Работоспособность в JGK

Егерь Джеспер работает над изменением подхода к тому, что на самом деле представляет собой человеческая работоспособность.

Августовский день в столовой авиабазы в Ольборге. У «шведского» стола Джеспер Херби приветствует своих коллег. За одним из столов сидит недавно назначенный начальник Командования специальных операций, генерал-майор Пол Эбструп, который дружелюбно приветствует одного из своих «старых» егерей. Улыбка не сходит с лица Джеспера, когда он весело замечает, что тарелке начальника «кажется, немного не хватает зелени». Ясно, что Джеспер любит свою работу, и эта любовь взаимна. Но четыре года назад казалось несбыточной мечтой, что Херби вообще будет стоять здесь сегодня — или, если уж на то пошло, вообще сможет стоять прямо.

То, что в 2021 году было, по сути, совершенно обычным делом для егеря с 15-летним стажем, внезапно пошло не так. Когда Джеспер десантировался по тросу из вертолета, то потерял равновесие и упал с высоты пяти-семи метров на бетонный бункер. Хербин сломал позвоночник, обе ноги и раздробил одну стопу. В больнице ему сказали, что он вряд ли сможет снова ходить.

Ранее в группе об этом случае: https://vk.com/wall-174680752_18456

Джеспер обратился ко всем своим знакомым, в том числе к физиотерапевту и инструктору по пилатесу, и очень тщательно измерял и собирал данные о каждом возможном улучшении.

Не в последнюю очередь, ветеран приложил огромные усилия, чтобы обустроить в своем подвале тренировочную базу, точно соответствующую его потребностям.

- Я привлек множество специалистов, которые мне помогли. Я оптимизировал свой сон, тренировки, питание, уделял много внимания своему психическому здоровью и особенно заботился о своей семье. Немаловажную поддержку мне оказывали мои друзья и коллеги из JGK на протяжении всего этого времени — говорит Джеспер.

Через четыре месяца после аварии Херби уже мог ползать по полу и играть со своими детьми. Его карьера активного солдата-егеря оказалась под серьезной угрозой, но он, тем не менее, стремился вернуться, как ни в чем не бывало.

Однако со временем Джесперу стало ясно, что если он и вернется, то на новой должности. Чтобы получить новый набор навыков, ему пришлось получить диплом в области организации и управления. Так Херби начал – вдохновленный собственным опытом и при поддержке руководства JGK – строить свою новую работу.

Сегодня он возглавляет программу повышения эффективности человеческой производительности корпуса. Как говорится в программном заявлении, это «культурное изменение восприятия здоровья и готовности к работе как на индивидуальном, так и на организационном уровне». Таким образом, это больше, чем просто инвестиции в криотерапию, умные часы и экзоскелеты. Хотя в этом нет ничего плохого. В частности, Йеспер посетил своих коллег из спецподразделений в США, где они живут как высокотехнологичные спортсмены в кампусах с гигантскими тренировочными центрами, оборудованными саунами и ваннами с холодной водой. Помимо ускорения восстановления, лечение холодом/теплом укрепляет способность организма выживать в условиях экстремальной жары или сильного холода. В соответствии с растущим пониманием важности сна, американцы даже оборудовали звукоизолированные жилые помещения матрасами с водяным охлаждением, которые регулируют температуру и измеряют частоту сердечных сокращений.

Хотя Йеспер не сомневается в восстанавливающем эффекте криотерапии, включая ванны с холодной водой, он не может напрямую перенести достижения своих американских коллег в датские условия. Вместо этого ему пришлось начать с фундамента, которым являются общение и культура.

- Я почти уверен, что наше начальство пока не готово к тому, чтобы сотрудники сидели в саунах и ваннах с холодной водой в рабочее время. Сейчас у нас нет ни времени, ни финансовых ресурсов на сауны и ванны с холодной водой. А если выбор стоит между физиотерапевтом и новым снайпером, то моя проблема будет в том, что пройдет много времени, прежде чем станет очевидной огромная польза от физиотерапевта, в частности, в виде сокращения количества больничных дней. Но, к счастью, культура постепенно меняется. И в частности, приоритет руководства в отношении эффективности работы персонала и сплоченность егерского корпуса стали позитивным катализатором этих изменений — признает Джеспер, который использует каждую возможность для создания своей команды по повышению эффективности работы персонала с минимальными затратами. Среди прочего, он нанял бывшего егеря Йонаса по ветеранскому контракту, а также специалиста по повышению эффективности человеческой деятельности, который помогает в лечении мелких травм и проведении реабилитационных курсов.

