Одиссея Luiren: знакомые маршруты
Продолжаем обзор историй, связанных с недобросовестными действиями мастерской Luiren. Чтобы ознакомиться с общей информацией о Наталье и прочитать десять историй от пострадавших, с которыми нам удалось связаться на тот момент, вы можете перейти по ссылке на первую часть статьи о Luiren: https://vk.com/@-215942418-odisseya-luiren-lavirovanie-cherez-more-zakazchikov
История 11.
Саша Лис (Kawaii Fox)
https://vk.com/kawaii_fox_channel
Недобросовестные действия мастерской Луирен не обошли стороной даже косплееров с большой аудиторией.
Саша Лис написала в мастерскую Натальи 22 мая 2022 года. Заказ включал в себя костюм одного из скинов Ари, который Наталья оценила в 25 000 рублей.
(карусель скриншотов)
В качестве срока мастер обозначила «к августу», так как заказчик объяснила, что никаких строгих дэдлайнов не имеет, однако хочет отснять данный образ на улице до того, как начнёт холодать.
Саша перевела оплату в размере 50% от указанной стоимости на личную карту мастера, а 2 июня уже прислала свои мерки.
Как и всегда мастер вела себя очень вежливо и всё подробно объясняла. Проблемы начались через месяц.
12 июля заказчик написала мастеру в ЛС, попросив показать какие-нибудь инпрогрессы готовящегося костюма, на что получила игнор длинной в два дня.
14 июля мастер вышла на связь, пообещав, что до конца недели вышлет инпрогрессы – мы просим читателей запомнить эту дату.
Не дождавшись инпрогрессов «до конца недели», Саша написала мастеру 23 июля и снова получила игнор. Заказчик уже начала что-то подозревать, а потому 28 июля написала мастеру следующее:
Если вдруг ещё ничего не готово, то просто скажите об этом… не нужно молчать так долго, это начинает пугать …
В тот же день мастер ответила, что фото будут на этой неделе и что она находится в процессе сборки.
Напоминаем, что 28 июля – это практически август, то есть в данном случае дэдлайн, к которому мастер обещала выполнить костюм.
В следующий раз Саша написала мастеру уже в конце августа – 24 числа:
Добрый день когда что-то будет видно по Ари?
Просто я вижу процессы других образов в группе, а на счёт моего костюма вообще ничего не известно, хотя уже конец августа…
25 августа мастер поблагодарила заказчика за то, что та написала непосредственно в ЛС личного аккаунта и пообещала фото в течение дня.
Если в костюме совсем ничего не готово, то так и скажите… а то вот эти «пришлю, пришлю» и другие ответы уже начинают вгонять в сомнения… я лучше подожду столько, сколько нужно, чем буду переживать, всё-таки сумма не маленькая уже была заплачена.
(карусель скриншотов)
После этого замечания последовал не совсем ожидаемый поворот событий. Мастер скинула Саше очень много фотографий – однако это были отнюдь не фотографии процесса её заказа; на фотографиях было множество не связанных между собой костюмов разной степени готовности. Но это не было какой-то ошибкой: мастер намеренно отправила заказчику эти фотографии, чтобы Саша знала, чем та занимается. Приводим данные иллюстрации в карусели скриншотов:
Да тут это, немножко для понимая чем я занимаюсь сегодня. Я впервые после болезни за долгое время вышла на работу и нахожусь в глубоком фотографировании процессников и отправляет их людям, и пошла я с тех что ближе лежат.
Я этим весь день занимаюсь.
Администрации нашего паблика больше всего понравился данный абзац:
Вот это все костюмы и вот ваш в том ящике, который тоже надо достать и сфотографировать. Точнее ну все из него, и я почти добралась.
Мы так и не поняли, в каком ящике якобы находился костюм Саши, а потому предлагаем читателям данной статьи помочь нам с поисками в карусели скриншотов выше.
А что же со степенью готовности образа?
Я знаю что долго, но мы близко к концу. <….> Я правда понимаю, что очень волнительно. Правда. Я забочусь о вашем костюме.
Далее мастер снова пропала и написала аж 19 сентября сама, сообщив, что сегодня будут фото процесса. Однако фотографий, как вы уже догадались, в тот день не было.
7 октября мастер написала: «Привет. Я вернулась спустя неделю невозможности залогиниться, сейчас все будет. Пытаюсь разгрести ад в фото и сообщениях.
