«Артвилль - город мастеров» или история как меня со всей душой и уважением кинули на деньги.

Я Линор и я проработала в этом магазине три месяца. Тут будут основные моменты со стороны работника, а так же предостережение для авторов.

Хочу сказать, что я закидывала пост в рыбу о том, какой это чудесный магазин, чтобы набрать авторов, аудиторию и заработать. Тогда я еще верила, что все хорошо и вот-вот и мы выстрелим и вообще все будет круто! Я нагло врала и прошу за это прощения.

Началось всё с того, что я хотела арендовать полку, мне скинули ссылку с этим магазином и я увидела пост с вакансией, подумала, что деньги лишними не будут. Зп 40-60к в месяц, процент с продаж, график 2/2, режим работы с 11 до 21, бесплатная полка для сотрудников. Ходить следить за полками, болтать с покупателями - все обещало быть круто.

Пришла, мне объяснили минимально мои задачи, а именно

Общение с авторами

Внесение товаров в базу

Подписание документов с авторами

Следить за порядком

Внесение данных в таблицы

Меня все устраивало, но я сразу спросила - трудовой договор и как будет проходить получение зарплаты. Трудового договора нет, зарплата в конвертике. Окей... «Они только начинают, сейчас чуть-чуть поработаем, обязательно сделают договор и мы его подпишем» думала я. Проходит месяц, два, три... Договор мы так и не подписали и все договорённости были на словах.

На счет процесса работы.

Вроде бы все как у всех, работа не пыльная, ЕСЛИ БЫ она была адекватна распределена на всех сотрудников. Суть в чем, на сколько я знаю в других полочных магазинах есть кассиры, есть люди, кто сидит работает за компьютером, есть люди занимающиеся контентом в группу и тд и тп. В этом же чудо-месте вся работа была навалена на всех сотрудников одновременно (хотя самая старшая не понимала как делать фотографии и они получались ужасные, следовательно это все делали три сотрудника из четырёх), то есть я должна и сидеть общаться с авторами в вк, и вбивать товары в базу, и печатать документы, если пришел покупатель - ходить с ним по залу, если пришёл ещё и автор - разорваться, ещё надо не забыть сделать минимум 3 поста в группу (а если не сделаешь - последует нытьё от начальницы «Где реклама мастеров? Итак продаж нет, спасибо… молодцы…» ооо, как же это дизморалило. Мы итак зашиваемся работу основную сделать, а ты весь день была на смене, хлопала глазками, даже не удосужилась сделать эти сраные фотки!), фотографии для которых ты должен сделать сам, а от кассы между прочим отходить нельзя! Штат 4 человека, что никак не может быть «укомплектованным штатом» с тремя людьми на смене и графиком 2/2 как мне обещали. Из чего можно сделать вывод, что никакой этап работы не доводился до конца качественно. Так еще и пока одно дело делаешь подойдут и попросят срочно еще три сделать. Это лично влияло на мою продуктивность и раздражало, что я не могу сесть и качественно сделать дело до конца, хотя очень хотелось.

Расстраивало то, что я, человек раньше любивший взваливать на себя кучу ответственности за просто так, обычный сотрудник, переживала и пыталась придумать как прорекламировать магазин, как улучшить продажи и выручку, какой контент пилить и тд и тп, хотя за это даже не получала спасибо. Слава Богу, что мне дали книжкой по психологии по голове и я поняла, что это не моя зона ответственности, что моя задача прийти, поработать и уйти. Видимо, из-за того, что я начала отстаивать свои границы, а начальство уже почти село мне на шею, они на меня и обиделись. Все любят удобных людей.

Постоянные проблемы с документами, пропущенными сроками уведомления об окончании аренды (иногда больше чем на 10-15 дней!), не схождение кассы в конце рабочего дня, игнорирование сообщений от авторов в вк по неделе. Спросят - «а что ты тогда делала? Тоже небось косячила и сейчас валишь на всех!» Возможно косячила, не буду отрицать, но как можно не косячить, когда рассылка уведомлений на 60+ человек в день о том, что у них заканчивается аренда, а тебе нужно вручную своими глазками отыскать даты в табличке из 300+ строк, тебя постоянно отвлекают от любого дела и план на день никак не обговаривается с утра, ты просто делаешь текущие задачи. Комфорт и четкость рабочего процесса не была налажена никак.

