7 ошибок малого бизнеса, из-за которых клиенты уходят к конкурентам ещё до покупки

Можно потратить деньги на рекламу, привести человека на сайт, заинтересовать его товаром или услугой — и потерять клиента буквально за несколько секунд.

Причём предприниматель иногда даже не понимает, в какой момент человек решил уйти.

Клиент не обязательно пишет:

«У вас неудобный сайт».

Он просто закрывает страницу.

Не обязательно сообщает:

«Я вам не доверяю».

Он просто открывает конкурента.

Не обязательно объясняет:

«Я не понял, что вы продаёте».

Он просто продолжает поиск.

Именно поэтому у малого бизнеса есть особенно опасная проблема: часть клиентов теряется ещё до того, как начинается настоящая продажа.

В 2026 году человек привык быстро получать информацию. Он сравнивает предложения, читает отзывы, смотрит фотографии, проверяет цены, изучает условия и пытается понять, насколько компании можно доверять.

Если бизнес не отвечает на его основные вопросы, клиенту не приходится долго думать.

Он просто выбирает того, у кого ответы нашлись быстрее.

Разберём семь ошибок, которые могут стоить бизнесу продаж ещё до первого заказа.

Ошибка №1. Клиент не понимает, чем вы занимаетесь

Предпринимателю кажется, что всё очевидно.

Он знает свой продукт.

Знает свою аудиторию.

Знает особенности работы.

Знает, почему его компания лучше конкурентов.

Поэтому он смотрит на главную страницу и думает:

«Ну здесь же всё понятно».

А теперь представьте человека, который впервые увидел ваш бизнес.

Он ничего о вас не знает.

Он не знает терминов.

Не знает историю компании.

Не знает ассортимент.

И у него есть буквально несколько секунд, чтобы понять:

кто вы;

что предлагаете;

для кого;

почему это может быть ему интересно.

Если ответа нет, возникает неопределённость.

А неопределённость плохо влияет на решение о покупке.

Проверьте первый экран своего сайта

Откройте сайт и посмотрите только на верхнюю часть страницы.

Не прокручивайте вниз.

Спросите себя:

«Если человек впервые увидит этот экран, поймёт ли он, что здесь можно получить?»

Не:

«Красиво ли?»

Не:

«Современно ли выглядит дизайн?»

Не:

«Нравится ли мне шрифт?»

А именно:

«Понятно ли предложение?»

Например, фраза:

«Создаём решения нового поколения для вашего бизнеса»

может звучать красиво.

Но что конкретно продаёт компания?

Сайт?

Консалтинг?

Программное обеспечение?

Рекламу?

Дизайн?

Человек не должен разгадывать ребус.

Чем меньше человеку приходится додумывать, тем лучше

Хорошая страница не заставляет клиента собирать информацию по кусочкам.

Она последовательно отвечает:

Что это?

Для кого?

Как это работает?

Сколько стоит или от чего зависит цена?

Почему вам можно доверять?

Что делать дальше?

Если на эти вопросы приходится искать ответы по всему сайту, часть посетителей просто не станет этого делать.

Особенно если рядом есть конкурент, который объясняет предложение проще.

Ошибка №2. Бизнес заставляет клиента искать цену

Цена — один из самых частых вопросов перед покупкой.

Но многие компании относятся к ней так, будто клиент должен заслужить право её узнать.

«Стоимость рассчитывается индивидуально».

«Уточняйте у менеджера».

«Оставьте заявку».

Иногда индивидуальный расчёт действительно необходим.

Например, если стоимость зависит от объёма, проекта, количества работ или характеристик заказа.

Но даже в таком случае можно объяснить логику формирования цены.

Например:

от чего зависит стоимость;

какой минимальный бюджет;

какие есть варианты;

что входит в базовый пакет;

какие дополнительные услуги оплачиваются отдельно.

Почему скрытая цена может отпугнуть

Потому что клиент начинает думать не только о стоимости.

Он думает:

«Почему они её скрывают?»

Возможно, дорого.

Возможно, менеджер будет навязывать услуги.

Возможно, цена сильно зависит от ситуации.

Возможно, меня будут долго убеждать.

То есть отсутствие информации само становится частью впечатления о компании.

Поэтому не всегда нужно просто написать одну цифру.

Иногда гораздо полезнее показать понятную структуру предложения.