Я на связи, я здесь, если что моя телега luiren»
Однако заказчику нисколько не помогло то, что Наталья была на связи и что её телега luiren, ведь более она на связь не выходила. Дальнейшие сообщения Саши попросту игнорировались.
Как итог – Саша Лис перевела на счёт мастеру 12 500 рублей в конце мая, чтобы получить готовый костюм в августу. К моменту написания данной статьи (21 ноября 2022 г.) у заказчика нет ни возврата денег, ни костюма, ни даже фотографий костюма. В контексте предыдущих историй, с которыми вы уже знакомы, можно сделать неутешительный вывод, что костюма как такового просто не существует.
История 12.
Никита Акишин
https://vk.com/kiobe
Администрации нашего паблика эта история показалась крайне интересной по следующей причине: этот случай единственный из всех (о которых мы получили информацию), где фигурирует самый настоящий фискальный чек! Но обо всём по порядку.
24 июня 2022 года Никита постучался в сообщения мастерской с вопросом, сколько будет стоить пошив костюма Тенгена без мечей. Пошив и крафт деталей был оценен мастером в 20 000 рублей, время выполнения – месяц-полтора.
(карусель скриншотов)
Однако Никита хотел отснять образ совместно с другим косплеером, который планировал переезд, а потому был готов доплатить за срочность, чтобы костюм к двадцатым числам июля уже был у него. Мастер оценила доплату за срочность в 6000 рублей.
Мастер предложила Никите перевести оплату непосредственно на её карту, чтобы она «быстрее начала работать», однако заказчик поинтересовался, какие системы подключены к сайту и можно ли оплатить напрямую через сайт. Мастер согласилась на этот вариант и отправила заказчику фискальный чек.
Внимание! Он настоящий! Он существует!
Дальнейшие события относятся уже к 19 июля – кануну даты дэдлайна.
Заказчик напомнил мастеру о себе и попросил сориентировать по срокам, ведь очевидно, что мастер в них уже не укладывалась. На эту просьбу мастер ответила, что завтра же отправит заказ самой быстрой почтой (звучит знакомо, не правда ли?).
Кстати, «завтра» для мастера означало вовсе не 20 июля. В следующий раз мастер написала Никите только через четыре дня - 22 июля и уточнила, актуален ли адрес, который он оставлял при заказе. Мастер уточнила, подойдёт ли заказчику способ доставки через службу DPD и пропала.
24 июля заказчик уточнил, отправила ли мастер костюм, и получил игнор.
26 июля заказчик снова напомнил о себе, предложив «уже что-то решать» - ведь сроки были упущены, а он между прочим сделал доплату за срочность в размере 6000 рублей. Мастер снова ссылается на уже привычные для читателей проблемы с почтой, обещает во всём разобраться, и с этого момента переписка переходит в телеграм.
28 июля уже в телеграме мастер наконец-то находит причину задержки почты: «Я наконец узнала в чем дело. Эти дебилы вместо Астарахани повезли поступку в Архангельск». После чего мастер пояснила, что обратно посылку отправят непонятно куда – либо обратно ей, либо Никите, но информация об этом будет позже.
Уже в это самое «позже», 1 августа заказчик написал мастеру, что, судя по всему, посылка была перенаправлена ей, и, пока заказ всё ещё был у неё, он также спросил о возможности изготовления шлёпок на того же самого персонажа.
В августе Никита несколько раз пытался напомнить мастеру о себе, однако получал игнор.
12 сентября заказчик, уже уставший от бесконечных игнорирований, попросил мастера вернуть деньги, на что мастер ответила, что посылка Никите была отправлена.
«Не мной, но отправлена.
Да, очень не смешно, да, очень плохо, это абсолютно моя вина. Я пытаюсь разобрать почту и документы за 1,5 недели.»
Кстати, далее мастер вбрасывает интересную информацию о том, что сотрудник, занимавшийся отправкой товаров, недавно был уволен и что «там много всякого вскрылось». (Люди, читавшие предыдущую статью об историях пострадавших, на этом моменте могут испытать сильное чувство дежавю)
19 сентября заказчику пришла посылка – однако без обуви. Перед отправкой мастер и заказчик договорились, что Наталья делает обувь в счёт той суммы, которую Никита перевёл за срочность, однако в посылке обуви не было. Где же она? По словам мастера, отправлена второй посылкой одновременно с первой. (Вы снова можете испытать чувство дежавю, вспомнив, например, историю с костюмом серого стража и крафтовых элементов, которые якобы были отправлены отдельно)
Далее вплоть до 27 сентября мастер игнорировала заказчика, написав в обозначенный день, что в течение пары дней либо отправляет ему обувь, либо возвращает деньги за срочность (6000р). Не дождавшись оплаты 29 сентября, Никита написал Наталье 30 сентября с просьбой вернуть деньги.