На счёт сообщений в вк: всегда, когда я не знала что ответить или знала, что у меня сейчас нет времени - я его просто не читала! А приходя с выходных на смену я занималась минимум час в день тем, что просматривала ВСЕ диалоги и искала не отвеченные и сидела извинялась даже не за свои косяки перед людьми, а коллеги мои так и не поняли, что на сообщения надо отвечать сразу или не читать их если не собираешься ответить, хотя об этом сказано было много раз.

Не схождение кассы.

Не знаю, что был за прикол, но стабильно первые два месяца вылезали то плюсы, то минусы по кассе. Как сейчас помню случай, это была моя вторая смена. В кассе оказался минус (первые дни я вообще не прикасалась к кассе, потому что боялась накосячить). Вечером пересчитываем деньги, дочь начальницы (что-то типа второго директора) смотрит на меня и говорит «Сейчас будем смотреть по камерам, кто их украл». Неприятно было? Очень даже) Начинать рабочие отношения с обвинения кого-то в воровстве - сильно. Что это был за прикол с деньгами - я так и не поняла. Не суть.

Продажа еды.

Возле кассы продаются батончики, леденцы, чай, конфеты. По закону в любом магазине, где продаётся что-то съедобное у всех работников должна быть сан книжка. Ну а какая разница, если по документам там работает только один человек и у нее сан книжка есть?) Условия хранения не соблюдаются, если вы купите там батончик, удивитесь, что они полностью растаяли. Уголка потребителя там тоже нет, повезло, что есть хотя бы огнетушитель.

Режим работы.

В вакансии было указано, что график работы с 11 до 21. Я подумала «отлично, в 10 вечера уже буду дома, кушать и спать». Ну мы и работали до 21. До открытия. Оказалось, что магазин работает до 22, узнала я это когда отработала две недели, перед открытием и приняла с мыслями «Ну окей...». Так еще и задерживали постоянно то на 10, то на 15 минут. Один раз из магазина я вышла в 22:40.

Дополнительная работа.

Я рисовала некоторые картинки для оформления паблика, а так же для рекламных листовок. За последнюю картинку мне так и не заплатили. На вопрос «Где деньги?» получила ответ «Я смотрела сколько стоит разработка листовок, 1,5 тысячи, а я тебе итак 3 тысячи заплатила!» 1,5 тысячи за двух сторонний флаер с иллюстрацией и текстом написанным от руки на которую я потратила неделю?... Вы серьёзно?... Да, возможно некоторые подумают, что это очень дешево, но я делала это в свое удовольствие и сделала скидку.

История закончилась тем, что еще два месяца назад я попросила себе выходные с 29 ноября по 2 декабря чтобы поучаствовать в маркете. Мне сказали «Да, конечно», но 29 числа мой телефон разрывался от сообщений и звонков где я и почему не вышла, я объяснилась и написала, что напишу 2 числа, когда выйду, планировалось, что я выйду 3 декабря, но 2 декабря, после маркета, я проснулась и увидела, что меня удалили из рабочих бесед, я так понимаю это был намёк, что я уволена. Быстро собралась и поехала забирать деньги и свои товары (я просто боялась, что если буду медлить меня кинут). Приехала и я никогда не видела таких злых женщин, которые на протяжении трёх месяцев улыбались и называли меня солнышком и зайчиком. Начали упрекать меня тем, что ко мне все это время относились с большим уважением и со всей душой, а я вот так! Посмела не выйти в свой выходной о котором предупреждала ещё два месяца назад! Что коллеге, которой 60+ лет приходится работать 4 смены подряд из-за меня! Отменять свои дела и планы! Вопрос в моей голове «Почему вы тогда согласились, вы могли не выходить? Тогда бы начальница поняла, что штат супер мелкий и людей не хватает. А что было бы, если бы вы все втроем заболели?)». Полное непонимание мной взрослого поколения, почему они позволяют садиться им на шею? Ладно, не моя зона ответственности.

