Конфликтология, СПбГУ

Уникальная образовательная программа, дающая знания, умения и навыки анализа и работы с конфликтом, протекающим в различных сферах жизни общества, позволяющая освоить технологии предупреждения, управления, разрешения конфликтов и трудовых споров, сохранения и укрепления социального мира и партнерства. Конфликтологу отводится роль посредника. В его обязанности входит ведение переговоров, урегулирование спорных вопросов, улаживание конфликтных ситуаций. Конфликтологи становятся все более востребованными во многих сферах политики, бизнеса, общественной жизни.

Основная информация по направлению:

• ЕГЭ: Русский язык, История, Обществознание.
• 285 баллов — минимальный проходной балл на бюджет по данному направлению в 2020 году.
• Стоимость обучения — 224.800 в год.
• Количество мест в 2020 году: 10 бюджетных мест, 5 коммерческих мест.

Мы взяли интервью у студентки Анастасии Захаровой:

• Институт философии, образовательная программа «Конфликтология», 4 курс, бюджет.
• 274 балла, из них Русский язык (ЕГЭ) — 86, Обществознание (ЕГЭ) — 92, История (ЕГЭ) — 96.

Настя, привет! Спасибо за то, что согласилась дать нам интервью. Почему ты остановила свой выбор высшего учебного заведения на СПбГУ?

Привет! Я практически девять лет прожила в Питере в детстве, а потом вместе с семьёй переехала в свой родной город - Великий Новгород. Мне очень хотелось вернуться в Питер, поэтому сразу знала, что буду поступать в вуз северной столицы. СПбГУ - известный и большой университет с множеством образовательных программ, я начала активно изучать сайт и нашла там конфликтологию. Специальность меня очень заинтересовала и я познакомилась во ВКонтакте со студенткой конфликтологии СПбГУ. Она откликнулась на мою просьбу рассказать о вузе и программе, мы проговорили в Скайпе часа 1,5-2, её рассказ меня очень вдохновил, и я поняла, что это то место, где я бы хотела обучаться дальше.

Как я поняла из описания образовательной программы и набора основных учебных курсов, ваше направление находится на стыке психологии, философии и менеджмента, поэтому возникает вопрос: не ощущаешь ли ты, что такой обширной программой пытаются «объять необъятное» и теряется ваша специализация? Не страдает ли от этого качество обучения?

Конфликтология - действительно междисциплинарная специальность, включающая в себя множество других наук. Я считаю, что это относится не к минусам или недостаткам, а, наоборот, к большим плюсам.

Во-первых, мы рассматриваем работу с конфликтами и подходы к ним с разных сторон. Знакомимся с особенностями противоречий внутри больших организаций, между родителями и детьми, изучаем не только мнение известных людей прошлого по поводу природы возникновения конфликтов, но и изучаем работы современных деятелей. Это позволяет глубже изучить понятие «конфликт» и понять его сущность.
Во-вторых, каждый студент понимает, что ему ближе - кто-то уходит дальше в психологию, кто-то склоняется к политике, а кто-то понимает, что такая «человеческая» специальность абсолютно ему не подходит. Наше направление позволяет работать в дальнейшем в любых областях.

Если отвечать на вопрос о том, страдает ли качество обучения, я бы сказала, что нет. Наши преподаватели грамотно выбирают преподносимый материал, присылают что-то дополнительно, в случае, если мы что-то не успели изучить, всегда поддерживают с нами связь и с энтузиазмом реагируют на просьбы поговорить и поделиться литературой.

Конфликтологи и медиаторы – это относительно новые специалисты на российском рынке труда. Не вызвали ли у тебя страхов и сомнений перспективы дальнейшего трудоустройства при принятии решения о поступлении на данное направление?

Честно говоря, есть небольшой мандраж и волнение, но не страх. На момент поступления я не слышала о реальной профессии ни конфликтолога, ни медиатора, но меня это особенно не тревожило. Я знала, что за четыре года или за шесть лет, если учитывать магистратуру, я поглубже познакомлюсь с направлением и придумаю, что мне делать дальше. На данный момент я решила, что после выпуска хочу работать в сфере медиации, поэтому активно знакомлюсь с возможными вариантами. На самом деле в Санкт-Петербурге и России в целом есть центры медиации, где работают настоящие профессионалы, просто, к сожалению, о конфликтологии и медиации мало известно в нашей стране, поэтому может показаться, что работать негде и что такой специальности на практике не существует.

