели контента ВКонтакте могли успешно монетизироваться. Новые правила запустились недавно, поэтому сейчас мы внимательно следим за обратной связью от администраторов и работой системы.

Планируются ли дальнейшие изменения?

Возможно, со временем будем вносить корректировки, если увидим, что какие-то пункты правил не соответствуют целям программы или перестали быть актуальными.

Сейчас мы наблюдаем, как сообщества успешно улучшают контент и всё больше радуют свою аудиторию. Поэтому с уверенностью можем сказать, что новые правила помогают администраторам не только развивать свои проекты, но и больше зарабатывать.

Какие исследования проводили перед запуском новой программы?

Мы общались с пользователями, изучали их интересы, спрашивали, как они ведут себя в сообществах и взаимодействуют с контентом. Одновременно изучали информацию из нашей аналитики. Данные, которые мы получали из этих двух каналов, часто совпадали, и это добавляло уверенности. Вся собранная информация и стала основой для разработки партнёрской программы.

Что такое виральный охват и почему он полезен сообществам?

Охват бывает двух типов: охват подписчиков и виральный.

На ваше сообщество подписано какое-то количество людей. Если мы посчитаем число подписчиков, которые видели хотя бы один ваш материал за день, получим определённое число — это и называется охватом подписчиков.

Виральный охват — можно сказать, противоположная штука. Это количество уникальных пользователей, которые не являются вашими подписчиками и видели хотя бы один ваш материал.

Откуда берётся виральный охват? Например, из ленты рекомендаций, где мы показываем пользователям сообщества, на которые они не подписаны. А ещё из тематических лент и постов, которые оценили или прокомментировали друзья пользователя. Поэтому виральный охват — это источник новых подписчиков и драйвер роста для сообществ.

Идут ли начисления за виральный охват?

Да, при расчете выплат начисления идут за виральный охват из всех лент, где включена реклама. Исключение составляет охват от огня Прометея.

Сколько времени занимает модерация сообщества при подключении к партнёрской программе?

Мы стараемся рассматривать заявки как можно быстрее. После запуска партнёрской программы количество заявок увеличилось, и, к сожалению, не всегда получается отвечать оперативно. Но мы уже исправляем эту ситуацию. Можете быть уверены: мы рассмотрим каждую заявку и каждое сообщество. Если вы соответствуете правилам, то обязательно подключитесь к партнёрской программе.

Что делать, если прошло больше месяца, а ответ от модераторов не пришёл? Нужно ли обращаться куда-то ещё?

Все силы уже брошены на модерацию текущих участников, поэтому нужно подождать: мы обязательно рассмотрим всех и дойдём до вас в скором времени.

Что влияет на показатели «Ценность сообщества» и «Ценность аудитории»?

Ценность сообщества отражает, насколько хорошо вы учли новые факторы партнёрской программы. Показатель зависит от нескольких условий.

Первый и очень сильный фактор — отсутствие плагиата. Система учитывает, публикуете ли вы новый контент и перерабатываете ли существующий так, чтобы это было интересно вашей аудитории. Даже один украденный пост заметно снизит ценность сообщества и будет влиять на неё в течение семи дней. Относитесь к этому внимательно.

Ценность сообщества зависит и от того, как часто в него переходят по внешним ссылкам.

Ещё один фактор — насколько активно вы используете инструменты ВКонтакте: публикуете истории, размещаете лонгриды, загружаете ролики в видеоплеер.

Ценность аудитории определяется рекламным рынком. Она зависит от того, насколько дорогую рекламу таргетируют на пользователей, которые просматривают материалы вашего сообщества. Получается, ценность аудитории — это отражение её стоимости на рекламном рынке.

Оба показателя рассчитываются относительно других участников партнёрской программы. Максимальное поощрение вычисляется по показателям сообщества-лидера, так что планка всегда достижимая.

Например, если у двух сообществ схожий уровень плагиата, внешнего трафика и использования нативных инструментов, показатели ценности этих сообществ тоже будут одинаковыми. Такая же логика действует и в расчёте ценности аудитории.