Ошибка №3. На сайте нет доказательств

Компания может написать:

«Мы профессионалы».

«У нас высокое качество».

«Работаем быстро».

«Индивидуальный подход».

«Тысячи довольных клиентов».

Но клиент уже видел такие фразы сотни раз.

Проблема не в том, что они неправдивы.

Проблема в том, что они ничего не доказывают сами по себе.

Человек хочет увидеть подтверждение.

Что работает лучше рекламных обещаний

Например:

реальные кейсы;

фотографии выполненных работ;

отзывы клиентов;

цифры;

примеры результата;

портфолио;

описание процесса;

ответы на реальные вопросы;

сроки;

условия гарантии;

понятная информация о компании.

Если вы говорите:

«Помогаем бизнесу увеличить продажи»,

покажите, что именно вы сделали и к чему это привело.

Если продаёте ремонт — покажите результат.

Если создаёте сайты — покажите проекты.

Если оказываете юридические услуги — объясните реальные типовые ситуации и порядок работы.

Если производите мебель — покажите производство, материалы и готовые проекты.

Доверие возникает из деталей

Иногда небольшая деталь работает лучше огромного блока текста.

Например:

фотография команды;

адрес;

понятные контакты;

реальные фотографии офиса или производства;

описание этапов работы;

условия доставки;

гарантия;

частые вопросы;

актуальные отзывы.

Человек начинает видеть не абстрактный бизнес из интернета, а реальную компанию, с которой можно взаимодействовать.

Ошибка №4. Клиенту непонятно, что делать дальше

Допустим, человек всё понял.

Ему понравился продукт.

Он доверяет компании.

Он готов сделать следующий шаг.

И тут возникает проблема.

На странице нет понятного действия.

Что делать?

Позвонить?

Написать?

Оставить заявку?

Купить?

Запросить расчёт?

Записаться?

Получить консультацию?

Некоторые сайты пытаются поставить всё сразу.

Получается десяток кнопок:

Купить

Подробнее

Заказать

Узнать цену

Связаться

Получить консультацию

Скачать

Оставить заявку

Написать менеджеру

Вместо выбора клиент получает ещё одну задачу.

Один экран — одна главная цель

Это не значит, что на сайте должна быть только одна кнопка.

Но у каждого важного блока должно быть понятно:

какое действие мы хотим получить от человека?

Для интернет-магазина это может быть покупка.

Для услуги — заявка.

Для сложного продукта — консультация.

Для дорогого проекта — расчёт стоимости.

Для локального бизнеса — запись.

Для компании, которая работает с B2B, — запрос коммерческого предложения.

Главное — не заставлять человека угадывать.

Ошибка №5. Сайт удобен на компьютере, но неудобен на телефоне

Это одна из самых неприятных проблем.

Предприниматель открывает сайт на ноутбуке.

Всё красиво.

Большие фотографии.

Аккуратные блоки.

Удобное меню.

А клиент заходит со смартфона.

Текст мелкий.

Кнопки неудобные.

Форма огромная.

Изображения загружаются долго.

Нужно увеличивать экран.

Меню спрятано непонятно где.

И человек уходит.

Мобильная версия — это уже не дополнительная функция

Для многих компаний смартфон становится первой точкой знакомства с бизнесом.

Человек может увидеть рекламу в телефоне.

Получить ссылку в мессенджере.

Найти компанию через поиск.

Перейти по рекомендации.

Открыть сайт прямо во время поездки или прогулки.

И если мобильная версия неудобная, бизнес теряет клиента независимо от того, насколько красивым был сайт на компьютере.

Сделайте простой тест

Откройте свой сайт на телефоне.

Не нажимайте ничего в течение 60 секунд.

Просто посмотрите.

Можете ли вы сразу понять:

что продаётся;

где находится нужная информация;

как связаться;

куда нажать;

что делать дальше?

А теперь попробуйте оформить заявку или купить товар.

Сколько действий понадобилось?

Сколько полей пришлось заполнить?

Были ли моменты, когда хотелось закрыть страницу?

Это простой тест, но он может показать больше, чем долгое обсуждение дизайна.

Ошибка №6. Бизнес отвечает на вопросы о себе, но не на вопросы клиента

Это очень распространённая ошибка.

На сайте написано:

«Компания основана в 2018 году».

«Используем современные технологии».