Если попытаться абстрагироваться от медиации или конфликтологии, то наше образование даёт отличные навыки для работы с людьми, которые можно использовать в любой сфере. Медиация же достаточно популярна в США и Европе, поэтому если в России с трудоустройством будут трудности, всегда можно попробовать себя в другой стране.

1 of 2

Когда я просматривала вакансии, связанные с вашей специальностью, то обнаружила разделение на психолога-конфликтолога и медиатора-конфликтолога. Ты уже сказала о том, что планируешь развиваться в сторону «медиации». Могла бы ты рассказать: в чем состоят различия между этими специализациями?

Начну, наверное, с того, что есть два понятия - медиация и конфликтологическое консультирование.

Часто консультирование - это первоначальный этап медиации (медиатор встречается с каждой из сторон отдельно, лишь потом они садятся за общий стол переговоров).

В случае консультирования, когда встречи происходят один на один, медиатор в большей степени выступает как психолог - он помогает человеку разобраться именно с его видением конфликта, его чувствами и целями разрешения существующего конфликта. На медиации же медиатор больше предстаёт в роли руководителя и «направителя» беседы, хотя и выполняет еще функцию психолога.

Но есть люди, которые только консультируют по поводу конфликтов, беседуют с одним человеком (это похоже на формат сессии у психолога), не занимаясь медиацией. Таких специалистов можно назвать психолог-конфликтолог.
Медиатор включает в себя и психолога-конфликтолога, и медиатора-конфликтолога, но проявляет их в разной мере в разных ситуациях.

Очень интересно! А какие предметы вы проходили в процессе обучения, много ли практикоориентированных дисциплин? Что тебе больше всего запомнилось?

На первом курсе были преимущественно общеобразовательные предметы — Физиология, Биология, Философия, Информатика и далее по списку. А вот со второго года начались профильные предметы — Политическая конфликтология, Философия конфликта и мира, Психология конфликта, Коммуникация в конфликте, Наркоконфликтология, Переговоры, Медиация, Педагогическая конфликтология. Все предметы невероятно интересные! Больше всего запомнилась Педагогическая конфликтология, так как я занимаюсь школьной медиацией, пишу курсовую по этой теме, в процессе обучения мы изучали зарубежную литературу на английском, «соприкоснулись» с медиацией заграницей.

Были и практические дисциплины, которые запомнились не меньше, чем Педагогическая конфликтология - это Медиация и Переговоры.
Эти два предмета у нас вели преподаватели-практики, имеющие огромный опыт в медиации. К тому же они являются одними из основоположников медиации в России, всегда с большой добротой и интересом относятся к студентам. Сначала мы изучали теорию, а потом отрабатывали знания, техники друг на друге, устраивали игровые медиации и переговоры. Это может звучать как-то по-детски и несерьёзно, но на деле очень прокачивает навыки! Бывало даже, что наши переговоры записывали на видео, а потом мы смотрели и разбирали все ошибки и удачные моменты - это оказалось очень эффективным и интересным подходом к обучению! Именно после практических занятий я поняла, что хочу дальше развиваться в сфере медиации.

Звучит очень даже профессионально! А в каком формате у вас проходит практика? Какие варианты ее прохождения предлагает вуз?

При нашей кафедре на факультете организована Клиника Конфликтологического Консультирования и Медиации (мы еще называем её службой). Там мы и проходим практику на третьем курсе. Она заключается в том, что в клинику обращаются клиенты с каким-то конфликтом, с ними работает профессиональный медиатор, а студенты (обычно это 2 человека на медиацию/консультацию) выступают в роли наблюдателей на данных встречах.

На самой медиации наблюдатели, как правило, не взаимодействуют с клиентом, но у меня был случай, когда клиенты попросили вместе с ними принять участие в мозговом штурме и подумать над идеями разрешения ситуации! Было необычно и приятно, я почувствовала свою причастность к разрешению конфликта.

Также есть возможность «роста» от наблюдателя к ко-консультанту/ко-медиатору, а потом и самостоятельному проведению консультаций. Режим работы «в ко» подразумевает принятие непосредственного участия в ведении беседы с клиентом вместе с профессиональным медиатором, работу с ним в паре. Но к такому формату допускаются только опытные студенты, проявившие себя на практике, лекционных занятиях и в других областях.

На самом деле такая практика - это классная и эксклюзивная возможность познакомиться с реальной медиацией, потому что вообще этот процесс конфиденциален, и третьи лица в него не допускаются. Наша клиника бесплатная, клиенты в ней «платят» возможностью предоставить опыт студентам и молодым специалистам.

