Удалите половину сайта: эксперимент, который может сделать его сильнее
Обязательно дочитайте статью до конца — сегодня вас ждёт не просто набор советов, а настоящий челлендж, который можно провести со своим сайтом прямо во время чтения. А в конце вас ждёт приятный бонус.
Есть странная закономерность, которую сложно заметить, пока не посмотришь на сайты десятков компаний.
Чем дольше существует сайт, тем больше на нём становится информации.
Добавили новый раздел.
Потом отдельную страницу для услуги.
Затем блок с преимуществами.
Потом ещё один блок с преимуществами, потому что первые показались недостаточно убедительными.
Добавили отзывы.
Потом решили вынести отзывы на отдельную страницу.
Появился раздел с новостями.
Потом статьи.
Потом FAQ.
Потом ещё несколько кнопок.
И однажды предприниматель открывает собственный сайт и обнаруживает, что посетителю нужно буквально пройти небольшой квест, чтобы понять, чем занимается компания и что ему здесь делать.
При этом каждая отдельная страница кажется полезной.
Каждый блок когда-то добавлялся не просто так.
Каждая кнопка кому-то была нужна.
Но вместе они могут работать хуже, чем гораздо более простой сайт.
Поэтому сегодня предлагаем провести необычный эксперимент.
Не добавить что-нибудь на сайт.
Не переделать дизайн.
Не написать ещё десять продающих текстов.
А сделать противоположное.
Попробуйте удалить половину
Звучит радикально.
Поэтому сразу уточним: речь не идёт о том, чтобы прямо сейчас бездумно удалять страницы с сайта.
Сначала проведём аудит на удаление.
Ваша задача — посмотреть на сайт глазами нового посетителя и попробовать представить, что половины его элементов больше не существует.
Что вы оставите?
Что уберёте?
Какие страницы действительно нужны?
Какие блоки помогают принять решение?
А какие просто существуют потому, что когда-то их добавили?
И вот здесь начинается самое интересное.
Потому что предприниматель обычно спрашивает:
«Что ещё добавить на сайт?»
А иногда гораздо полезнее спросить:
«Что отсюда можно убрать?»
Почему мы постоянно добавляем лишнее
Есть вполне понятная психологическая причина.
Добавить проще, чем удалить.
Если на сайте появляется новый блок, кажется, что мы делаем его лучше.
Больше информации — значит, посетитель узнает больше.
Больше страниц — значит, сайт выглядит солиднее.
Больше фотографий — значит, проект становится убедительнее.
Больше преимуществ — значит, предложение становится сильнее.
Но у посетителя другое восприятие.
Он не знает, зачем вы добавили каждый элемент.
Он просто пытается найти ответ на свой вопрос.
Например:
Что здесь продают?
Подходит ли мне это предложение?
Сколько это стоит?
Почему я должен выбрать именно эту компанию?
Как сделать заказ или оставить заявку?
Если для получения ответа приходится просматривать семь страниц, читать несколько экранов текста и угадывать, какую кнопку нажать, большое количество информации начинает работать против сайта.
Получается парадокс:
мы добавляем информацию, чтобы помочь клиенту, а в итоге усложняем ему выбор.
Эксперимент начинается здесь
Откройте свой сайт.
Лучше сделать это именно так, как его мог бы открыть потенциальный клиент.
Если вы проверяете сайт услуг — представьте человека, который впервые слышит о вашей компании.
Если это интернет-магазин — представьте покупателя, который пока ничего не знает о вашем ассортименте.
Если сайт принадлежит специалисту — забудьте на несколько минут всё, что вы знаете о себе.
Теперь ответьте на первый вопрос:
Что человек должен понять за первые 10–15 секунд?
Запишите ответ отдельно.
Не смотрите на текущий текст сайта.
Просто сформулируйте одну фразу.
Например:
«Здесь можно заказать строительство дома под ключ».
Или:
«Здесь продают мебель для небольших квартир».