«Наша команда состоит из профессионалов».

«Мы постоянно развиваемся».

Всё это может быть правдой.

Но клиент думает о другом:

«Подойдёт ли мне это?»

«Сколько это стоит?»

«Как быстро я получу результат?»

«Что будет, если что-то пойдёт не так?»

«Как оформить заказ?»

«Есть ли доставка?»

«Можно ли вернуть?»

«Что входит в услугу?»

Именно эти вопросы должны становиться основой содержания сайта.

Попробуйте составить список из 20 вопросов

Не придумывайте их самостоятельно.

Возьмите реальные вопросы клиентов.

Посмотрите переписки.

Заявки.

Комментарии.

Звонки.

Отзывы.

Вопросы менеджеров.

Запросы из поиска.

И составьте список.

Вы удивитесь, насколько много полезного контента уже есть у бизнеса.

Вопрос клиента — это одновременно:

проблема;

поисковый запрос;

идея для статьи;

тема для страницы;

возражение перед покупкой.

Сайт должен работать как хороший консультант

Представьте идеального продавца.

Клиент спрашивает:

«Сколько стоит?»

Продавец отвечает.

«А что входит?»

Отвечает.

«А если мне нужен другой вариант?»

Объясняет.

«Как быстро вы сможете сделать?»

Отвечает.

«А если я передумаю?»

Объясняет условия.

Хороший сайт должен делать примерно то же самое.

Не буквально разговаривать с человеком.

А снимать основные сомнения до обращения к менеджеру.

Ошибка №7. Компания усложняет покупку

Иногда предприниматель настолько хорошо знает свой бизнес, что перестаёт замечать его сложность.

У него есть:

несколько тарифов;

десятки вариантов;

разные условия;

много характеристик;

особые исключения;

дополнительные услуги;

различные способы оплаты.

Всё это кажется важным.

И действительно может быть важным.

Но клиент не обязан разбираться во внутренней структуре бизнеса.

Чем больше выбора, тем не всегда лучше

Представьте страницу, где человеку предлагают выбрать:

12 тарифов;

8 пакетов;

15 дополнительных опций;

6 вариантов доставки;

10 способов настройки.

Возможностей много.

Но решение становится тяжелее.

Особенно если клиент впервые сталкивается с продуктом.

Поэтому полезно разделять:

что нужно знать сразу;

что можно узнать позже;

что вообще не обязательно показывать до покупки.

Хороший сайт не показывает всё

Он показывает нужное в нужный момент.

Сначала:

что вы предлагаете.

Потом:

кому это подходит.

Затем:

какие есть варианты.

После:

сколько это стоит.

Дальше:

почему вам можно доверять.

И наконец:

как сделать следующий шаг.

Остальные детали могут быть доступны отдельно.

Это не сокрытие информации.

Это нормальная структура коммуникации.

Самая дорогая ошибка — думать, что клиент обязан разобраться

Фраза:

«У нас всё есть на сайте»

не означает, что сайт удобный.

Информация может быть.

Но если её невозможно быстро найти, для клиента её практически не существует.

Именно поэтому нужно проверять не только наличие информации.

Нужно проверять скорость её поиска.

Сделайте эксперимент: найдите ответ за 30 секунд

Попросите человека, который не работает в вашей компании, открыть сайт.

И дайте ему несколько заданий:

«Найди стоимость».

«Найди условия доставки».

«Найди, как связаться».

«Найди, что входит в услугу».

«Найди гарантию».

Не помогайте.

Не объясняйте.

Просто смотрите.

Если человек долго ищет, проблема уже найдена.

Почему владелец бизнеса этого не замечает

Потому что он знает, где всё находится.

Он может сказать:

«Цена же есть».

Да.

Но вы знаете, где.

Клиент — нет.

Предприниматель знает, что компания надёжная.

Клиент — нет.

Предприниматель знает, что менеджер отвечает быстро.

Клиент — нет.

Предприниматель знает, что доставка занимает два дня.

Клиент — нет.

Для бизнеса очевидное не всегда очевидно для покупателя.

А теперь представьте, что клиент сравнивает вас с конкурентом

Открыты две вкладки.

В одной — ваш бизнес.

В другой — конкурент.

Человек задаёт себе простые вопросы.

Где понятнее?

Где быстрее найти цену?

Где больше доверия?

Где понятнее условия?