Почему вы массово отключаете сообщества от партнёрской программы?

Сразу отметим, что никакой массовости нет. Мы регулярно проверяем сообщества на соответствие новым правилам, и процент тех, кого мы отключили, невысокий. Ещё сейчас идёт модерация всех участников партнёрской программы, которую мы анонсировали в декабре прошлого года, — у сообществ было полтора месяца на адаптацию к изменениям.

К сожалению, не все участники партнёрской программы соответствуют новым правилам. Кто-то публикует плагиат, кто-то злоупотребляет кликбейтом, у кого-то контент недостаточно содержательный. Мы вынуждены приостановить их участие в программе и напомнить о справочных материалах, которые мы публиковали ещё в феврале. Там подробно и с примерами рассказывается о плагиате, кликбейте и о том, как вести сообщество, чтобы преуспевать в партнёрской программе. В большинстве случаев у сообществ есть возможность вернуться, когда они устранят недочёты.

Когда модераторы решают отключить сообщество от партнёрской программы, всегда ли администратору приходит сообщение о причинах такого решения и рекомендации по исправлению ситуации?

Да, модераторы всегда указывают причину отключения от партнёрской программы со ссылкой на конкретный пункт правил. Информацию об этом можно найти в разделе «Монетизация» в управлении сообществом. Отключить сообщество могут не только модераторы, но и автоматические алгоритмы, которые отслеживают нарушения правил партнёрской программы и платформы ВКонтакте в целом. Информация об этом также появляется в разделе «Монетизация».

Почему сегодня ценность сообщества одна, а завтра другая, притом что качество контента на одном уровне?

В большинстве случаев дело именно в плагиате. Публикации, скопированные из других сообществ, сильно влияют на показатель ценности.

Почему вы не подключаете к партнёрской программе, если охват сообщества меньше 7 500 уникальных пользователей в сутки?

Партнёрская программа — это способ монетизации для крупных сообществ, которые показывают высокую активность и имеют уже устоявшуюся многочисленную аудиторию. Чтобы получить результат, который вас порадует, перед подключением к программе мы рекомендуем растить сообщество.

Если в данный момент у вас нет возможности подключиться к программе, воспользуйтесь другими способами монетизации. Например, VK Donut, нативной рекламой, приложением «Товары» в сообществе или участием в грантовой программе VK Talents.

VK Talents — это программа поддержки авторов. Вы можете подать заявку и выиграть 150 000 рублей на развитие своего сообщества. Правила участия простые: сообщество должно быть открытым и созданным не менее трёх месяцев назад.

Почему вы не вводите показ 60% в сутки, чтобы можно было публиковать ещё один пост с прямой рекламой?

Мы хотим, чтобы пользователи ВКонтакте получали удовольствие от просмотра записей в сообществах и не уставали от рекламы. Поэтому мы ввели ограничение на количество прямой рекламы при подключённой партнёрской программе. Текущее количество прямых записей от рекламодателей оптимально и не утомляет пользователей, поэтому процент останется неизменным.

Рекламная нагрузка — штука, к которой пользователи очень чувствительны. В экспериментах мы видим, что даже незначительное её увеличение ведёт к падению охватов. Поэтому мы стараемся удерживать рекламную нагрузку примерно на одном уровне.

Публикация предложенных записей негативно влияет на показатель «Ценность сообщества». Почему так?

Мы никогда и нигде — будь то умная, тематическая лента или рекомендации — не занижаем показатели сообществ с контентом из предложки и показатели любых других конкретных пабликов. Предложенные новости ничем не хуже любого другого контента.

Сами по себе такие посты никак не влияют на ценность сообщества, а вот их качество — да. Если в опубликованной предложенной записи обнаружен плагиат, ценность ожидаемо упадёт. Поэтому перед публикацией таких постов внимательно проверяйте их.

Не забывайте, что пользователь мог предложить эту же запись в десяток других сообществ. Соответственно, публикуя такой контент, вы рискуете нарваться на плагиат.