Или:
«Здесь можно заказать бухгалтерское сопровождение для малого бизнеса».
Если вы сами не можете сформулировать это одной простой фразой, начинать удаление пока рано.
Сначала нужно понять, что сайт вообще должен сообщать посетителю.
Челлендж №1. Уберите всё, что не помогает понять предложение
Теперь посмотрите на первый экран.
Представьте, что вам разрешили оставить только:
- один заголовок;
- короткое пояснение;
- одну основную кнопку;
- один визуальный элемент.
Всё остальное мысленно убираем.
Что останется?
Очень часто оказывается, что главная мысль бизнеса неожиданно помещается в несколько строк.
И это хороший знак.
Потому что первый экран не обязан рассказывать человеку всю историю компании.
Его задача намного проще:
объяснить, куда он попал и что здесь можно получить.
Если вместо этого первый экран рассказывает историю основания компании, перечисляет семь преимуществ, показывает четыре кнопки и ещё предлагает подписаться на несколько каналов, возможно, ему действительно пора пройти через сокращение.
Челлендж №2. Проведите ревизию страниц
Теперь откройте меню сайта.
Посмотрите на все пункты навигации.
И задайте каждому один вопрос:
«Если этой страницы не будет, посетитель всё ещё сможет понять предложение и сделать нужное действие?»
Не отвечайте автоматически.
Например, страница «О компании» может быть полезна.
Но нужна ли она в отдельном виде именно сейчас?
Иногда часть информации с неё можно перенести на главную.
Страница «Наши преимущества» тоже может казаться обязательной.
Но если преимущества можно коротко показать внутри страницы услуги, отдельный раздел необязателен.
Раздел «Новости» может существовать годами.
Но если последняя публикация датирована двумя годами ранее, он скорее создаёт ощущение заброшенного сайта, чем помогает продавать.
Страница не должна существовать только потому, что когда-то её создали.
У неё должна быть задача.
Правило одной страницы
Попробуйте применить простой принцип.
Одна страница — одна основная задача.
Страница услуги должна помогать понять услугу и перейти к следующему действию.
Категория магазина должна помогать выбрать товар.
Карточка товара должна помогать принять решение о покупке.
Контакты должны помогать связаться или приехать.
Главная должна быстро объяснять предложение и направлять человека дальше.
Если одна страница одновременно пытается:
рассказать историю компании,
продать пять услуг,
показать все отзывы,
рассказать о команде,
дать инструкцию,
ответить на двадцать вопросов
и ещё предложить подписку,
скорее всего, ей не хватает фокуса.
Иногда удаление части информации делает оставшуюся информацию заметнее.
Челлендж №3. Сократите меню
Теперь представьте, что в меню можно оставить только пять пунктов.
Какие вы выберете?
Не ориентируйтесь на то, сколько страниц сейчас существует.
Соберите меню заново.
Например:
Услуги → Кейсы → Цены → О компании → Контакты
Или для магазина:
Каталог → Новинки → Популярное → Доставка и оплата → Контакты
Конкретная структура зависит от бизнеса.
Но сам эксперимент очень полезен.
Он заставляет ответить на вопрос:
«Что действительно важно показать человеку, а что просто занимает место?»
Челлендж №4. Удалите повторения
Теперь начинается самая интересная часть.
Ищите информацию, которая повторяется на сайте.
Например, преимущества компании могут находиться:
на главной;
на странице услуг;
в разделе «О компании»;
в отдельном блоке;
ещё и в футере.
Отзывы могут встречаться в нескольких местах практически без изменений.
О компании рассказывается на главной, отдельной странице и ещё в нескольких блоках.
Контакты находятся в меню, на главной, в отдельном разделе и в нескольких всплывающих окнах.
Повторение иногда необходимо.
Но если один и тот же смысл встречается слишком часто, сайт становится визуально тяжелее.
Попробуйте оставить одну сильную версию каждого важного сообщения.
Челлендж №5. Найдите блоки, которые никто не читает
Теперь прокрутите главную страницу.