Главная цель Джеспера — продлить карьеру его коллегам. Это касается всех его коллег, даже тех, кто уже в запасе. Он считает, что главное преимущество заключается в возможности максимально эффективно и долго использовать особые навыки егерей. Когда в год обучается всего пять, а в редких случаях шесть, новых егерей, это дефицитный ресурс. Однако Херби считает, что, к счастью, большинство егерей с возрастом становятся только лучше. Как и у лучших спортсменов, например, футболистов, их активная карьера сегодня длится дольше, чем, скажем, 10 лет назад.

- У нас есть егеря, которые достигают пика своей карьеры в возрасте 30-ти и даже начале 40-а годов. Их опыт и, следовательно, способность извлекать максимум из малого дают хорошие результаты. Но для того, чтобы использовать их умственные способности в полевых условиях, тело должно функционировать, и именно поэтому им составляют индивидуальные планы тренировок, чтобы они не получали травм — или, по крайней мере, быстрее восстанавливались.

Херби фокусируется на целостном развитии человека. Потому что, как он и его коллега по офису Йонас полностью согласны, спецназовцы — это не просто люди, умеющие ходить на большие расстояния с рюкзаком. В прошлом году Джеспер прочитал статью, в которой подробно рассматривалась разница между солдатами, прошедшими через игольное ушко и ставшими бойцами спецназа, и теми, кто бросил отбор. Разница оказалась незначительной, если измерять её по физическим способностям и, по сути, даже не по умственным способностям. С другой стороны, наблюдалась существенная разница в IQ: от 10 до 20 баллов. Заголовок статьи был «Ум — это новая сила», и он произвёл на Херби большое впечатление.

- У тех, кто успешно сдал тест, обычно был IQ от 115 до 120, что довольно высокий показатель, но отнюдь не уникальный. Если бы мы были умнее, мы бы здесь не работали — отмечает он с ироничной улыбкой и продолжает - но уникальность заключается в высоких результатах по всем трем навыкам. Что не менее важно, операторы, как правило, также демонстрируют высокий уровень эмпатии, что позволяет им работать и взаимодействовать с другими людьми. А если к этому добавить 10 или 15 лет оперативного опыта, то получится очень ценный ресурс, который представляет собой нечто большее, чем просто физика. Нет никаких доказательств того, что человек, пробегающий 3500 метров за 12 минут, является лучшим егерем, чем тот, кто пробегает «всего» 2800 метров.

Эффективность Human Performance в соответствии с принципами JGK. Основная цель HP — повышение общей оперативной боевой мощи подразделения.

Это достигается за счет:

• Поддержания оперативной готовности • Укрепления сплоченности • Продления срока службы • Сокращения продолжительности отсутствия по медицинским факторам • Оптимизации набора, отбора и обучения персонала

Эффективность HP работает благодаря целостным и скоординированным усилиям в трех областях:

Психическая готовность. Способность человека мыслить и концентрироваться, а также гибкость и эмоциональная устойчивость. Это включает в себя высокую степень внимания, стрессоустойчивость, способность принимать решения и способность к обучению, что в совокупности позволяет эффективно и оптимально реагировать как в ожидаемых, так и в неожиданных ситуациях.

Физическая готовность. Способность человека эффективно и без риска перегрузки справляться с физическими нагрузками. Это включает в себя силу, выносливость и подвижность, а также способность организма восстанавливаться и адаптироваться к стрессу, что позволяет обеспечить оптимальную производительность как в повседневной деятельности, так и в оперативных задачах.

Сплоченность. Сила и солидарность, которые объединяют подразделение и отдельных людей. Она подразумевает психологическую безопасность, доверие, лояльность и общую идентичность.