К партнёрской программе подключено большое количество сообществ с контентом из предложки. Многие из них хорошо зарабатывают, имеют высокий показатель ценности. Всё потому, что они внимательно относятся к постингу и тщательно проверяют предложенные новости от подписчиков.

Возможно, вы думаете, что здесь есть какая-то магия, мистика или, может быть, наш злой умысел. Ничего подобного! Определить оригинальность контента очень просто. Плагиат — это когда вы сходили в какое-то сообщество, скопировали оттуда контент и опубликовали у себя. Из-за этого ценность сообщества гарантированно будет падать. Всё остальное плагиатом не является и на показатель ценности не влияет. Всё очень просто и прозрачно.

Теперь нельзя рассчитать доход за тысячу показов объявлений. Почему этот показатель скрыли?

Мы знаем, что вы рассчитывали доход за тысячу объявлений, разделяя общий доход на количество рекламных просмотров. Так вы оценивали стоимость аудитории на рекламном рынке. Мы решили помочь вам и дать точные данные о ценности вашей аудитории. Теперь вы можете увидеть стоимость ваших подписчиков, оценивать этот показатель по дням и держать руку на пульсе.

Даже если бы мы отгружали тот показатель, расчёт CPM был бы неправильным. Он не отражал бы реальную ценность вашей аудитории, потому что появились новые факторы, которые влияют на размер выплат. Если вы хотите следить за стоимостью ваших подписчиков на рекламном рынке, ценность аудитории — именно то, что вам нужно мониторить.

Как развить своё сообщество так, чтобы стала доступна монетизация?

Мы советуем в первую очередь создавать собственные материалы или перерабатывать существующие таким образом, чтобы они были интересны вашей аудитории. От этого зависит попадание вашего контента в рекомендации, виральный охват и появление новых подписчиков в вашем сообществе.

Ещё мы рекомендуем следить за оформлением сообщества, загружать видеофайлы и изображения высокого качества, делить текст на абзацы и разбавлять их медиафайлами. Вы можете приглашать друзей, устраивать конкурсы с подписчиками и использовать другие механики, которые позволят вам привлечь новую аудиторию. При этом важно не нарушать правила площадки.

Оригинальный контент не помогает зарабатывать больше. Что делать?

Давайте расширим вопрос. Есть два момента: ценность сообщества и охваты.

С ценностью всё прозрачно: если вы публикуете плагиат, то она будет низкая, а если не копируете чужие посты, привлекаете внешний трафик и используете нативные инструменты ВКонтакте — высокая. Чем выше ценность сообщества, тем выше доход, так что здесь всё просто.

Теперь об охватах. Почему публикация оригинального контента может не приводить к росту или вести к снижению охватов? Нужно понимать, что оригинальность публикаций — важное требование программы, но оно не гарантирует высокие охваты и заработок. Есть много других факторов, например вовлечённость пользователей — вероятность конверсии из просмотра записи в какое-то положительное взаимодействие с ней.

Если вы решили, что с сегодняшнего дня публикуете только оригинальный контент, и заметили падение охватов — скорее всего, дело в снижении вовлечённости. Пользователи стали реже ставить отметки «Нравится», комментировать посты, взаимодействовать с контентом другими многочисленными способами. Иначе говоря, ваш контент стал чуть менее интересен вашей аудитории.

Что с этим делать? Нужно постараться заинтересовать подписчиков. Вы можете изучить их интересы, посмотреть профили, узнать, какие тематики и форматы им нравятся. Учитывайте эту информацию, когда придумываете посты.

Есть ли какие-то альтернативные способы монетизации?

Да, конечно. Вы можете попробовать VK Donut и зарабатывать на своём контенте через платные подписки. Ещё у нас есть грант VK Talents. Вы можете подать заявку и выиграть 150 000 рублей на развитие своего сообщества.