Где проще связаться?

Где лучше объяснили продукт?

Где меньше риска?

И совершенно не обязательно, что конкурент предлагает лучший товар.

Он может просто лучше объяснить своё предложение.

Именно поэтому конкуренция начинается до покупки

Предприниматели часто думают о конкуренции через цену:

«У них дешевле».

Или через ассортимент:

«У них больше товаров».

Или через рекламу:

«Они больше тратят».

Но существует ещё одна форма конкуренции:

кто быстрее и понятнее снимает сомнения клиента.

И здесь малый бизнес иногда может выиграть у крупной компании.

Потому что ему проще:

быстро изменить сайт;

переписать страницу;

добавить ответы;

обновить фотографии;

изменить предложение;

добавить новый способ связи;

проверить гипотезу.

Что делать прямо сейчас

Не нужно срочно переделывать весь сайт.

Начните с семи вопросов.

1. Понятно ли за несколько секунд, чем занимается компания?

2. Может ли клиент быстро узнать стоимость или принцип её формирования?

3. Есть ли реальные доказательства качества?

4. Понятно ли, какое действие нужно сделать дальше?

5. Удобно ли пользоваться сайтом со смартфона?

6. Отвечает ли сайт на реальные вопросы клиентов?

7. Не слишком ли сложен путь до покупки или заявки?

Если хотя бы на два вопроса вы ответили:

«Не уверен»,

уже есть что проверить.

Не пытайтесь исправить всё одновременно

Выберите одну проблему.

Например, сайт получает много посетителей, но мало заявок.

Не начинайте сразу:

менять логотип;

переписывать все тексты;

покупать рекламу;

переделывать каталог;

менять цвета;

добавлять десятки блоков.

Сначала определите, где именно возникает проблема.

Посмотрите на путь клиента

Представьте обычный маршрут:

поиск → сайт → первая страница → изучение предложения → сравнение → вопрос → заявка → покупка.

На каком этапе человек может уйти?

Если мало посетителей — проблема может быть в привлечении.

Если посетителей много, но люди сразу уходят — проблема может быть в первом впечатлении.

Если изучают страницы, но не оставляют заявку — возможно, не хватает доверия, информации или понятного следующего шага.

Если заявки есть, но покупок мало — проблема может находиться уже в продажах.

Не лечите рекламу, если проблема на сайте.

И не переделывайте сайт, если проблема в самом предложении.

Сайт — это часть бизнеса, а не отдельная картинка

Очень легко воспринимать сайт как дизайнерский проект.

«Нравится».

«Не нравится».

«Красиво».

«Некрасиво».

Но для бизнеса важнее другое.

Помогает ли сайт человеку принять решение?

Если да — он работает.

Если нет — красивый дизайн не спасает.

И здесь начинается важный разговор о доверии

В интернете клиент не может взять товар в руки.

Не может зайти в офис.

Не всегда может лично поговорить с владельцем.

Он видит экран.

Поэтому сайт становится своеобразным доказательством того, что бизнес существует, понимает свою аудиторию и способен выполнить обещание.

Контакты.

Фото.

Отзывы.

Примеры.

Условия.

Ответы.

Понятный процесс.

Всё это складывается в одно ощущение:

«Этой компании можно доверять».

Доверие нельзя добавить одной кнопкой

Нельзя просто написать:

«Нам доверяют».

И ожидать, что проблема решена.

Доверие складывается из множества небольших сигналов.

А иногда один плохой сигнал способен разрушить впечатление.

Например:

устаревшие цены;

неработающая форма;

ошибка в тексте;

неактуальный телефон;

старые фотографии;

непонятные условия;

страница, которая не открывается на телефоне.

Поэтому техническое качество сайта тоже становится частью маркетинга.

Особенно внимательно проверьте контакты

Это кажется элементарным.

Но клиент, который готов купить, должен иметь возможность быстро связаться.

Проверьте:

номер телефона;

мессенджеры;

форму;

электронную почту;

адрес;

график работы;

ссылки на социальные сети.

Попробуйте сделать это самостоятельно с телефона.

Сколько секунд вам понадобится, чтобы найти способ связи?

Если больше, чем хотелось бы, исправление может стоить совсем немного.

А потерянный клиент может стоить намного дороже.

Не забывайте о поиске

Хороший сайт должен быть понятен не только человеку, но и поисковым системам.