Не анализируйте дизайн.
Смотрите только на содержание.
И возле каждого блока поставьте один из трёх символов:
+ — помогает принять решение;
? — возможно, полезен;
– — непонятно, зачем нужен.
Например:
Заголовок — +
Описание предложения — +
Преимущества — +
Большой декоративный баннер — ?
История компании на 2 000 слов — –
Фотография офиса — ?
Отзывы — +
Третий блок с теми же преимуществами — –
Длинный текст о миссии — ?
Контакты — +
После этого посмотрите на количество плюсов и минусов.
Это уже маленький аудит сайта.
А теперь самое неприятное: удалите любимый блок
Практически у каждого предпринимателя есть такой элемент.
«Мы долго над ним работали».
«Мне он очень нравится».
«Он красиво выглядит».
«Мы специально заказывали эти фотографии».
«Это важная часть нашего позиционирования».
Но вопрос эксперимента другой:
Помогает ли этот элемент посетителю?
Если нет — его ценность для бизнеса может быть сильно ниже, чем кажется.
Сайт — не музей, где каждая деталь должна сохраняться потому, что её когда-то создавали с любовью.
Его задача — помогать человеку двигаться к нужному действию.
И иногда для этого приходится расставаться даже с красивыми элементами.
Почему «меньше» иногда продаёт лучше
Представьте два сайта.
На первом:
12 услуг.
8 преимуществ.
30 фотографий.
4 формы.
15 отзывов.
7 пунктов меню.
Несколько всплывающих предложений.
Много текста.
На втором:
4 ключевые услуги.
3 сильных преимущества.
5 хороших кейсов.
Понятная цена.
Несколько настоящих отзывов.
Одна понятная кнопка.
Контакты.
Какой из них лучше?
Однозначного ответа нет.
Но второй сайт проще воспринимать.
А простота особенно важна тогда, когда человек ещё не знаком с компанией.
Посетителю не хочется изучать вашу внутреннюю структуру бизнеса.
Он пришёл со своей задачей.
И чем быстрее сайт помогает решить эту задачу, тем лучше.
Не путайте минимализм с пустотой
Здесь есть важное уточнение.
Удалить половину сайта — не значит оставить пять блоков и убрать всю полезную информацию.
Плохой минимализм выглядит примерно так:
«Мы лучшие».
«Высокое качество».
«Индивидуальный подход».
«Свяжитесь с нами».
И больше ничего.
Такой сайт действительно простой.
Но он бесполезный.
Посетителю нужны ответы.
Что вы продаёте?
Для кого?
Как это работает?
Сколько стоит?
Что входит?
Какие есть ограничения?
Почему вам можно доверять?
Как оформить заказ?
Поэтому сокращать нужно не содержание как таковое.
Нужно сокращать шум вокруг содержания.
Удалите не информацию, а трение
Это, пожалуй, главное правило всего эксперимента.
Представьте, что посетитель хочет купить товар.
Ему не мешает подробное описание.
Ему мешает пять одинаковых кнопок.
Ему не мешает раздел с вопросами.
Ему мешает, если ответы находятся в совершенно другом месте.
Ему не мешают фотографии.
Ему мешают фотографии, которые никак не показывают товар или результат.
Ему не мешает длинная страница услуги.
Ему мешает, если первые несколько экранов не объясняют, что именно предлагается.
Поэтому вопрос должен звучать не:
«Как сделать сайт короче?»
А:
«Как сделать путь клиента понятнее?»
Иногда для этого действительно нужно удалить половину элементов.
А иногда, наоборот, добавить один важный блок, которого не хватает.
Челлендж №6. Проверьте сайт без помощи владельца
Теперь проведите один из самых полезных тестов.
Дайте сайт человеку, который не работает в вашей компании.
Не объясняйте ему ничего.
Не говорите:
«Смотри вот эту страницу».
Не рассказывайте, где находится нужная информация.
Просто попросите:
«Представь, что ты впервые хочешь купить здесь товар или заказать услугу. Попробуй сделать это».