Также у нас есть маркет-платформа — удобный инструмент для размещения нативной рекламы. Для разработчиков мини-приложений есть монетизация VK Mini Apps. А музыканты могут монетизировать свои аудио. Кроме того, вы можете продавать свои товары или услуги через приложение «Товары» в сообществе.

Подробнее обо всех видах монетизации можно почитать здесь: vk.com/@adminsclub-monetizaciya-vkontakte

Поделитесь какими-нибудь историями успеха о VK Donut. Может, у кого-то получилось заработать много денег или привлечь много донов?

В конце прошлого года мы подводили итоги года для авторов ВКонтакте и рассказывали про VK Donut. У нас есть примеры сообществ, которые зарабатывали более 1 000 000 рублей всего за несколько месяцев, и много тех, кто приближался к этой планке.

Здорово, что есть сообщества, которые могут собрать ядро платных подписчиков и хорошо зарабатывать только на этом. И есть партнёрская программа, которая их тоже поддержит.

Из-за чего могут снижаться охваты, если при этом ничего не меняешь?

Есть умная лента — в неё попадают ещё не просмотренные записи сообществ и людей, на которые подписан пользователь. В ней ничего не фильтруется, за исключением публикаций от людей и сообществ, которые пользователь захотел скрыть сам.

Это значит, что каждый ваш пост обязательно попадёт в умную ленту ваших подписчиков — кроме тех, кто скрыл вас из ленты новостей. Далее происходит ранжирование ленты, которое определяет, на какой позиции показывать каждый пост для каждого отдельного пользователя. От этого зависит охват. Самые интересные для пользователя посты оказываются наверху.

Внимание пользователей к контенту проявляется через вовлечённость: отметки «Нравится», комментарии, клики по ссылкам в посте, воспроизведение видео, переходы в сообщество и так далее. Видов таких взаимодействий достаточно много, все они в какой-то степени влияют на ранжирование.

Если вы зафиксировали падение охватов, скорее всего, это связано с ростом конкуренции. У ваших подписчиков увеличивается общее количество подписок и, соответственно, число постов, которые ранжируются в их лентах. Таким образом повышается конкуренция за верхние позиции. Даже если вы сами ничего не меняете, а конкуренция растёт, вы можете начать проигрывать — и смещаться вниз.

В такой ситуации рекомендуем создавать максимально вовлекающий контент, чтобы победить в конкурентной борьбе.

Какие планы по улучшению партнёрской программы?

Наша главная цель — адаптировать текущий алгоритм так, чтобы все создатели качественного контента были довольны своим доходом. Сейчас мы активно следим за работой программы и обратной связью от администраторов. Видим, что многие сообщества смогли увеличить свой доход в два-три, а иногда даже в четыре раза только за счёт того, что стали публиковать качественный контент. Также мы видим, что впереди ещё много работы, продолжаем улучшать программу. Если у вас есть пожелания или вопросы, смело пишите нам.

Каковы минимальные требования для подключения к партнёрской программе?

Во-первых, сообщество должно быть открытым. Во-вторых, среднемесячный охват должен составлять от 7 500 человек в сутки. В-третьих, нужно соответствовать базовым правилам площадки: публиковать содержательный контент, правильно указывать источники, если вы откуда-то копируете публикацию. Со всеми правилами можно ознакомиться здесь.

Есть ли те, кто стал больше зарабатывать?

Здесь мы не можем раскрывать конкретные цифры, но с уверенностью заявляем, что некоторые сообщества увеличили свой доход в несколько раз. Администраторы отмечают, что если учитывать рекомендации, новые факторы и правила, то выплаты увеличиваются.

Мы попросили некоторые сообщества поделиться результатами участия в партнёрской программе. У проекта CLIQUE среднесуточный доход вырос на 57%, у сообщества Netflix — на 62%. Среди сообществ с ростом начислений есть и городские паблики: например, «Типичный Екатеринбург» стал зарабатывать на 105% больше, «Ростов Главный — новости Ростова-на-Дону» — на 94%.

Почему доход с партнёрской программой меньше, чем с РСВК, если обещали обратное?