В итоге средства были возвращены заказчику только в конце октября (!), и Никита связывает это с тем фактом, что у него на руках был фискальный чек об оказании услуги.
Я был готов платить много за качественную работу, которую получил частично, труд надо ценить, а получилось как то так...
Как итог – неполный костюм (однако, по словам заказчика, качество было хорошим), потраченные нервы, сорванный фотосет, просрочка на несколько месяцев, отсутствие обуви к костюму. На фоне других историй конкретно эта выглядит одной из наиболее «лайтовых». Администрация нашего паблика также связывает это с фактом получения чека и оплаты заказа через сайт (на счёт мастерской, а не на личную карту мастера). Поэтому берите на вооружение ещё и этот нюанс.
История 13.
Мария Вольтер, Феликс Изгилов
https://vk.com/m_volter
https://vk.com/deweeil666
Герои этой истории планировали совместный фотосет по игре Mass Effect. Образ Феликса был несложным, однако образ, который запланировала Мария, был очень непростым, а потому косплеер решила обратиться в мастерскую Луирен, ведь представленное в паблике Натальи портфолио было довольно впечатляющим. Мастер, кстати, выразила воодушевление по поводу данного заказа, т.к., по её собственным словам, обожала и эту серию игр, и персонажей, образы которых косплееры выбрали для фотосета.
Заказ был сделан примерно 15 июля. Срок сдачи – конец августа. Не успевали, ну ладно ок. Мне не на конкурс и в принципе не срочно. Далее в середине сентября выяснилось, что мою посылку отправили не на тот адрес - я указала адрес пункта выдачи СДЕКа, а отправили почтой на этот адрес как на домашний. Я очень долго ждала трек номер чтобы хоть где-то ее выловить и попытаться получить на почте. Потом оказалось, что ее вообще не отправляли - "помощники" тупанули и не отправили ничего. Ладно, отпала проблема ее бегать искать и пытаться как-то получить на почте.
Было решено что пришлют фото костюма и готовы отправить заказ на верный адрес и в общем все в порядке.
На дворе было уже 20 сентября – а ответа так и не было. За это все время дата фотосета переносилась дважды, и во второй раз съёмки «отъехали» аж на ноябрь. Феликс комментирует это следующим образом:
Мы решили, что нечего страшного (в ноябре как раз день Масс Эффект 7 числа), сделаем 7 ноября – как раз символично. Но и к этой дате костюм не пришёл. Параллельно этому начали всплывать фотки криво пошитых образов этого же мастера от других косплеров.
На фоне происходящего мастер обещала вернуть некоторую часть денег за моральный ущерб. В телеграме - игнор с 7 октября. Также Наталья не отвечала на смс, а сообщения группы висели без ответа со 2 октября.
Мария признаётся, что костюм был намного важнее, нежели возврат денег, однако время шло - а мастер всё ещё не предоставляла даже фотографий процесса пошива.
Она начала отвечать хоть как-то с 20 октября. Сказала, что костюм готов и вот щас она фотки пришлет и отправит мне. Я согласилась, так как костюм нужен был больше, чем возврат денег. Фоток я не дождалась. В итоге 29 октября запросила возврат всей суммы. 7 ноября она прислала часть возврата, остальное еще жду до сих пор [к моменту написания данной статьи - прим. адм.]. Пишу почти каждый день, сейчас она стала отвечать хотя бы как-то. А то ответ я получала раз в 5-6 дней.
Данная ситуация заруинила весь парный проект, ведь задолжав костюм Марии, мастер по итогу сорвала съёмки не только у заказчицы, но и у Феликса.
Мы крайне расстроены из-за потраченного времени, денег и нервов. Это должен был быть наш первый совместный косплей, и в конечном счёте нам очень жаль, что нечего не вышло.
История 14.