Но SEO сегодня — это не механическое повторение ключевых слов.

Недостаточно написать:

«купить мебель Москва недорого мебель Москва заказать мебель».

Такой текст может быть неудобен человеку и не даст бизнесу устойчивого преимущества.

Гораздо важнее создать страницы, которые действительно отвечают на поисковый запрос.

Если человек ищет:

«как выбрать диван для маленькой квартиры»,

ему нужна полезная информация.

Если ищет:

«ремонт ноутбука цена»,

ему нужна понятная услуга, условия и стоимость.

Если ищет:

«доставка цветов сегодня»,

ему нужны актуальные варианты, сроки и способ заказа.

Поисковая оптимизация всё сильнее связана с качеством ответа на намерение пользователя.

А в 2027 году это станет ещё важнее

Поиск постепенно становится более разговорным.

Человек может не вводить короткую фразу вроде:

«юрист Москва цена».

Он может спросить:

«Как найти юриста по спору с работодателем и сколько обычно стоит такая помощь?»

И если бизнес создаёт понятный, структурированный и полезный контент, у него появляется больше возможностей быть найденным в новых форматах поиска.

Поэтому сайт будущего — это не просто страница с контактами.

Это база ответов на вопросы клиентов.

Малому бизнесу здесь даже проще начать

Большая компания может создавать огромные контентные системы.

Но небольшой бизнес обладает преимуществом:

он знает реальные вопросы своих клиентов.

Предприниматель слышит их каждый день.

Менеджер получает их в сообщениях.

Продавец слышит их по телефону.

Мастер отвечает на них во время работы.

Из этих вопросов можно создать:

страницы услуг;

FAQ;

статьи;

инструкции;

сравнения;

кейсы;

обзоры;

ответы на возражения.

И постепенно сайт начинает работать не только как витрина, но и как консультант.

Сделайте аудит за один день

Если хотите получить конкретный результат, выделите несколько часов.

Шаг 1. Откройте сайт на телефоне

Посмотрите первый экран.

Шаг 2. Найдите цену

Засеките время.

Шаг 3. Найдите контакты

Снова засеките время.

Шаг 4. Попробуйте оформить заявку

Пройдите путь как обычный клиент.

Шаг 5. Найдите три доказательства доверия

Если их практически нет — добавьте.

Шаг 6. Выпишите десять вопросов клиентов

Проверьте, есть ли на них ответы.

Шаг 7. Попросите постороннего человека пройти этот же путь

И ничего ему не объясняйте.

Самое интересное начнётся после этого

Вы можете обнаружить, что проблема бизнеса вовсе не в количестве рекламы.

Не в маленьком бюджете.

Не в конкурентах.

Не в том, что «рынок сложный».

Иногда клиенты уже приходят.

Просто бизнес не помогает им сделать следующий шаг.

И тогда вместо увеличения рекламного бюджета сначала стоит убрать препятствия.

Представьте две компании

Обе продают примерно одинаковый товар.

Обе работают на одном рынке.

Обе получают одинаковый поток посетителей.

У первой:

непонятное предложение;

цена спрятана;

мало информации;

нет отзывов;

сложно связаться;

сайт неудобен на телефоне.

У второй:

сразу понятно, что продаётся;

есть варианты и цены;

показаны реальные результаты;

описан процесс;

есть ответы на вопросы;

легко оставить заявку.

Кто получит больше клиентов?

Не обязательно тот, кто лучше продаёт.

Сначала выиграет тот, кто меньше мешает клиенту купить.

Иногда рост начинается не с привлечения новых людей

Предприниматели постоянно думают:

«Как привести ещё больше посетителей?»

Но есть второй вопрос:

«Что происходит с теми, кто уже пришёл?»

Если 1 000 человек посещают сайт и только 10 оставляют заявку, можно бесконечно покупать дополнительный трафик.

Но сначала стоит разобраться, почему остальные 990 уходят.

Даже небольшое улучшение конверсии может оказаться выгоднее постоянного увеличения рекламного бюджета.

Не бойтесь смотреть на свой бизнес глазами новичка

Это, пожалуй, главный вывод.

Вы слишком давно внутри своего бизнеса.

Вы привыкли к терминам.

Привыкли к процессам.

Знаете, где находится нужная информация.

Понимаете особенности продукта.

Знаете, почему цена именно такая.