Когда мы запускали программу, рассказывали администраторам о новом расчёте выплат, который теперь зависит от нескольких факторов. И мы говорили, что заработок повысится у тех, кто преуспеет в них — перестанет публиковать плагиат, сумеет привлечь внешний трафик и будет пользоваться внутренними инструментами нашей платформы. Сейчас, спустя полгода после запуска, мы видим, что именно те сообщества, которые проработали эти моменты, стали зарабатывать больше.

Если у вас высокие показатели охватов, ценности аудитории и сообщества, но при этом вам кажется, что доходы просели, вы можете обратиться в Поддержку.

Как попасть в рекомендации?

Ничего особенного для этого делать не нужно, просто создавайте интересный контент. В таком случае рано или поздно ваше сообщество начнёт попадать в рекомендации. Подробнее об этом мы писали здесь.

Если вам кажется, что ваше сообщество не попадает в рекомендации или попадает аномально редко, напишите, пожалуйста, в Поддержку — мы постараемся с этим разобраться.

Отметим, что в рекомендации попадают паблики с определённой численностью аудитории. Если у вас 50 подписчиков, ждать попадания в рекомендации не стоит. Мы проводили разные эксперименты, связанные с включением в рекомендации таких небольших сообществ, но это пока только эксперименты.

Почему охваты так скачут? Один пост может набрать 2 000 просмотров, другой — только 200.

Всё просто: какие-то публикации заходят подписчикам лучше, какие-то — хуже. Ранжирование ленты, в свою очередь, выцепляет самые интересные записи и показывает их на высоких позициях, таким образом охват увеличивается.

Почему даже при высокой ценности сообщество могут отключить от программы?

Есть две важные вещи: алгоритм расчёта выплат и правила, которые регулируют ваше участие в партнёрской программе.

Допустим, ваш контент востребован у аудитории, вы привлекаете много внешнего трафика, используете нативные форматы и не публикуете плагиат — всё это даёт высокую ценность сообщества. Но если при этом вы как-то нарушаете правила площадки, вас могут отключить от программы. Это может быть связано, например, с содержанием контента, неправильным указанием источников и другими нарушениями.

Если это произошло, не стоит отчаиваться: продолжайте улучшать ваш контент и сообщество, чтобы как можно скорее вернуться в программу.

Является ли плагиатом авторская статья, которая размещена в нескольких сообществах?

Да, является. С важным уточнением: она не является плагиатом в том сообществе, где вы её разместили впервые. Все последующие размещения будут считаться плагиатом. Чтобы система не сочла пост за плагиат и размер выплат не снизился, пользуйтесь функцией «Поделиться» или указывайте источник публикации.

Как мне сделать контент оригинальным, если у меня сообщество о стихах?

Если вы публикуете контент других авторов, важно указывать источники.

В публикации может быть не только текстовая, но и визуальная часть — картинка, фото или видео. Контент можно сделать оригинальным с помощью интересной визуальной подачи. Помните об уникальном оформлении вашего сообщества, его стиле, и тогда вы сможете выделиться и успешно монетизироваться в программе. А если вы, например, открываете томик Пушкина, перепечатываете его стихи и не добавляете ничего оригинального, то и ценность вашего сообщества будет невысокой.

Влияет ли количество постов на начисления в партнёрской программе?

Для каждого конкретного сообщества есть своя оптимальная частота постинга. Начисления в партнёрской программе зависят от количества просмотров ваших публикаций, а не от количества постов. Соответственно, вам нужно определиться с тем, сколько постов в день даст вам максимальное число просмотров.

Вы можете вычислить оптимальную цифру, экспериментируя с частотой постинга. Помните, что на охваты влияет и качество контента. Попробуйте публиковать записи с разной частотой, но при одинаковом уровне качества, и вы сами выявите нужное количество постов для максимальных начислений по партнёрской программе.

Можно ли подключить к партнёрской программе городское сообщество?

Да. К ним применяются те же правила, что и к остальным сообществам.

Спасибо всем за обратную связь, комментарии и вопросы.