Владислава Лавриненко
https://vk.com/lioness_cosplay
В общем, я давно следила за творчеством мастера, и мне дико нравилось качество и детальность пошива, а также работа со сложными тканями (кожа плотная в много слоев, например), и я решила, что это будет идеальный мастер для моего сложного проекта, т.к самой не было возможности сшить подобное, а хотелось все сделать максимально качественно. Я увидела, что она работает с популярными людьми (в последствии когда меня начал напрягать игнор, я решила у них напрямую спросить, норм ли это дело ахаха)
Начали мы с ней "работу" 19 ноября 2019 года, но без конкретной даты дэдлайна (я просто указала название феста и подумала, что много времени это не займет)...
8 декабря я узнаю, что мастер даже не искал материалы, но при этом полная сумма уже была переведена.
27 декабря 2019 года мастер только закупила материалы (с её слов) и еще уточнила пару деталей.
16 января меня еще раз спросили к какому времени нужен костюм (хотя я уже понимала, что не успеем, но надежда была), также я попросила в первый раз фото костюма или хотя бы начинаний/макетов/процесса. Мне даже пообещали успеть доставить в срок!! Но это были только обещания...
(карусель скриншотов)
2 февраля у меня еще раз уточняют о деталях костюма, хотя он должен был быть уже отправлен...
5 февраля, мне говорят, что неожиданно она в другом регионе и из-за этого не может кинуть фото (хотя пару дней назад она была якобы в мастерской и уточняла детали... дедлайн в общем уже закопан далеко и надолго))
После 10 февраля начался игнор и очень редкие ответы с обещаниями все кинуть...
18 апреля 2020 мне создают трек-номер якобы с моей посылкой где появилась радость и надежда увидеть мой плащ! Но нет...
Продолжилось это все до 5 марта 2021 года (полтора года, вау) где я уже попросила вернуть оплаченную сумму т.к. ни фото костюма, ни костюма я не получила за это время...
В итоге стоимость заказа была возращена клиенту, однако потраченные нервы и время ожидания (почти полтора года) не вернёт уже никто.
История 15.
Anaphiel Nibras
https://vk.com/uprt4ever
Девушка наткнулась на паблик мастера через рекламу в ВК и «долго смотрела на красивые фото» изделий. В мае мастеру был отправлен вопрос, возьмётся ли Наталья за пошив белья на Трейси из игры Detroit: Become Human.
Мастер ответила, что заказ довольно лёгкий, сделают его быстро, а потому можно оплачивать. В июле заказчик уточнила, когда именно ей можно будет ждать заказ, после чего через какое-то время мастер попросила адрес доставки.
(карусель скриншотов)
К моменту написания данной статьи заказчик всё ещё ждёт посылку, информацию по трек-номеру мастер не даёт. Как вы можете видеть на скриншотах, причины невысылания трек-номера те же самые: что-то чудит почта, странное, у мастера показывает, а у заказчика нет.
(карусель скриншотов)
После произошедшего заказчик пыталась получить информацию о своём заказе в том числе в личных сообщениях Натальи, однако результат был тем же: игнор.
История 16.
Милена Сатанова
Многие уже знакомы с этой историей благодаря публикации в паблике «Косплей ЧС», а потому все подробности этого рассказа уже были изложены в посте: https://vk.com/wall-196692111_13509
Прилагаем «кратсод» для тех, у кого уже заканчивается чай ;)
Основную переписку мы вели в личных сообщениях "мастера", но где-то в конце сентября она молча закрыла своё лс, потому я пошла в лс группы и получила ответ только 7 октября, но ответ этот не имел особого смысла, потому что мои сообщения продолжили игнорить вплоть до 20 октября. Девушка везде писала о том, что находилась в тяжёлом состоянии и большую часть времени спала, но люди, подписанные на неё в твиттере, наблюдали практически ежедневные посты не связанные с мастерской. Но за этот момент я не могу быть точно уверена, лучше узнать у людей, которые подписаны на её твиттер, поскольку эту информацию я узнала от других пострадавших.
По итогу Наталья вернула заказчику 3 000 рублей, однако это не слишком помогло ситуации:
Пиджак у меня всё также уныло висит в шкафу и ждёт, когда его переделают ровные руки. Перепродавать кому-либо мне, честно говоря, стыдно, потому что качество ну уж точно не на 11 тысяч рублей. Буду просить помощь у знакомых, чтобы ушивать пиджак и поднимать рукава :")
История 15.
Анонимно
Приведём небольшой спойлер: в этой истории среди действующих лиц также присутствуют пиджак Коннора, юридический договор, однако проблемы появлялись всё те же по тем же сценариям.
