Я Тренер: Коммуникация!

Во-первых, коммуникация включает не только передачу информации, но и ее прием. Как правило, тренеры больше известны своим ораторским талантом, чем умением слушать. Но я уверен, вы понимаете, что тренер должен не только уметь четко и ясно передавать информацию, но и слушать, чтобы понять то, что спортсмены ему отвечают.

Во-вторых, коммуникация включает вербальную и невербальную информацию. Враждебные жесты, выражение радости на лице, запугивающие движения и проявления доброты – это все формы невербальной коммуникации. По разным оценкам, свыше 70% коммуникации выражаются в невербальной форме, что подтверждает наше предыдущее наблюдение: важно не то, что ты сказал, а то, что ты сделал. Как правило, мы тщательнее контролируем нашу вербальную коммуникацию, чем невербальную. Поскольку за тренерами пристально наблюдают спортсмены, администрация и зрители, они должны внимательно следить за своими жестами, движениями и мимикой.

В-третьих, коммуникация состоит из двух элементов: содержания и эмоций. Содержание – это суть информации, а эмоции – ваше отношение к передаваемой информации. Обычно содержание передается вербальным путем, а эмоции – невербальным. В состязательных видах спорта, где сохраняется постоянное напряжение, при передаче информации тренер должен контролировать и содержание передаваемой информации, и эмоции.

Обычно тренеры лучше умеют передавать информацию, чем принимать ее, успешнее выражают себя в вербальной форме, чем в невербальной, и увереннее контролируют содержание передаваемой информации, чем эмоциональную составляющую. Относится ли это к вам? Если да, то с помощью тренировок и определенных усилий вы можете развить в себе умение слушать и отработать навыки невербальной и эмоциональной коммуникации.