Я попросила расчёт и получила... Бумажку с надписью «5 смен х 2600, 1 уборка - 400, выплата комиссионеру 1923 рубля. Черта. 15 323 рубля. ШТРАФ 3000. Итого 12 323 рубля.» Какой блин штраф?! Никто никогда не говорил ни про какие штрафы! На вопрос «Какие штрафы и кто вам дал право их выписывать?» Последовал ответ «Я сама себе дала это право».

«Со всей душой и уважением» да-да). По сути меня кинули на три тысячи рублей.

Я начала пересчитывать открытки, которые были на моей полке. Не досчиталась трёх штук, сказала об этом. А мне говорят «Это же твоя ответственность, ты тут работала!». Я не работала тут каждый день…Где открытки, ребят?)

В общем, меня кинули на 3000 рублей и 1000 рублей за иллюстрацию. Вроде бы копейки, я бы могла «забить и простить», но тут дело принципа.

Как итог, три месяца работы без трудового договора, не выплаченные 3000 рублей и не оплаченная дополнительная работа как художника.

Для авторов.

Наконец-то теперь про то ради чего я это все пишу, про сотрудничество и аренду полок в этом магазине!
По моему мнению, если хотите просто так отдать деньги за аренду и уйти в минус - вам туда! У меня есть примерная статистика по всем полкам (в отличии от других полочных магазинах где я арендовала полку и у меня была статистика только о себе) и она такова: в небольшой плюс выходят меньше половины. Остальные либо в нуле, либо в минусе и ждут чудо, ведь ты должен стоять, уговаривать их остаться рассказывая сначала о том, что магазин только открылся, потом, что октябрь всегда плохой месяц продаж, а потом, что в ноябре тоже всегда плохие продажи, вот перед новым годом-то точно попрёт! Мне стыдно за то, что я рассказывала авторам какой это классный магазин, чтобы продать пару аренд полок и сделать хоть какую-то выручку. Если у Вас печатный мерч - даже не суйтесь туда. Коллектив 40+ набрал авторов 40+ и собирает такую же аудиторию. Бабули зайдут и не поймут, что такое этот ваш мерч. Лучшие ждите очередь в более подходящие и проверенные места.

Даже моя бесплатная полка принесла мне за три месяца около 5 тысяч рублей, если бы я за нее платила... была бы в минусе.

Как же мне было обидно за мерчеделов, вы не представляете. Каждый раз, когда заходили люди и говорили «Мне нужна открытка» работники, наверное из-за лени куда-то идти, тыкали на полку возле кассы с открытками сделанными с помощью нейронки... А я как «дурочка» вела к авторским открыткам и получала «Фи, те открытки лучше». Простите, дорогие мерчеделы, я делала всё, что могла. Или, например, когда спрашивают «Это ручная работа?» ты должен говорить, что да, а на самом деле это сувенирка купленная на апражке за три копейки.

Хочу так же Вас предупредить! Читайте внимательно договора, которые подписываете! 1 человек из 200 задавал вопросы о пунктах договора, которые были сомнительными и спорными, а мы строили глазки и уверяли, что все хорошо, не переживайте, этот договор составил нам наш юрист! Цитата слов владелицы: «Я собрала все договора со всех магазинов с полками и слепила в один». Если его прочитать вдумчиво и внимательно - найдете очень много дыр и противоречий)

Я была очень шокирована, когда владелица бросила подписание договора на половине, ушла и сказала подписать его мне, я в моменте решила выполнить просьбу, чтобы не было недопониманий, то есть по сути у кого-то есть недействительный договор и кто-то из авторов никаких юридически не защищен и это не единичный случай, ведь мои коллеги тоже иногда так делали…

Думаю написать заявления в соответствующие места. Не удивлюсь, что трудовые договоры будут сделаны и подписаны задним числом.

С наступающим, блин!