Херби утверждает, что существует список из 20 характеристик, определяющих хорошего бойца спецподразделения. Одна из них — физическая выносливость, сила и работоспособность, позволяющие решать задачи, требующие, например, умения ходить и в целом выдерживать нагрузки дольше, чем большинство других.

Но, как отмечает Джеспер, остальные 19 характеристик не предназначены исключительно для крупных и сильных мужчин.

Данный аргумент может открыть возможность привлечения операторов или, по крайней мере, вспомогательного персонала, которые лишь частично соответствуют требованиям для работы в Jægerkorpset и, соответственно, в Frømandskorpset.

Херби отказывается комментировать, выиграет ли JGK теоретически от снижения физических требований, как при наборе, так и при проведении полугодовых замеров при приеме на работу. Но корпус уже освобождает некоторых свои людей от медицинского осмотра, по крайней мере, на определенные периоды. Например, если это квалифицированный опытный и успешный сотрудник. Самому старшему сотруднику егерского корпуса скоро исполнится 55 лет. Он освобожден от требований к физической подготовке, поскольку, по словам Джеспера, его опыт «совершенно уникален».

- Исторически — и в остальном обществе — у нас был очень механический подход к оптимизации человеческих ресурсов. Мы помещали их в узкие рамки и делали это одинаково для всех. Сейчас мы отошли от этого. Конечно, у нас есть определенные принципы, но мы понимаем, что то, что работает для вас, не обязательно работает для меня.

Программа повышения эффективности работы персонала разрабатывается в сотрудничестве с Frømandskorpset, который, помимо прочего, разрабатывает собственную программу повышения эффективности работы персонала под названием Project Maren совместно с Копенгагенским университетом.

Джеспер также регулярно общается с Центром ветеранов, который продвинулся в разработке программы психологической подготовки.

Большая часть работы Херби в рамках его программы направлена именно на ментальную составляющую. Или, по крайней мере, на то, что нельзя измерить. Не менее важна и сплоченность егерского корпуса, которую Джеспер определяет как психологическую безопасность, доверие, преданность и общую идентичность. В соответствии с этим он работает над изменением представления о том, что всё должно быть так сложно.

- В Вооруженных силах у нас сложилась традиция: если тяжело, холодно и вообще неприятно, то это хорошо. Я разговаривал с командиром американского спецназа. Он беспокоился, что его солдаты могут пристраститься к восьмичасовому сну, к тренировкам и постоянному запасу протеиновых батончиков. Смогут ли они эффективно действовать, если всё это у них отберут и заставят спать на камнях? Я понимаю его точку зрения, что мы не должны создавать солдат, привыкших к слишком большому комфорту, но когда ты чувствуешь себя хорошо в повседневной жизни, то у тебя есть энергия для усилий, чтобы показать себя с лучшей стороны, когда это действительно важно.

Джеспер постоянно вносит корректировки в свою стратегию, которые на бумаге кажутся незначительными, но потенциально могут продлить карьеру активного егеря еще на два года.

Примером такой корректировки является доступ к физиотерапевту. Ранее сотрудникам JGK приходилось ехать семь километров до больницы Ольборга, чтобы получить лечение от травмы плеча или чего-то подобного.

- В очень загруженный будний день это все равно что находиться на Луне. В результате люди дольше ходят с незначительными недомоганиями, которые со временем, естественно, перерастают в хронические травм. Теперь вместо этого к нам приезжает специалист по физической подготовке с физиотерапевтическим образованием, который на несколько часов в день помогает нашим людям, чтобы они не могли просто сказать, что с ними все в порядке. Он также может направить их по правильному пути. Чем быстрее мы сможем получить правильное лечение, тем короче будет время отсутствия людей на работе. И мы действительно можем извлечь из этого выгоду. У нас уже есть примеры того, как мы сократили некоторым периоды больничных, потому что у них на первом этапе травмы был поставлен неверный диагноз. Еще один пример того, как работает присутствие физиотерапевта — это то, что инструкторы и другие сотрудники, участвующие в курсе патруля, первом крупном задании на пути к становлению егеря, стали лучше понимать причины травм. Это повысило шансы большего числа кандидатов пройти через «игольное ушко».