Но ваш клиент этого не знает.

Поэтому периодически нужно сознательно становиться человеком, который видит компанию впервые.

И задавать самые простые вопросы.

Что вы продаёте?

Сколько это стоит?

Почему я должен выбрать вас?

Что будет после заказа?

Как с вами связаться?

Что делать прямо сейчас?

Если сайт отвечает на них быстро и понятно, вы уже убрали несколько причин уйти к конкуренту.

И главное — не пытайтесь понравиться всем

Иногда предприниматель пытается сделать сайт максимально универсальным.

В итоге получается страница, где есть всё для всех.

Но конкретному клиенту сложно понять:

«А это вообще для меня?»

Чем точнее вы описываете свою аудиторию и её задачу, тем проще человеку узнать себя в предложении.

Не:

«Предлагаем комплексные решения для бизнеса».

А:

«Помогаем небольшим компаниям запустить сайт и принимать заявки без собственного программиста».

Конкретика снижает количество вопросов.

А меньше вопросов перед покупкой часто означает меньше причин откладывать решение.

Клиенты редко уходят только из-за одной ошибки

Обычно работает комбинация.

Непонятное предложение.

Потом нет цены.

Потом нет доказательств.

Потом неудобно на телефоне.

Потом невозможно быстро связаться.

Каждая проблема сама по себе может показаться небольшой.

Но вместе они создают ощущение:

«С этим бизнесом будет сложно».

И клиент выбирает компанию, с которой ему кажется проще.

Поэтому проверьте не только продукт

Проверьте путь до продукта.

Потому что клиент покупает не только товар или услугу.

Он покупает ещё и опыт взаимодействия с бизнесом.

Насколько легко найти информацию?

Насколько понятно предложение?

Насколько просто задать вопрос?

Насколько быстро получить ответ?

Насколько легко оформить заказ?

Насколько предсказуем результат?

Чем меньше лишнего трения, тем легче человеку принять решение.

Ваш следующий шаг

Не нужно ждать нового месяца, нового сайта или нового рекламного бюджета.

Сегодня откройте свой сайт и представьте, что вы впервые увидели его в поиске.

Дайте себе 60 секунд.

Ответьте:

Я сразу понял, что здесь продают?

Я понял, для кого это?

Я увидел причину доверять?

Я нашёл стоимость или понял, как она формируется?

Я понял, что делать дальше?

А затем дайте сайт знакомому человеку, который не знает вашего бизнеса.

Попросите его самостоятельно найти:

товар или услугу;

цену;

условия;

контакты;

способ заказа.

Не помогайте.

Просто наблюдайте.

Возможно, именно эти 10–15 минут покажут вам больше, чем очередная рекламная кампания.

Потому что иногда бизнесу не нужно срочно искать ещё тысячу клиентов.

Сначала нужно перестать терять тех, кто уже пришёл.

И если человек уходит к конкуренту ещё до покупки, причина может быть не в том, что конкурент лучше.

Возможно, он просто первым ответил на главный вопрос клиента.

Бонус для тех, кто хочет наконец привести сайт в порядок

Если после этого материала вы открыли свой сайт и поняли, что его давно пора обновить, не обязательно начинать с нуля и тратить деньги на дорогие готовые решения.

Мы подготовили бесплатный архив с более чем 200 готовыми шаблонами сайтов для разных ниш, тематик и задач.

Это не просто набор красивых страниц. В архиве есть готовые варианты для разных направлений бизнеса, инструкции и дополнительные полезные материалы и фишки, которые помогут быстрее разобраться с созданием и оформлением сайта.

Особенно полезно это тем, кто только начинает свой бизнес или хочет самостоятельно сделать сайт, но не знает, с чего начать.

Вместо пустого экрана можно взять готовую основу, адаптировать её под свою компанию, добавить свои товары или услуги, контакты, цены, отзывы и запустить рабочую площадку значительно быстрее.

И самое приятное — всё это бесплатно.

Сохраните архив сейчас, даже если сайт вам нужен не сегодня. Когда появится задача создать или обновить сайт, у вас уже будет большая подборка готовых решений под рукой.

https://drive.google.com/drive/folders/1BFVVEeGO8uRKPeP7NUQdFCr6GApO1F38?usp=share_link

Если ссылка не открывается, просто скопируйте её и вставьте в браузер.