И молчите.
Наблюдайте.
Куда человек нажмёт?
Что он прочитает?
Где остановится?
Что спросит?
Где начнёт искать цену?
Сможет ли найти контакты?
Поймёт ли, что делать дальше?
Самое важное — не помогайте.
Если человек говорит:
«А где здесь узнать стоимость?»
не отвечайте:
«Вот здесь, просто нужно нажать».
Именно это и есть результат эксперимента.
Если клиенту приходится спрашивать вас, куда нажать, значит, сайт не объясняет это самостоятельно.
Челлендж №7. Оставьте только путь к покупке
Теперь мысленно удалите всё, что не связано с маршрутом клиента.
Представьте путь:
Первый контакт → интерес → изучение → доверие → решение → действие.
Для каждого этапа должен существовать понятный элемент.
Например:
Первый контакт: понятный заголовок.
Интерес: конкретное предложение.
Изучение: описание продукта или услуги.
Доверие: кейсы, отзывы, факты.
Решение: цена, условия, ответы на вопросы.
Действие: кнопка, форма, заказ или контакт.
Теперь посмотрите на остальные блоки.
Если какой-то элемент не помогает ни одному этапу, задайте вопрос:
«А зачем он здесь?»
Иногда ответ будет убедительным.
Иногда — нет.
И это нормально.
А что делать с SEO?
Вот здесь предприниматели часто пугаются.
«Если удалить страницы, не потеряем ли мы поисковый трафик?»
Может потеряться — если удалять страницы без анализа.
Поэтому не нужно удалять рабочие страницы только ради того, чтобы сайт выглядел минималистичнее.
Если определённая страница получает поисковый трафик, отвечает на конкретный запрос пользователей или стабильно приводит клиентов, её ценность может быть очень высокой.
Эксперимент с удалением — это прежде всего работа с:
- структурой;
- навигацией;
- повторениями;
- лишними блоками;
- перегруженностью;
- ненужными элементами;
- сложностью пользовательского пути.
А не призыв уничтожать весь контент.
Иногда страницу действительно лучше сохранить, но убрать её из главного меню.
Иногда несколько похожих страниц стоит объединить.
Иногда достаточно изменить ссылки между разделами.
Удаление должно быть осознанным, а не механическим.
Правило трёх вопросов
После сокращения сайта проведите финальную проверку.
Откройте главную и спросите:
1. Я понимаю, что здесь предлагают?
Если нет — проблема в предложении.
2. Я понимаю, почему мне это может быть нужно?
Если нет — проблема в ценности.
3. Я понимаю, что сделать дальше?
Если нет — проблема в следующем шаге.
И вот здесь находится удивительная вещь.
Иногда предприниматель месяцами меняет дизайн, хотя главная проблема сайта вообще не в дизайне.
Человеку просто непонятно, что ему предлагают и куда нажать.
Эксперимент «минус 30%»
Если удалять половину сразу кажется слишком радикальным, начните мягче.
Поставьте себе задачу:
убрать или объединить 30% элементов сайта.
Не обязательно удалять страницы.
Можно убрать:
- повторяющиеся блоки;
- второстепенные кнопки;
- декоративные элементы;
- длинные вступления;
- неактуальные новости;
- старые акции;
- дублирующие преимущества;
- лишние пункты меню;
- фотографии, которые ничего не добавляют;
- тексты, которые можно сократить в два раза.
После этого снова посмотрите на сайт.
Он стал понятнее?
Быстрее ли находится нужная информация?
Проще ли понять предложение?
Стало ли очевиднее, куда двигаться дальше?
Если да — эксперимент уже дал результат.
Почему предпринимателю особенно сложно увидеть лишнее
Есть одна причина, о которой редко говорят.
Владелец бизнеса знает слишком много.
Он знает историю компании.
Знает, почему появилась каждая услуга.
Помнит старые проекты.
Знает терминологию.
Понимает внутренние процессы.