Рассказ данного пострадавшего следует начать с того, что девушка живёт очень далеко от центральной части России, а потому, когда ей на глаза попалась реклама мастерской Натальи с красивыми костюмами, девушка решила сделать у неё заказ и заключить договор.
Работа планировалась дистанционная, и я хотела, чтобы мастер доверял мне прежде всего; чтобы она знала, что работа будет сделана не зря и я не кину на деньги.
Мастер сказала, что "завтра" скинет составленный договор, но ни завтра, ни в последующие дни ничего не прислала.
Я была очень расстроена, но решила не отступать. Как раз собиралась в отпуск [в ту часть страны по личным делам – прим. адм.] и заодно решила посетить ее мастерскую. Я приехала, договор подписали и мерки сняли. Решили, что на изготовление костюма у мастера будет три месяца, заодно я попросила инпрогрессы, чтобы кидать к себе в паблик. Но по мере того, как время близилось к дэдлайну, мне не предоставляли ни инпрогрессы, ни костюм.
Также на этом этапе истории следует упомянуть, что заказ был сделан на изготовление обтягивающего костюма на женского персонажа, но также во время своего пребывания в мастерской заказчик обратила внимание на пиджак Коннора. Пиджак висел среди прочих пошивных вещей и был полностью готовым, и заказчик попросила мастера «отложить» его. И именно об этом девушка вспомнила, когда сроки дэдлайна по основному костюму подходили к концу.
Наталья прислала ей тот самый пиджак без какой-либо оплаты за него, чтобы съёмки не простаивались.
Пиджак пришел хороший, претензий к пошиву не было, потому что я его мерила в мастерской – не кота в мешке покупала.
Поясним, что оплата была совершена ранее за сложный обтягивающий костюм. Мастер и заказчик условились разбить её на три части: 15 000 заказчик скинул мастеру в июне, 10 000 в июле, и оставшиеся 10 000 рублей должны были быть перечислены мастеру в августе, однако заказчик, видя полное отсутствие инпрогрессов и несоблюдение сроков со стороны мастера по основному костюму, остаток не переводила, и мастер выслала ей пиджак Коннора.
По итогу инпрогрессы мастер начала высылать, однако степень готовности костюма крайне сомнительная. Несмотря на это, девушка верит и надеется, что ей пришлют готовый костюм – хотя бы потому, что у неё на руках имеется юридический договор.
По словам самой заказчицы, смысл публикации её истории не только в том, чтобы рассказать об уже известных несоблюдениях сроков и «завтраках» со стороны мастера:
Моя история – это больше клич к тому, чтобы люди заключали договоры. Потому что в России без бумажки ты букашка, и никто ничего не должен тебе <…> И чтобы мастера брали себе на заметку, чтобы уже переходили на формат работы по договорам с чёткими условиями с обеих сторон, с чётким дэдлайном»
Мы как администрация паблика категорически поддерживаем эту мысль и также призываем всех следовать данному совету во избежание намного более неприятных ситуаций, нежели описанная история.
История 16.
Анонимно.
Иногда случается, что продавцы или мастера в спешке по ошибке отсылают покупателям и заказчикам детали костюма, забыв, например, упаковку влажных салфеток, флакончик глазных капель или конфетку в кармане. Но в этом рассказе расчёске и палетке будет отдан больший приоритет, нежели части костюма. Как же так получилось? Сейчас расскажем.
Эта история берёт своё начало в июне 2021 года. Девушка обратилась к Наталье с вопросом о заказе костюма, представленного на скриншоте.
Костюм состоял из нижнего платья (белого цвета), синей накидки, украшений и крыльев, однако крылья мастер делать отказалась, согласившись на всё остальное. Срок изготовления был обговорён и составлял 2 месяца.
(карусель скриншотов)
30 августа 2021 года заказчик напомнила о себе и поинтересовалась у мастера, в каком состоянии на данный момент её платье… Администрация нашего паблика прекрасно понимает, что читатели могли уже устать раз за разом читать один и тот же сценарий, когда Наталья обещает прислать фото и после этого уходит «в тень» на несколько недель, а потому избавим вас от этих подробностей, однако для всех заинтересованных прилагаем карусель скриншотов.
Переписка с мастерской:
Переписка в ЛС Натальи:
Для краткости обозначим, что срок заказа был просрочен практически в два раза, и с июня, когда заказ был сделан, мастер обещала прислать фото и выслать заказ в несуществующей посылке от почты России аж до середины ноября несмотря на требования заказчика предоставить костюм.
