Розыгрыш 800 призов для доставки еды г. Симферополь.
Всем привет, на связи Target-Game|Pro game business, и сейчас мы поделимся крутым розыгрышем, который мы провели 8 марта.
В статье мы поделимся эффективными «ФИШКАМИ», которые значительно повышают конверсию из участника в клиента.
Ну что, поехали?
К нам обратился клиент Автор-Суши для проведения розыгрыша на 8 марта.
Мы сразу предложили конкурс «Рулетка», так как она лучше всего подходил под нишу.
Ранее, клиент уже проводил множество конкурсов на протяжении 11 месяцев.
Призовой фонд составил 800 призов, а именно:
• 145 пицц «Жульен»;
• 145 пицц «Пепперони»;
• 150 «Филадельфий»;
• 150 роллов «Чука»;
• 100 сертификатов на скидку 20%;
• 100 депозитов по 300 рублей;
• 5 сертификатов на 50% скидку;
• 4 комбо набора «Тануки»;
• 1 любой сет на выбор.
Количество призов выбрано не с проста. Учитывая большую клиентскую базу, мы взяли всего 10% «+/—» призового соотношения «клиент» — «приз».
И так, приступим к самой главной части «настройка».
Определив количество и наименование призов, мы приступили к «графической» и «технической» подготовки. Очень важно, чтобы текст и картинка вызывало желание принять участие.
Важно понимать, чем ярче заголовок, тем охотнее люди будут участвовать в розыгрыше.
Рекомендации по графической части:
• картинка должна быть яркой и динамичной;
• без текстового «мусора»;
• призыв в действию «пиши в комментариях».
Переходим к внутренней настройки розыгрыша, тут рекомендуем впитывать все «ФИШКИ».
В начале, всё очень просто и понятно. Выбираем в какой группе пройдет розыгрыш и указываем ключевое слово.
Мы рекомендуем привязывать «слово» к бредну/фирме/компании, в данном случаи у нас было слово «АС» — чем проще слово, тем охотнее люди участвуют.
Частота выпадания приза зависит от нескольких факторов:
• количество призов;
• количество активной базы клиента;
• сроки проведения розыгрыша.
В нашем случаи, частота выпадания выигрышной комбинации составляла каждая 20 попытка.
Учитывая, что в ранних конкурсах/розыгрышах принимало участие от 500 до 700 человек, мы планировали провести розыгрыш в течении 3х дней. Но, кричащий заголовок, простая механика розыгрыша привело к тому, что конкурс продлился всего 1 день 1 час и 9 минут.
Рекомендация:
При большой активности в группе, не бойтесь ставить частоту выпадания приза от 30 до 50 попыток, при объемах никто это не заметит, но, такая частота позволит продлить розыгрыш и привлечь как можно больше участников, обеспечивая «виральный охват».
Призовые лоты:
С первого взгляда всё просто, есть приз? — указал название и количество.
Но, всё не так просто, как нам хочется, в названии приза рекомендуем указывать еще и условия.
Пример:
• бесплатная пицца «Маргарита» при заказе от «сумма»;
• скидка №% от «суммы»;
• сертификат на № при заказе от «сумма».
По призам тоже отдельная история. Сервис предлагает нам установить не только «простые», но и «редкие призы», это очень удобно, ведь редкие выпадают ближе к концу призов, мотивируя людей участвовать в надежде получить солидный куш.
Чтобы эта надежда оставалась — её нужно подпитывать, поэтому мы делаем следующее:
В «простые», мы добавляем половину «редких», таким образом участники видят некую «прозрачность» в розыгрыше, мотивируя принимать участие как можно больше людей.
С призами мы разобрались, теперь переходим к попыткам.
В зависимости от количества призов, клиентской базы и ее активности мы выставляем количество попыток.
Основные попытки как правило на объемах даются от 5 до 10 шт.
Дополнительные попытки от 2 до 3 шт за каждое условие.
Мы настоятельно не рекомендуем делать обязательные условия:
• быть участником группы;
• сделать репост розыгрыша;
• подписаться на сообщения.
Люди куда охотнее выполняют доп.условия, если их не обязывать этим.
Поэтому, эффективнее предлагать за доп.попытки.
Вот и добрались до самой главной настройки «Ответы бота», на первый взгляд очень страшная «вещь», много букв, много кодов, что делать?
Без паники, всё легко и просто, сейчас мы с вами разберем каждый пункт.
Сообщение, если игрок выигрывает и получает приз.
Сам код править не нужно, достаточно просто указать ссылку, по которой победитель сможет получить приз.
Мы рекомендуем делать так:
Создать скрытую рассылку «Победители», и вставить ее в призовой ответ, таким образом мы сможем собирать базу победителей для дальнейшего прогрев — об этом чуть позже.
Пользователь уже участвовал в конкурсе (использовал все попытки).
Чтобы скрасить проигрыш и увеличить конверсию «участник — клиент», рекомендуем выдавать промокод. Его увидят все, кто станет читать комментарии, тем самым мы охватит и тот процент людей, которые хотят скидку, но не хотят участвовать.
Рекомендация:
Для эффективности действия промокода, создайте отдельную рассылку, это поможет вам увеличить использование промокода.
Пользователь уже участвовал в конкурсе.
Здесь мы просто напоминаем победителю о том, как и где он может получить свой приз (ссылка на рассылку или личное сообщение).
Использованы все доступные попытки.
Обязательно вставляем ссылку на подготовленную рассылку и промокод, как мы уже говорили — это увеличивает конверсию «участник — клиент».
Игрок не подписан на сообщения сообщества и может получить за это дополнительные попытки.
Тут мы вставляем ссылку на подготовленную рассылку, важно не запутаться в собственных рассылках, поэтому обозначайте их так:
• победители;
• доп.попытка;
• промокод за участие (по истечению конкурса или использованию попыток);
• победители — забрали приз.
Такая же механика и в пункте «Конкурс завершен» — даем скидку и ссылку на рассылку.
Рекомендации.
Ура, мы добрались до самой аппетитной части
Как прогревать и мотивировать победителей забирать призы?
Вот мы с вами собрали базу победителей в рассылке, и что теперь с ней делать? — все просто, мы подготавливаем серию писем со страшным словом «дедлайн».
Первое письмо.
Поздравление с выигрышем и инструкцией как воспользоваться призом, ссылка на каталог/анкету/сайт.
Поздравляем с выигрышем, призы выдаются до №-даты.
Второе письмо.
Тут немного поинтересней, чтобы не «спамить» тех, кто уже забрал приз, нам надо установить чат-бота с перебросом в другую рассылку по ключевому слову «уже воспользовался/забрал», таким образом, на каждом этапе мы фильтруем тех, кто забрал приз, от тех, кто еще думает.
Третье письмо.
Напоминание о сроках выдачи призов, все с той же ключевой фразой «уже забрал/воспользовался».
И так несколько серий писем повысят конверсию.
Что делать с постом когда закончился розыгрыш?
Рекомендуем оставить его в закрепе минимум на 2-3 дня, это позволит увеличить как виральных охват, так и число желающих воспользоваться промокодом.
Как видно на скринах, виральный охват и количество комментарий очень сильно разнятся. Это связанно с тем, что по завершению розыгрыша пост оставался в закрепе еще два дня. И многие участники группы пытались испытать удачу уже в остановленном розыгрыше, но, каждый получал промокод и ссылку на рассылку.