Помнит, почему на сайте появился тот или иной блок.
Поэтому ему кажется, что всё понятно.
Посетитель этого багажа знаний не имеет.
Он приходит практически с нулевым контекстом.
И именно поэтому хороший сайт должен быть понятен человеку, который ничего о вас не знает.
Это один из самых простых и одновременно самых сложных тестов.
А теперь попробуйте удалить целую страницу
Выберите одну страницу, которую вы давно не обновляли.
Не удаляйте её пока.
Сначала ответьте:
Для кого она создана?
Какую проблему посетителя решает?
Какое действие после неё должен совершить человек?
Есть ли информация, которую нельзя разместить в другом месте?
Приносит ли она трафик?
Приносит ли она заявки или продажи?
Есть ли на неё реальные переходы?
Если на большинство вопросов ответ:
«Не знаю»
— это не повод немедленно нажимать кнопку удаления.
Это повод изучить страницу.
Возможно, она бесполезна.
А возможно, она ценная, просто вы никогда не проверяли её эффективность.
Самая опасная фраза для сайта
Есть одна фраза, которая часто появляется во время его развития:
«Давайте пока оставим, вдруг пригодится».
Так появляются:
старые страницы;
ненужные разделы;
неактуальные акции;
дублирующие блоки;
лишние кнопки;
неработающие функции;
тексты пятилетней давности.
Сайт превращается в склад.
Каждая вещь когда-то была нужна.
Но сейчас она только занимает место.
Поэтому полезно периодически проводить ревизию.
Не только спрашивать:
«Что нам добавить?»
но и:
«Что перестало быть нужным?»
Сайт тоже может «захламиться»
Мы привыкли говорить о цифровом порядке применительно к файлам, фотографиям и приложениям.
Но сайт тоже накапливает цифровой мусор.
Особенно если бизнес существует несколько лет.
Меняются услуги.
Появляются новые продукты.
Меняется аудитория.
Меняется позиционирование.
Меняются цены.
Меняется сам предприниматель.
А сайт иногда продолжает рассказывать о компании такой, какой она была несколько лет назад.
Поэтому периодическая ревизия — это не косметическая процедура.
Это способ проверить:
соответствует ли сайт нынешнему бизнесу?
Что не стоит удалять
Чтобы эксперимент не превратился в соревнование «кто сильнее сократит сайт», запомните несколько категорий, которые требуют особого внимания.
Не стоит убирать информацию только потому, что она кажется длинной.
Особенно если она отвечает на важные вопросы клиента.
Не стоит удалять отзывы, кейсы и доказательства, если они действительно помогают принимать решение.
Не стоит прятать условия покупки.
Не стоит убирать важные сведения о доставке, оплате, гарантии или возврате.
Не стоит жертвовать понятностью ради минималистичного дизайна.
И особенно не стоит удалять страницы, которые стабильно приводят людей из поиска, не проверив их данные.
Цель эксперимента — не сделать сайт маленьким.
Цель — сделать его сильным.
Финальный тест: сайт из десяти блоков
А теперь самое интересное.
Представьте, что вам разрешили оставить на сайте только десять смысловых блоков.
Не десять страниц.
Именно десять блоков.
Например:
- Что вы предлагаете.
- Для кого.
- Основной результат.
- Услуги или товары.
- Преимущества.
- Кейсы.
- Отзывы.
- Цена или условия.
- Ответы на вопросы.
- Следующий шаг.
Теперь сравните этот список со своим сайтом.
Чего из него не хватает?
И наоборот:
что есть на вашем сайте, но не попало в эту десятку?
Вот здесь часто обнаруживается самое ценное.
И ещё один эксперимент — «сайт без дизайна»
Представьте, что завтра ваш сайт временно лишился всего визуального оформления.
Нет красивых фотографий.
Нет анимации.
Нет эффектных кнопок.
Нет необычных шрифтов.
Нет декоративных элементов.
Остался только текст, структура и ссылки.
