Суд разрешил конфликт интересов потребителя и финансовой организации

Акбулакским районным судом рассмотрено заявление Банка ВТБ (ПАО) об отмене решения финансового уполномоченного.

В судебном заседании установлено, что в банк поступило решение финансового уполномоченного, принятое по результатам обращения жителя п.Акбулак, согласно которого с банка в пользу заемщика взысканы денежные средства в размере 7592,11 рублей, уплаченные им в сумме, превышающей размер обязательств заявителя по договору потребительского кредита.

Банк не согласен с данным решением, поскольку 13.03.2026 г. между банком и заемщиком был заключен кредитный договор на сумму 1 170 994 рублей, сроком на 60 месяцев. Процентная ставка по кредиту составила 18.20 % годовых. Договор предусматривал приобретение у банка дополнительной услуги «Максимум выгоды» стоимостью 214 994 рублей, по условиям которой банк применяет дисконт в размере 11,20% к стандартной процентной ставке. В связи с тем, что заемщик отказался от указанной услуги, дисконт перестал действовать, процентная ставка по кредиту увеличилась до 29,40%. Обращение заявителя о возврате денежных средств, уплаченных им, в связи с увеличением процентной ставки по кредитному договору, оставлено без удовлетворения. Решением финансового уполномоченного заявление потребителя было удовлетворено. Просил суд отменить решение финансового уполномоченного.

Суд, изучив материалы дела, отказал банку в удовлетворении требований, в связи с тем, что заемщик излишне заплатил денежные средства.

Решение суда не вступило в законную силу.