На протяжении всего разговора Джеспер снова и снова настаивает на том, что в его подходе к повышению работоспособности человека самое важное — это не креатин, протеиновые добавки, кето-диета или, если уж на то пошло, популярная диета 8-16, а скорее культурные изменения — или, скорее, стремление к культурным изменениям, которые уже происходят.

- Раньше мы оценивали уровень стресса по тому, возвращались ли егеря домой и спали ли в своих постелях. Сегодня мы оцениваем это по тому, могут ли они добраться до школы и забрать своих детей. Определенно изменилось понимание того, насколько важна семья. В целом, возросло понимание того, что человеческий фактор важен для вашей работоспособности — продолжает Йеспер, который сам не сомневается, что его семья внесла свой вклад в то, что он смог выложиться на полную в своей борьбе за возвращение к ходьбе.

Херби испытывает такое же осознание на встрече с коллегами из Украины, которую он и другие егеря посетили, в частности, для получения опыта. Когда украинских бойцов спецназа спрашивают, чем они занимаются, в тех редких случаях, когда покидают фронт, ответ только один: восстановлением боеспособности. А это значит, что они дома, с родными.

- Они не проходят переподготовку по стрельбе из новой винтовки или чему-то подобному. Они со своими семьями — подчеркивает Джеспер.

В ходе своих поисков для программы повышения эффективности человеческой деятельности Jægerkorpset Херби наткнулся на американскую программу под названием Struggle Well. Ее отправной точкой является посттравматический рост, то есть способность человека выйти из травмирующих событий более сильным. Это систематический подход к решению повседневных жизненных задач и поиску баланса внутри себя и, особенно, в отношениях. Тренинг Struggle Well проводится американским фондом Boulder Crest Foundation, частной организацией поддержки солдат, ветеранов, полицейских, фельдшеров, медсестер и других. То есть для тех, кого американцы называют «первыми респондентами» (представители группы риска).

- Философия программы Struggle Well, отличающая её от культуры, существовавшей в Вооруженных силах Дании в прошлом, заключается в том, что мы воспитываем людей. В первую очередь, вы – человек. Затем вы – спортсмен, который спит, ест и тренируется как спортсмен, и, наконец, вы – солдат-егерь, обладающий особыми навыками. Если вы вложите все свои усилия в воспитание солдата-егеря, у вас останется фундамент, который не прослужит долго. Если вы вложите все свои усилия в воспитание спортсмена и солдата-егеря, вам всё ещё будет не хватать человека. Я утверждаю, что если вы чувствуете себя лучше как личность, вы также будете лучше выступать как спортсмен и как солдат-егерь. Именно этому мы сейчас уделяем время, и я хотел бы сотрудничать с фондом Boulder Crest Foundation, который, к счастью, согласно своему уставу, также обязан сотрудничать на международном уровне, и, следовательно, например, с JGK – говорит Джеспер.

Как и большинство из нас, Джеспер испытывает нехватку времени. Вся Вооруженная Сила, и в определенной степени егерский корпус тоже. К концу 2026 года боевая мощь и численность личного состава как Jægerkorpset, так и Frømandskorpset увеличатся. Откуда возьмутся эти дополнительные силы, пока неясно. Если спросить Херби, то он, по крайней мере, уверен, что операторам требуется больше вспомогательного персонала в лице технических специалистов.

- Егеря умеют многое. Мы можем прыгать с парашютом, ездить на мотоциклах, действовать в самых жарких и самых холодных условиях и все остальное. Но всё, что мы умеем, должно также поддерживаться, а это значит, что требуется много тренировок – просто по всем необходимым дисциплинам. Но технологии постоянно развиваются, и сейчас нам определенно нужны люди, которые являются специалистами в чем-то одном.

Херби добавляет, что было бы проще вписаться в любую точку мира, если бы можно было работать парами мужчина-женщина, а не иметь трех закаленных мужчин спортивного облика, разгуливающих повсюду. По его личному мнению, наличие женщин-операторов имеет большой смысл. В настоящее время их нет. Но новая программа по повышению эффективности работы персонала может стать ступенькой к этому. Потому что, как Джеспер постоянно повторяет:

«Ум — это новая сила».