Сможет ли человек понять:
кто вы → что предлагаете → кому → почему это интересно → что делать дальше?
Если да — у сайта есть крепкая основа.
Если нет — никакой редизайн не решит проблему полностью.
Потому что дизайн способен усилить хорошее предложение.
Но он не может заменить само предложение.
Что делать после эксперимента
Не нужно за один вечер переделывать весь сайт.
Составьте три списка.
Оставить
То, что действительно помогает клиенту.
Объединить
То, что повторяется или может быть собрано в одном месте.
Убрать или проверить
То, что не имеет понятной функции или давно не используется.
После этого двигайтесь постепенно.
Сначала исправьте самые очевидные проблемы.
Затем проверьте результат.
Посмотрите, стало ли проще пользоваться сайтом.
Можно ли быстрее найти нужную информацию.
Изменилось ли количество заявок.
Стало ли меньше одинаковых вопросов от клиентов.
Улучшилась ли конверсия важных страниц.
И только потом переходите к следующей итерации.
Возможно, вашему сайту не нужен новый дизайн
Иногда после такого аудита возникает неожиданный вывод.
Сайт не нужно полностью переделывать.
Не нужен новый шаблон.
Не нужен дорогой редизайн.
Не нужно добавлять десятки новых функций.
Нужно просто убрать то, что мешает уже существующей структуре работать.
И это очень хорошая новость для бизнеса.
Потому что улучшение сайта не всегда начинается с больших расходов.
Иногда оно начинается с удаления одного ненужного раздела.
Одной лишней кнопки.
Одного огромного текста.
Одной запутанной страницы.
Одного повторяющегося блока.
Главный вопрос, который стоит задать своему сайту
Не:
«Красивый ли он?»
И даже не:
«Современный ли у него дизайн?»
А:
«Помогает ли он человеку сделать то, ради чего тот сюда пришёл?»
Если да — отлично.
Если нет — найдите место, где возникает препятствие.
И попробуйте не добавить новый элемент.
Попробуйте убрать один.
Возможно, именно это окажется самым полезным изменением за долгое время.
Ваш челлендж на сегодня
Если хотите превратить эту статью не просто в чтение, а в практический эксперимент, выделите 30 минут.
Откройте свой сайт и выполните семь действий:
- Сформулируйте одним предложением, чем занимается бизнес.
- Посмотрите на первый экран глазами нового посетителя.
- Проверьте каждый пункт меню и найдите страницы без очевидной функции.
- Найдите повторяющиеся блоки и сообщения.
- Отметьте элементы знаками «+», «?» и «–».
- Попробуйте сократить сайт минимум на 30% без потери важной информации.
- Дайте сайт человеку, который ничего не знает о вашем бизнесе, и не объясняйте ему, куда нажимать.
А затем задайте себе главный вопрос:
«Что стало понятнее после того, как я убрал лишнее?»
Если ответ есть — эксперимент удался.
И напоследок
Хороший сайт необязательно должен быть большим.
Он должен быть понятным.
Необязательно рассказывать человеку всё, что вы знаете о своей компании.
Нужно рассказать ему то, что поможет принять решение.
Необязательно показывать все возможности бизнеса.
Нужно показать те, которые имеют значение для конкретного посетителя.
Необязательно создавать десятки страниц.
Нужно создать понятный маршрут.
И не обязательно каждый раз начинать с полного переделывания сайта.
Иногда самый сильный шаг — не добавить что-то новое, а наконец убрать то, что давно мешает.
Поэтому попробуйте провести сегодняшний эксперимент.
Откройте сайт.
Возьмите лист бумаги.
И напишите сверху:
«Что здесь можно удалить?»
Не бойтесь этого вопроса.
Возможно, именно он поможет увидеть ваш сайт совершенно другими глазами.
🎁 Бонус
Если после этого эксперимента вы захотите не только привести сайт в порядок, но и самостоятельно собрать или обновить его, пригодится бесплатное обучение созданию сайтов.
Забрать доступ к обучению можно здесь: