Кейс: в 2 раза уменьшили стоимость заявки благодаря 1 методике: 889 заявок по 357₽ салону из Уфы за 4 месяца
Немного вводных данных. С клиентом работаем без малого 1 год. Пришли к нам с печальными результатами: средняя стоимость заявки 800₽ (в старом кабинете ВК), мало продаж, группу ведут внешние подрядчики по шаблонам.
Запрос: наладить работу с группой ВК, добавить индивидуальный подход и снизить стоимость заявки минимум до 500₽.
На скринах исходная картина:
В этом кейсе не будем расписывать пошаговый алгоритм работы над сообществом. Об этом писали здесь – СМОТРЕТЬ КЕЙС
Сейчас мы поделимся с вами методикой, которую вы легко, без дополнительных затрат сможете внедрить в свою группу ВК и гарантированное получить результат. Мы проверили на 15 группах в разных городах. Работает везде.
Эту методика подробно разобрана в курсе нашего клуба цветочных предпринимателей. И называется она «Букеты локомотивы»:
Часто наблюдаем такую картину. Есть группа ВК, есть посты, запущена реклама. И вроде бы все адекватно и есть все предпоссылки к стабильной лидогенерации, но..
Но клики дорогие и заявки стоят столько же, сколько и букеты
Но заявок нет вовсе
Но люди просто интересуются, уточняют цену и пропадают
Наблюдали такую картину у себя?
Первое, с чем нужно разбираться – ваш продукт. А соответствует ли он запросам вашей целевой аудитории? А цена у вас в рынке? А достаточно ли у вас разнообразная витрина? А насколько у вас привлекательная картинка? А способны ли ваши уникальные торговые предложения преодолеть порог стресса холодного клиента? А достаточно ли хорошая репутация вашей компании на отзовиках?
Продукт – это не только про цветы. Это широкое понятие и целая система, над которой нужно и можно работать месяцами. А в идеале – всегда.
Но давайте поговорим про ядро вашего продукта – ассортимент.
У аудитории ВК есть свои особенности. Рекомендуем пройти наш бесплатный курс о продвижении цветочного магазина Вконтакте. Там всё разложено по полочкам: Бесплатный курс VK
Главная особенность – платёжеспособность. В среднем по рынку для компаний среднестатистического сегмента средний чек варьируется от 3000 до 4000. Премиум – это не про ВК. Мы начинали работать с 4 компаниями а-ля премиум (вертикальные букеты, дорогие композиции 30.000₽+ и тд) и всё оборачивалось провалом. Не спорим, в этой соцсети однозначно есть особо обеспеченная аудитория. У одного из нашего клиента в ВК есть мужчина, который 3 года подряд делает заказы по 30-40 и иногда 200 тысяч рублей по несколько раз в месяц. Но давайте говорить не о частностях, а о общностях: ВК – это про эконом и средний уровень. Примерно про такой:
Идём далее. Давайте разделим целевую аудиторию на 2 сущности: лояльная и холодная.
В рамках этой статьи нам больше интересна вторая. Холодная аудитория – потенциальные клиенты, которые имеют потребность, но ни разу не удовлетворяли её вашим продуктам. Проще говоря: им нужен букет, но у вас они еще ни разу его не покупали.
Привлечь её достаточно легко. Вам в помощь как минимум 3 стратегии в рекламном кабинете: трафик на сообщения, трафик на Senler и трафик на вступления.
Но привлекать нужно с умом. Выложить фотографии витрины или сфотографировать любые букеты в руках на красивом фоне – так не работает. Для СИСТЕМНОГО привлечения потенциальных клиентов вам нужна подборка букетов-локомотивов. Цитата из курса нашего клуба:
"Букеты–локомотивы" – это такие букеты, которые усиливают мотивацию незнакомых с вашим магазином людей совершить первую покупку с минимальным порогом стресса, после которой вы конвертируете их в клиентов или постоянников, чтобы продавать букеты, приносящие большую прибыль.
Именно после внедрения букетов-локомотивов мы в 2 раза снизили стоимость привлечения лидов в ВК. Текущая картина (298₽ – цена до НДС):
Статистика продаж ВК на июль 2024. Мы считаем в статистике общий объём лидов: с рекламы и органика. В рамках месяца общая цена лида вышла 149₽:
Как мы формируем подборку букетов-локомотивов?
Главное правило – продавайте то, что хорошо продаётся в вашем городе. Понять это легко. Вам в помощь маркетплейсы и контекстная реклама. Пример, вводите запрос «Купить букет цветов» или «Доставка цветов» и открываете 5-10 рекламных объявлений с первых позиций и анализируйте предложение конкурентов с бестселлерами. Кстати, в нашем клубе эта методика разбирается пошагово с примерами на видео и шаблонами. Узнайте условия вступления по ссылке: vk.me/rosettasmm
Далее эта подборка собирается в документ и отдаётся на изучение флористам. Они собирают похожие букеты по составу и внешнему виду. Далее запускаете букеты в рекламу и отбираете самые «эффективные» букеты (которые привлекают больше всего целевого трафика по приемлемой для вас стоимости)
В новом кабинете для цели «Трафик на сообщения» это выглядит так:
Следующим шагом оптимизируете кампании и оставляете только те букеты, которые больше всего «зашли» вашей аудитории. Как только заметите удорожание заявок, снова собираете подборку и совершаете те же самые действия по кругу. Все просто!
Обратная связь от собственника. Реклама не только привлекает новых клиентов, но и подогревает интерес постоянных. Но, конечно, это заслуга комплексного подхода на дистанции:
У вас проблемы с продажами? Хотите улучшить продвижение Вконтакте или обсудить текущую ситуацию?
Смело пишите в сообщения группы по ссылке vk.me/rosettasmm
Готовы своими силами продвигаться в ВК, но не знаете всех тонкостей и страшно ошибиться, потратить время и деньги впустую?
Присоединяйтесь в наш клуб цветочных предпринимателей с подробным курсом по ВК, Яндекс.Картам и маркетплейсам с обратной связью 24/7. Подробности здесь – https://vk.com/@rosettasmm-my-zapustili-klub-dlya-vladelcev-cvetochnogo-biznesa-s-modul