Какие иностранные языки вы изучаете? Может ли студент самостоятельно выбрать желаемый для изучения язык?

Мы изучаем только английский язык, другие языки не предполагаются. Я свой курс английского закончила ещё на втором курсе - количество лет обучения зависит от уровня английского, с которым ты пришёл в СПбГУ. Обучение английскому заканчивается сдачей экзамена на международный уровень B2.

Мне кажется, что сейчас столько всего интересного и полезного можно придумать при изучении английского, а мы просто занимались по учебникам, я чувствовала себя как в школе, часто пропускала занятия.

Кроме того, мне хотелось изучать больше английской литературы по моей специальности, чего мы не делали на парах. Как я упоминала раньше, мы читали статьи и книги на английском на педагогической конфликтологии, это было предложением преподавателя с нашей кафедры, за что я ему очень благодарна! К сожалению, на моём факультете дела с языком обстоят так себе, хочется надеяться, что на других факультетах администрация уделяет его изучению больше внимания.

Актуальная на данный момент тема – дистанционное обучение. Как прошел «переход» на новый формат обучения в вашем вузе? Столкнулась ли ты с какими-то трудностями в процессе?

Я сейчас исполняю обязанности старосты, и, признаюсь, что всё это выматывает, так как очень много информации и вопросов не только со стороны преподавателей, но и со стороны одногруппников. Первую неделю чувствовала себя «между двух огней». Но мы придумали удобную и простую систему с группой, чтобы было легко следить за текущими домашними заданиями - создали гугл-документ, в котором регулярно обновляем заданные упражнения и рядом указываем дедлайн. Очень советую другим студентам, если нет чего-то вроде электронного дневника.

Большинство наших заданий сейчас - это письменные работы, которые мы отправляем на проверку преподавателям и, в случае необходимости, переделываем. Есть и занятия, которые мы проводим с преподавателями онлайн в ZOOMе или Скайпе, такой формат работы позволяет всем взбодриться. На предмете Социальное конфликтологическое консультирование мы проводим онлайн консультации в ZOOMе. Получается, что даже на дистанционном обучении у нас есть что-то вроде практики - очень интересно.

Как у вас с загруженностью в плане учебы? Хватает ли тебе времени на участие во внеучебной жизни вуза?

С расписанием нам повезло, потому что пар не очень много, всегда есть два выходных в неделю. На первом курсе даже было три выходных дня.
Если грамотно распределять время, то его хватит и на интересно-полезную организацию своей жизни вне учёбы.

Я лично не большой любитель мероприятий, например, «Мисс-университет» или «КВН», это немного не моё. Я как-то раз ходила поддержать друга на таком событии, он выступал в качестве участника на стендапе, который проходил на соседнем факультете.

Если говорить про мою внеучебную деятельность, то я принимала участие в качестве волонтёра на дне открытых дверей в вузе, работала в приёмной комиссии СПбГУ, участвовала в III Международном Конгрессе Конфликтологов, выступала от Клиники Конфликтологического Консультирования и Медиации на Международном Форуме Труда, демонстрировала гостям игровую медиацию, писала статью об истории медиации в СПбГУ для университетского Центра Медиации.

1 of 2

Могла бы ты выделить какие-то конкретные плюсы и минусы обучения на твоей программе в СПбГУ?

Плюсы:

1) Болонская система физкультуры, которая действует во всем СПбГУ.
Ты можешь выбирать любые занятия - от плавания до скандинавской ходьбы, посещать несколько видов спорта.

2) Наличие практики на занятиях, гибкая система работы со студентами.
Наши преподаватели для нас одновременно и опытные профессионалы, и старшие товарищи, всегда готовые выслушать замечания и предложения.

Минусы:

1) Возможность выбора элективных дисциплин.
Раньше это было большим плюсом, потому что можно изучать что-то дополнительно, обычно элективы более «атмосферные» и лёгкие. Но эта возможность превратилась в минус после того, как в СПбГУ вышло распоряжение, по которому электив не открывается, если на него записывается меньше, чем 10 человек. Нас в группе 12. Выходит так, что мы должны все вместе выбирать один предмет из двух, а возможность изучения второго автоматически отпадает.

2) Подход к изучения английского языка, который был описан выше.

Если говорить про какие-то предложения, то я была бы не против изучать и другие иностранные языки, а также рассмотреть какие-то дополнительные варианты практики, например, стажировки в различных компаниях.