Как раз 15-16 ноября мастер решает лететь из Уфы в Санкт-Петербург, где планирует передать костюм через курьера заказчице, однако последняя, уже поняв специфику работы данного мастера, желает приехать к Наталье прямо в аэропорт, чтобы забрать свой костюм из первых рук.
После того, как заказчик всё-таки получила свой костюм, оказалось, что в нём нет одной маленькой детали, а именно – платья. Напомним, что костюм состоял из белого платья и верхней накидки (плюс крафтовые украшения), однако вместо нижнего белого платья заказчик обнаружила в своём костюме расчёску и палетку Натальи.
Как итог – фотосет заказчицы был сорван из-за отсутствия деталей костюма.
Более того, костюм включал в себя крафотвые браслеты, которые на деле оказались покупными «железками», которые даже не налезали на ноги.
Я платила за крафт, но все украшения были от какого-то ИП, даже ценники не сняла, ни одного каноничного украшения не было.
Качество пошива тоже хромало.
(карусель скриншотов)
Она делала вид, что отправила костюм EMS, я ждала, что костюм приедет, а посылка не была даже на почте, она обманула меня
Ещё стоит заметить, что она игнорировала меня ровно до тех пор, пока я не попросила подписчиков написать ей и сказать, чтобы она ответила. Неизвестно сколько бы я ещё была в игноре
Потом мастер всё-таки прислала заказчице платье, и оно оказалось грязным.
На фото видно украшения: они даже близко не канон.
Они были куплены в магазине за копейки, Наталья даже ценники не срывала
Было напечатано 5 браслетов, как я поняла, остальное побрякушки. Браслеты не налезли на ногу.
(карусель скриншотов)
Итоги очень похожи на окончание многих других историй. В данном случае костюм с проблемами и нервами, но был доставлен, однако его качество вряд ли соответствует заявленной мастером цене.
История 17.
Emiya Kvon
https://vk.com/director_fg
История заурядная. Захотел получить костюм персонажа и решил поискать в ВК тех, кто занимается пошивом костюмамов для косплея. Наткнулся на Наталью, ПРОВЕРИЛ группу на то, что автор является для многих доверенным лицом, чекнул работы автора, в целом все понравилось, и 18 сентября я уже начал написывать в сообщения группы.
Поначалу все было нормально, начал кидать картинки и арты того, как выглядит персонаж, зашла речь о пожеланиях, потом о цене разговор, вышло в итоге 22к, предложили изготовить оружие, однако я хотел чтобы его сделал крафтер. Произвел оплату в 10к, и потом скинул мерки.
Сказали что потребуется месяц.
Написал в конце октября узнать о процессе работы, хотелось увидеть фотографий. Сказали ожидать через пару дней ииии - так до 10 ноября, ничего не было.
Заволновался и решил написать в группе под постом, что да как, и со мной связалась Екатерина [вероятно, речь идёт о Екатерине Ошурковой, известной читателям по истории с кокошниками - прим. адм.], которая рассказала страшную правду про человека которому я скинул 10к.
После чего я снова пошёл в ЛС мастера и отписал, что лучше бы показать, что костюм изготавливается, иначе будут сообщения с требованием возврата средств. Снова сказали ждать пару дней.
Поясним, что эта самая «пара дней» закончилась в прошедшую пятницу (18 ноября) - и, как и ожидалось, к моменту написания данной статьи никаких вестей от мастера нет.
ИТОГ
Как вы можете убедиться, количество пострадавших очень большое – и это лишь те, о ком мы знаем наверняка. Многие пострадавшие всё ещё не вернули себе оплату несостоявшихся заказов или же не получили часть компенсаций. Мы как администрация нашего паблика считаем, что просто так оставлять в стороне эту историю нельзя, а потому хотим помочь пострадавшим в решении их проблем.
Как уже было написано в самом посте, в настоящий момент в процессе написания находится важный материал, который будет разъяснять проблемы в отношениях заказчика и мастера с юридической точки зрения. Мы опишем действия, которые смогут помочь пострадавшим заказчикам восстановить справедливость и довести дело до более серьёзного уровня, приведём «живые» примеры подобных случаев, закончившихся успехом, и объясним на скриншотах, как очень просто и быстро подать жалобу на ИП Натальи.